Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très content conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bon produit, délais respectés, contenu conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonne conception mais profiles et déflecteur à concevoir plus longs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Jusque là, j'avais toujours été satisfaite de cette entreprise, mais pour cette dernière commande, quand j'ai ouvert le colis, avec retard parce que j'ai attendu d'avoir besoin du matériel, les deux profilés pour néon led , encastrés l'un dans l'autre, étaient écrasés en leur milieu. C'est de l'aluminium, je pense, donc pas facile à redresser, et dans la mesure ou l'emballage n('était absolument pas endommagé, j'avoue que je m'interroge . A-t-on mis les profilés dans cet état dans la boite?
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous allons résoudre votre problème, pour cela merci d'adresser au SAV une photo des profilés abimés. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Fidèle à mes attentes
Seul hic, l'emballage du colis, j'ai failli le refuser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Site facile à consulter et conseils précieux au téléphone. Souplesse également pour la livraison. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Accueil sympa et serviable Livraison Top Matériel : Néon LED RGB très fragile ou de qualité inférieure : les soudures ne tiennent pas ou circuit imprime casse de peur
Obliger de recouper et ressouder!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour,
Satisfait de ma commande ; livrée rapidement. Par contre, les diffuseurs opalescents ne sont pas assez souples pour se clipser dans les rails alu, ce qui pose problème pour les glisser dans les rails lorsque ceux-ci sont coincés entre deux murs (droite et gauche) ; le transfo mériterait d'avoir une ou deux pattes pour le visser dans un support ou dans un mur. Sinon, matériel d'excellente qualité et assez facile d'installation.
J.L.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pour une fois , contrairement à l habitude , une alimentation livrée ne fonctionne pas . 10jours de perdus pour retour et renvoi de cette alimentation.....dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Produits conformes aux descriptions. J'ai une vis foirée sur mon contrôleur côté alim mais j'ai la prise Jack qui l'a remplace. Dommage qu'il faut associer un contrôleur wifi pour utiliser l'application ! Et enfin la livraison par la poste est calamiteuse, une semaine, je croyais que mon colis était perdu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
produit conforme et de bonne facture
ce serait parfait avec un mode d'emploi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
site clair, pas de soucis pour trouver ce que l'on cherche... envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Rapidité et surtout expédition vers la Polynesie sont les éléments qui nous ont favorablement impressionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
SAV impeccable !
Commande reçue avec une petite erreur (ce qui peut arriver) mais l'entreprise a très rapidement remédié au problème en renvoyant le bon produit. Contact très sympathique et arrangeant au téléphone. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Les données ne nous permettent pas d'avoir une idée réelle des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Cet achat représente un cadeau de Noël et donc n'a pas encore été vérifié. Cependant l'acheminement du matériel s'est déroulé classiquement via Colissimo puis bPost, lesquels ont accompli la livraison avec tout de même un certain retard, sans doute dû au contexte actuel (Coronavirus).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Premier envoi avec mauvais matériel mais réactif pour envoyer le bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
site pratique ,bonne navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
1 ère commande arrivée défectueuse ( 1m ne marche pas au milieu sur 4 m )
Réclamation faite par téléphone puis mail, mais restée sans réponse
2 éme commande sur la même référence mais livrée différente.
Enfin cela marche
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontré. Notre SAV est normalement réactif à toutes sollicitations par mail ou téléphone. N'hésitez pas à nous contacter si le problème n'est pas réglé. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Un site très clair, une livraison rapide et un SAV très disponible mais malheureusement une télécommande difficile à appairer avec le contrôleur et de nombreux mauvais contacts entre les connecteurs et les tronçons de la bande de LED. Ce phénomène est sûrement accentué par le modèle retenu (RGBW+) avec 6 contacts à chaque extrémité de la bande et une installation en 5 tronçons avec des connecteurs d'angles ajoutant des contacts soit 90 contacts en tout !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Conseil avisé avant de passer commande. Délai de livraison correct et produits répondant à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Seconde commande et encore satisfait. Commande conforme et enveloppée avec soins. Expédition reçue dans la semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
site sérieux mais dècu leds ne tenant pas dans le temps toutes les ruban posés il y a trois ans et ne fonctionnant qu'une ou deux fois par an ne fonctionne plus pourtant posé selon vos instruction bizarre ???? (leds perdant d'abord de la luminosité puis plus rien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Le produit carece de documentation technique. j'ai du de adapté le produit pour le brancher sur un circuit d’éclairage. Finalmente j'ai compris que vous bandes LED ne sont pas alimentés en 230Vac mais environ à 240Vdc. Les poins sur tension pourront être dangereux si non sont pas maîtrisés. La réglette en aluminium n’était pas 100% adapté les embouts fournis ne rentre pas dans la réglette. Malgrès tout ça je suis satisfait du produit. J'ai arrivé a installer mon éclairage dans ma salle de bains. Le site et tout le process d'achat rien à signalé je dirait que votre site est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Très bien. Produit conforme et livraison respectée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Je n'ai pas parcouru la totalité de votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Site clair , Le gérant ne sait dire que "oui"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bon site, avec toutes les explications.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bien, bon délai et bon matériel. Pas de réponses du SAV par contre. A améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Site facile, matériel par catégorie....Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Clips des spots un peu compliqué à mettre mais sinon pour l'instant tout est parfait...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Produits conformes, tarifs raisonnables, livraison rapide. Site conseillé par un pro qui travaille avec inovatlantic et donc , pas déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
manque cruellement de schéma électrique
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, il existe bien un schéma de montage sur la fiche du ruban que vous avez choisi qui permet de bien visualiser comment le brancher avec les autres équipements : https://www.inovatlantic-led.fr/rubans-led-rgb-24v/603-ruban-led-24v-rgbw-10m.html
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Bon fournisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
La connectique est fragile et produit un contact aléatoire dès qu'on manipule le dispositif. J'ai des doutes sur la fiabilité à long terme de ce truc. J'ai reçu un produit pré monté donc ce n'est pas une mauvaise mise ne œuvre de ma part
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
bon service
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