Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Un peu compliqué pour la livraison le produit est resté chez inovatlantic: obligé de faire un deuxième livraison en relay colis à mes frais car injoignzble au tel!
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes vraiment navrés pour ce souci de livraison. Vous aviez sélectionné l'option "click and collect" qui correspond à la possibilité de venir retirer votre marchandise directement dans nos locaux à Nantes.
Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Nous essayons de répondre à tous les appels.
V
VISWAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
produits confirmés au détails
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits vous ont satisfait. Nous vous remercions de votre soutien !
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
livraison rapide, manque explication claire pour raccordement à l'adaptateur avec redresseur.
S
SYLVAIN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
La led est très bien mais le scotch 3 m pour la fixation de celle ci est de mauvaise qualité même en ayant fait un gros nettoyage et dégraissage elle ce décolle dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, pour un usage sur de la carrosserie en extérieur, le 3M ne fait malheureusement pas des miracles, il faudrait ajouter du double face spécial carrosserie pour que cela soit durable dans le temps. Cordialement.
U
Umberto T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Il y avait une erreur sur le site car le stock avait changer, le produit n'etait pas le même. Ça m'a induits en erreur. Pas grand chose juste une question d'adhésifs sur un bando de led.
R
Richard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Livraison rapide conforme à mes attentes.
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Sur 10m de câble commandés nous en avons reçus moins de 8...
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Madame, il doit y avoir une erreur car vous n'avez pas commandé de câble sur notre site. N'hésitez pas à nous joindre au 02 85 52 15 30. Cordialement.
J
jpierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
qualité du materiel pas vraiment pro evidement prix attractif
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nos produits sont soigneusement choisis pour leur qualité et leur robustesse. Si toutefois quelque chose ne vous convient pas, merci de nous le décrire afin que nous puissions vérifier et améliorer si besoin. Cordialement.
J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
J'ai pu suivre le colis jusqu'à Roissy après jusqu'à l'arrivée plus de suivi de colis quand il a embarqué dans l'avion ou était l'avion rien du tout
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Bon produit
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Produit conforme à mes attentes.
Dommage qu'il n'y ai pas de profilés LED en longueur de 2 mètres
Colis incomplet lors de la réception, mais suite à mon appel téléphonique le reste à été rapidement expédié.
Je suis satisfait
C
Carlo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
La méthode de livraison la moins chère ne fonctionnait pas, on ne pouvais pas sélectionné le relais et pour celle que j'ai pris il était écrit une estimation pour le lundi alors que j'ai commandé un vendredi mais une fois la commande passé j'ai vu que la livraison était hors weekend mais j'ai quand même reçu mon colis rapidement. Je pense qu'il y a juste des retouches à faire sur le site
S
Samy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Délais de livraison court et bon emballage.
F
Fernando S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Livraison assez rapide et bon produit
S
Serigne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison et service après vente au top
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Produit conforme à la description donnée sur le site facilité d utilisation
T
Tom S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Les leds que nous avons commandé fonctionnent bien. En revanche, je pense que l'ensemble des leds, de la télécommande etc, vallaient trop chers, nous en avons eu pour bien 60 euros.
L
LYCEE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Disponible pour des conseils sur le choix du matériel par téléphone et réactif suite à une erreur de la poste sur un colis.
Juste un petit souci sur le ruban LED marqué avec adhésif et livré sans.
Sinon matériel conforme à la demande .
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Ras.livraison rapide
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Envoi rapide
Je recommande
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Réception parfaite. Rien à dire...
X
Xavier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Toujours satisfait de ce site.
J'aurais une seule remarque, la fragilité des pattes de fixation qui peuvent vite casser.
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
efficace et excellent délai de livraison
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
commande recu dans les temps et qui correspond bien à mes besoins.
tres bon service
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bien, juste un détail
Livraison dans un point relay alors que prévu au domicile
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Entre 3 et 4 étoiles, erreur de produit par rapport à la commande, SAV réactif, produits de qualité, je recommande et reviendrai.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bien, rien à signaler
R
Richard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
très bien car on trouve les infos que l'on cherche, mais il y a trop d'informations redondantes ce qui l'accès à celle qu'on cherche.
A
Anthony L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon éclairage, mais article non conforme à la description, car pas de prise jack à chaque bout comme précisé sur la description, juste des fils dénudés donc cela m'a posé un problème à l'installation
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés car il s'agit en effet d'un erreur sur cette fiche, merci de nous joindre lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous faire un geste commercial au 02 85 52 15 30. Cordialement
S
Stéphane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonjour,
Le site est très bien, sauf qu'il manque, selon moi, un lien ou une présence d'infos sur les contrôleurs dans la section rubans 24v, j'ai galéré à les retrouver.
Dans mon cas l'emballage n'a pas été suffisant : la boîte en carton léger ayant été abimée pendant le transport, un des éléments (du câble de liaison) s'est échappé. J'aurais pu perdre d'autres éléments de l'envoi.
Et enfin, j'ai été induit en erreur par l'explication des branchements : ayant à raccorder un contrôleur à un ruban, c'est le contact ww (-) et v+ qui fonctionnent dans mon cas et non pas cw (-) et v+, comme indiqué sur les schémas.
Sinon, là maintenant ça fonctionne super.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, merci pour vos remarques, nous allons améliorer le site pour qu'il soit plus facile de retrouver les contrôleurs. Nous sommes désolés du problème d'emballage nous y serons également plus vigilant. Vous avez raison pour les branchements, parfois le contrôleur est réglé différemment en usine. Cordialement.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
contact téléphonique et conversation avec un technicien répondant à mes attentes
C
claudette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
....
F
francoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Sur les deux rubans 8 centimètres de leds défectueux
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer des photos par email afin que nous puissions constater le problème et déclencher le SAV ? Vous pouvez aussi nous joindre au 02 85 52 15 30. Cordialement.
B
Bertrand E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Rapide efficace merci
B
BRUNO B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Facilité de commande Site Correct Particulièrement déçus au niveau de la livraison : colis non déposé à l'entreprise comme convenu mais au bureau de poste. Ce qui a généré une perte de temps considérable. Dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés de ce contretemps de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois contactez-nous lors de votre prochaine commande, nous ferons un geste commercial. Cordialement.
E
ERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Service client au point...Continuons !
W
Werner L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Marchandise pas encore livrée bientôt 2 mois
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, votre colis nous a été retourné car il a été refusé par le destinataire. Nous vous avons écrit pour vous en demander la raison et si besoin nous transmettre une autre adresse fiable. Nous sommes a ce jour dans l'attente de votre réponse. Cordialement
F
FRANCOIS T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Envoi rapide et bon rapport qualité prix. Mais colis mal préparé avec contenu mal protégé des chocs et de l'eau. Dommage car il s'agit tout de même de produits électriques
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes navrés pour la préparation du colis, c'est effectivement important et nous nous efforçons d'en prendre soin, nous allons redoubler de vigilance. Cordialement.
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Matériel conforme aux attente et équipe réactive
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Produit non posé. Mais précédemment satisfaisant
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