Avis clients de Inovatlantic

Colis conforme et reçu rapidement mais la luminosité est vraiment faible....

Je ne suis pas vraiment contente, sur le site à partir de 99 euros d’achat : livraison à domicile gratuit. Et en fait au moment du paiement, des frais de transport d’un montant de 20 euros apparaissent !!! Ce n’est pas cool !!j’ai envoyé un mail, on m’a rappelé et on m’a dit que c’était une erreur du site et aucun geste commercial. J’espère qu’au moins le matériel sera de bonne qualité !! Pas sûr que je recommande sur votre site, je le suis sentie arnaquée !!!

Nous sommes un organisme public. Nous ne pouvons pas récupérer le colis en point relais. Cette information vous a déjà été communiquée : pouvez-vous s'il vous plait nous livrer au 158 cours fauriel ? Merci

J'avais un projet d'éclairage précis (éclairage d'un mur fait de lattes et de pierre que je souhaitais mettre en évidence) mais je suis très déçu par le résultat= éclairage insuffisant malgres vos conseils et certitude que cela suffirait...

Service client attentif et compétent mais les contacteurs ne marchent pas et mon installation est bloquée.

Nous sommes très déçus par notre achat, la qualité est bien là mais les 6000 lumens attendus ne rendent rien, nous devons en trouver une autre du même type avec plus d’intensité . Dans le but d’éclairer un vitrage sur son épaisseur. Si vous avez des conseils à nous donner ?

la commande n'était pas complète, il manquait une alim sur les 2 commandée...

Aucun mode d emploi

Reçu le colis de quelqu'un d'autre, pas une excuse pour le désagrément. Mauvaise expérience pour une première commande qui était sûrement la dernière avec eux

je me suis trompé sur ma commande et 10 min après je ne pouvais pas changer d'articles, soit disant qu'elle "était déjà préparer

2 produits achetés et 2 défectueux donc pas vraiment content !!!

Très déçu, j'ai bien reçu ma commande en bon état mais le branchement n'est pas expliquer (je ne suis pas électricien...) de plus la télécommande fonctionne très mal, elle refuse de garder en mémoire la partie qui est sur la led, à chaque fois que je veux allumer mon ruban led il faut refaire un appairage....
Je sais que je n'ai pas contacter le vendeur suite au dysfonctionnement de la télécommande mais ça m'énerve d'être obliger de réclamer pour quelque chose qui ne fonctionne pas
Il suffirait de tester avant l'envoi pour avoir un client satisfais !
Pour résumer j'ai fait une commande mais il n'y en auras pas d'autre.

Livraison rapide mais incomplète et réclamation non prise en compte.

article soit disant pour TV mais ne colle ??? au bout de 2 jours la bande de led tombe pas cool !!!

Une partie de la commande a était oublier. Moitié du matériel défectueux et déjà utilisé. Un appel a était passé pour récupérer la partie de la commande oublier et je n’es jamais rien reçu.

la télécommande ne fonctionne pas !!!

l'approvisionnement du produit que je voulais était trop long, j'ai du me rabattre sur un autre plus long et gaspiller énormément, j'ai eu un geste commercial mais plutôt insuffisant.

Les produits sont bien mais leur conseille est très très mouvais.

4500k pas réel plus 3500k
Déçu je regrette de ne pas a œil pris le 6000k

Télécommande sans pile (non renseigné)
fonctionnement moyen: la couleur permanent rouge, il y a des scintillements de couleur blanche.

le service client est bien, c'est lle manque de clarté sur les produits qui pose problème. Si vous ne pensez pas comme eux, vous serez déçu: le problème c'est que l'on s'en apperçoit que trop tard.

Vous feriez bien de vérifier techniquement le fonctionnement, la qualité et la fiabilité des produits que vous vendez. La marge n'est pas le bon critaire.

Navigation Sur le site Correct, connecteur pas fiable et en cas de coupe pour la connection il faut bidouiller, pas très sérieux... livraison et délai correct

Site bien; livraison bonne mais guirlande tubulaire (neon led) très fragile pour le prix je m'attendais à mieux. J'ai des guirlandes de 10 ans bien plus solides et résistantes en torsion.

Réception du matériel en plusieurs fois

Produit livré non conforme

Pas de souci sur la qualité du produit et le délai de livraison. Cependant la puissance consommée par les leds ne correspond pas à la fiche produit. Du coup, obligé de changer d'alimentation pour alimenter mon installation qui ne comporte pas que des leds. Le service après vente n'a rien voulu savoir, me dit presque que l'erreur vient de moi.... Donc SAV très moyen... Aucun geste commercial

Matériel trop cher pour la qualitée! Cassée au bout de cinq minute. Signalé par mail lors de la commande de remplacement mais aucun signe de vie. À éviter

Découpes DEMANDEES NON REALISEES

Beaucoup de souci avec ce site concernant la qualité des produits
Ex il y a 2 an un ruban led 220v 2x échanger sous garantie puis 2 mois plus tard à nouveau défectueux mais hord garantie: aucun geste commercial!
Il y a 1 an 1 nouveau ruban led rgv télécommande hs.
Il y a 2 semaine 1 projecteur 12v pas d'option pour transfo sur la page,je l'ai branché en 220
Profilé pour ruban led 220v couleur sa rentre pas
Nouveau profilé pour ruban 220 v ,profilé trop grand le ruban se promène et fait des zigzags ,réponse du site ya pas autre chose
Bref le site est plutot Claire et agréable à consulter mais quand il y a un souci j'ai l'impression que personne ne s'intéresse à satisfaire le client.dommage

Sur ma dernière commande, je suis très déçu des connecteurs de ruban led 2835. Mais le Site INOVATLANTIC est de très bonne confiance. Je suis donc dans l'obligation de mettre un 2/5 qui reflète ma grande déception du jour sur l'article pré-cité.

Bon site et rapide mais ne prend pas en compte les avis des clients.

Reception du produit à l'autre bout du département , dans un mauvais point relais obligation de faire 40 km, la livraison n'a meme pas été remboursée .

commande bien reçue rapidement. Par contre, un connecteur HS. Signalé au travers 2 formulaires de contact, pas de réponse du site. Me suis fourni ailleurs.
Comme beaucoup de site internet, performant pour la commande, mais pas sérieux sav

Nous avons un soucis les leds ne s'éteigne pas avec les variateurs celiane de Legrand , avant notre achat nous vous avions demander par mail si cela allais fonctionner, vous nous avez répondu que tout vos leds fonctionne avec tout les variateur sur le marcher. A ce jour les leds ne peuvent être mis en service car nous allons devoir d'acheter vos variateurs, pouvez vous nous contacté et nous donner toutes satisfaction de vos produits en attente de votre retour.
Cordialement

Les trois profilés de 1mètres étaient tordus

les télécommandes sont montées à l'envers et le SAV n'est jamais joignable

Pas de réponse à mon questionnement sur site se rapportant au disfonctionnement du produit acheté, souhaite connaitre la procédure de rétour

produit défectueux
les produits auraient pu etre controlés au départ
a été remplacé

Service correct, produit échangé sans problème . Mais produit pas au point .