Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Livraison rapide mais incomplète et réclamation non prise en compte.
Réponse de Inovatlantic
Monsieur, suite à notre appel téléphonique de ce jour, il s'avère que nous n'avions pas reçu votre réclamation d'un article manquant. Comme convenu, nous vous le faisons parvenir par courrier au plus vite. Cordialement.
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Pas mal de choix et surtout tout ce qu’il fait sur le même site avec les proposition pour ne rien oublier
Livraison rapide
W
William C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Produits de bonne facture, résultats au dessus de se que j'attendais !
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Rien à dire, livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
J'i été bien renseigné sur les achats que je devais faire. Par contre, petit problème au niveau de la commandé en ligne: les instructions ne sont pas assez claires.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
La livraison a été, comme d'habitude rapide. Il y avait une erreur dans les produits livrés, mais cette erreur à été corrigée sans problème dès qu'elle a été signalée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Correct et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très bon matériel, super rendu. Juste un petit souci avec les contrôleurs pour la variation de lumière mais qui a rapidement été réglé avec l'aide du service technique. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
article soit disant pour TV mais ne colle ??? au bout de 2 jours la bande de led tombe pas cool !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très satisfait de la livraison, du produit et du service client. Seul regret, les batteries ne tiennent que 2H30. (900mA/H pour 1 ruban néon led 5m)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande reçue dans les délais. Pas encore installé, mais les leds 5630 ont l'air de très bien éclairer... Je pense que cela conviendra bien pour mon usage. La pose est prévue d'ici 1 mois, en extérieur, sous des couvertines en alu, protégeant des piliers de portail. Cela servira à éclairer la zone d'ouverture du portail, et une partie de l'intérieur de la cour et de la murette... J'attends de voir !...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rien à signaler tout c est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Dommage il manquait la référence de la lettre pour le suivi, sinon rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
site bien présenté , complet , mais parfois un peu difficile de savoir exactement lors de la commande d'une référence si le matériel est complet ou si il faut rajouter un élément, ex fiche connecteur fourche incluse ou non dans connecteur 220v .
*bon conseil téléphonique et courtoisie en plus *
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
pas de problème pour la commande ou la livraison. Quelques réserves toutefois sur le descriptif du produit (la portée est nettement surévaluée) et sa notice (entièrement en Anglais)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Produits conformes à la description ( qui est plutôt exhaustive sur le site ). Qualité semble au rendez -vous (voir la durée de vie dans le temps . Bonne longueur de câble entre la prise et le transfo ects... produit expédié très rapidement. Service client répondant aux questions dans la journée . Si le besoins se présente j achèterais à nouveau sur ce site . Je n ai pas mis 5 étoiles en raison d une imperfection dans le processus d achat mais c’est du détail
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Une partie de la commande a était oublier. Moitié du matériel défectueux et déjà utilisé. Un appel a était passé pour récupérer la partie de la commande oublier et je n’es jamais rien reçu.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, le matériel que nous envoyons est toujours neuf. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu toute votre commande, merci de contacter notre SAV au 0285521530 pour régler définitivement ce problème. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Super ! Bien reçu pré-cablé, juste dommage qu'on ne puisse (je ne pense pas) re-coupé précisément la bande néon pour qu'elle puisse rentrer au poil dans la gaine alu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison OK, qualité OK mais site web un peu brouillon , en particulier la visibilité des articles disponibles ET le formulaire de passage de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Délai de livraison respecté.
Produit correspond à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Simple et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Livré dans le délai indiqué, le pas à pas du site est très utile pour le montage des pièces
Une seule remarque pour le ruban led 220 volts, le câble d'alimentation est beaucoup trop court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas très bon marché mais il se confirme que la qualité se paye, délais très rapides et les seuls que j'ai trouvé à vendre des rubans led recoupables tout les 10cm.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Site très bien fait,avec de nombreuses explications détaillés pour un montage pas a pas, la commande a été reçu rapidement. Juste la pile intégrée de la télécommande du variateur hs alors qu'il sortait de l'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Manque une partie plus détaillée sur des installations concrètes ou un service de support en ligne. Matériel au top et on trouve tout ce dont on a besoin au même endroit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Le choix des produits est intéressant. Par contre la réalisation d'un commande sur mesure ne l'est pas. 1ere commande ne fonctionnait pas, il fallait couper le boîtier qui régule le scintillement. 2eme commande, il a fallut adapter la lampe. 2-3 petites modifd. Maintenant c'est parfait.
Donc si vous n'êtes pas bricoleur ingénieux et électricien, ça risque d'être compliqué.A part ça, bon rapport qualité prix. Je n'ai pas trouvé mieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
la télécommande ne fonctionne pas !!!
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, il y a un appairage à faire entre l'interrupteur et la télécommande. N'hésitez pas à joindre notre SAV au 02 85 52 15 30 si besoin. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Deduction de la tva pour la Suisse c'est top. Acheminement très rapide. Par contre l'emballage a du être renforcé a la douane. L'emballage peut etre amélioré. La marchandise était en ordre . Il manquait juste un porte télécommande que j'avais demandé.
Autrement bonne qualité tout est installé merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
l'approvisionnement du produit que je voulais était trop long, j'ai du me rabattre sur un autre plus long et gaspiller énormément, j'ai eu un geste commercial mais plutôt insuffisant.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, en effet la référence que vous souhaitiez n'était pas disponible nous en sommes navrés, toutefois nous ne pouvons pas brader une autre référence dans ce contexte. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Pour l'ensemble, accueil, conseil, délai de livraison.
Concernant la qualité de la fiabilité des produits, à voir dans le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Les produits sont bien mais leur conseille est très très mouvais.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous faisons de notre mieux pour prendre le temps de conseiller nos clients, si nous n'avons pas répondu à votre attente nous en sommes navrés et nous nous tenons à votre disposition pour en parler de vive voix au 02 85 52 15 30. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
J’ai acheté du ruban leds pour un éclairage d’atelier malheureusement celui-ci est trop faible en intensité je reviendrai donc vers vous pour des conseils.
Les produits et la livraison sont de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
4500k pas réel plus 3500k
Déçu je regrette de ne pas a œil pris le 6000k
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes désolés que la couleur ne vous conviennent pas. Merci de joindre notre SAV afin que nous puissions effectuer un échange au plus vite. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Produits d'excellente qualité.
Quelques indications complémentaires sur les câblages présents avec les bandeaux LED auraient été un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
livraison et service très efficace
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