Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Content de mon achat. Il y a quand même eu deux oublis dans ma commande, mais le bureau, qui m'a répondu de façon rapide, courtoise et très professionnelle m'a renvoyé les articles manquants dans un délai très court. Bonne expérience globale.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre retour positif sur notre site Inovatlantic ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé malgré les petits oublis dans votre commande. Nous faisons toujours notre possible pour offrir un service rapide, courtois et professionnel à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
nikel
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre notation et votre retour positif. Nous tâcherons de continuer à vous satisfaire.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très bien. Dommage que les frais de port offerts pour une commande au delà de 100€, ne le soient que pour une livraison en relais colis en non pas à domicile.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre commentaire, Olivier. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Inovatlantic. Nous prenons en compte votre remarque sur les frais de port et en tiendrons compte pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Bonne journée !
S
Steven S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Commande expédié rapidement, tout est bien emballé, service au top
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre commentaire positif, Steven ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Inovatlantic ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Votre note de 4 étoiles nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! À bientôt sur notre site !
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bon marchand matériel conforme à la commande
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis positif sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel que vous avez reçu et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
D
denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Site sérieux Efficace, à l'écoute des clients
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience sérieuse et efficace sur notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance.
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Produits conformes et de qualité. Rien à dire
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif sur nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Inovatlantic. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles. Bonne journée !
R
Rémi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Conformément à l attendu
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre note et votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services conformément à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Ok
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre note et votre avis favorable sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage notre service. Merci encore pour votre confiance.
A
Anne-Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Je ne suis pas vraiment contente, sur le site à partir de 99 euros d’achat : livraison à domicile gratuit. Et en fait au moment du paiement, des frais de transport d’un montant de 20 euros apparaissent !!! Ce n’est pas cool !!j’ai envoyé un mail, on m’a rappelé et on m’a dit que c’était une erreur du site et aucun geste commercial. J’espère qu’au moins le matériel sera de bonne qualité !! Pas sûr que je recommande sur votre site, je le suis sentie arnaquée !!!
Réponse de Inovatlantic
Bonjour,
les frais de port sont offerts en point retrait uniquement comme cela est indiqué sur le site. Effectivement, au moment de la validation de votre panier il y a eu un bug qui a mis tous les affichages à 0 €. Nous allons bientôt refaire notre site et ce genre de problème sera alors résolu. Lors de votre prochaine commande, envoyez-nous un petit mail et nous ferons un geste commercial.
M
Michael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Quelques infos supplémentaires sont obligatoires pour un professionnel de la LED. Sûr les néons LED il manque le rayon de courbure (qui n'est pas très flexible). De ce fait le produit ne correspond pas parfaitement à mes attentes et besoin. Envois rapide et conforme à la commande.
Réponse de Inovatlantic
Merci Michael pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la rapidité de l'expédition. Nous travaillons actuellement à améliorer le contenu de notre site afin de fournir plus d'informations sur nos produits afin de mieux répondre à vos besoins.
D
Delphine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Nous sommes un organisme public. Nous ne pouvons pas récupérer le colis en point relais. Cette information vous a déjà été communiquée : pouvez-vous s'il vous plait nous livrer au 158 cours fauriel ? Merci
Réponse de Inovatlantic
Nous avons répondu à votre email et il faut s'adresser au service de la Poste pour faire une procuration pour récupérer votre colis.
E
Enrique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
J'avais un projet d'éclairage précis (éclairage d'un mur fait de lattes et de pierre que je souhaitais mettre en évidence) mais je suis très déçu par le résultat= éclairage insuffisant malgres vos conseils et certitude que cela suffirait...
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat n'est pas à la hauteur de vos attentes. Les rubans multicouleurs sont moins éclairants que les rubans monocouleurs. Merci de bien vouloir nous contacter par email si vous souhaitez un échange.
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Accueil et renseignements impeccables
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup Laetitia de votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à tous vos besoins.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Ma commande est vite arrivée, je suis content de mon achat.Tres bon service.Merci
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis Sebastien ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait de votre achat. Merci pour votre confiance !
A
Anthony A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande reçu rapidement mais erreur sur la couleur du ruban LED, retour pris en charge par Inovatlantic avec échange sous 72h après retour du mauvais. Equipe sympathique au téléphone.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Anthony ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Inovatlantic. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et d'intervenir rapidement en cas de problèmes rencontrés. Nous sommes désolés de l'erreur sur la couleur et sommes heureux que nous ayons pu la résoudre en moins de 72h. Nous espérons que votre nouveau produit vous apportera entière satisfaction et que vous continuerez à vous fier à Inovatlantic.
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Materiel de qualité. Par contre l'expedition avec le carton remplis avec des chips de polystyrene c@st vraiment pas top, vous pourriez trouver mieux. C'est pas ecologique, on en a partout quand on ouvre...
Réponse de Inovatlantic
Merci Julien d'avoir partagé votre avis. Nous prenons très au sérieux nos engagements en matière de développement durable et nous allons immédiatement revoir notre procédure pour s'assurer que nos cartons sont remplis de manière plus écologique.
E
ERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
C'est comme d'habitude, je vous confirme ma reconnaissance de votre énergie et de vos produits sensiblement toujours à disposition, continuons comme ça !
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et notre énergie. Nous continuerons à améliorer notre service pour vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre soutien.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Excellent contact avant vente avec des explications complètes très utiles pour finaliser la commande. Livraison rapide et conforme.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes heureux que notre service et notre produit aient pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de ce service et de nos produits.
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bonne qualité
Réponse de Inovatlantic
Nous vous remercions pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler dur pour améliorer encore l'expérience des utilisateurs.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Content du service après vente car ayant fait une erreur sur ma commande. Le problème a été résolu dès mon premier appel téléphonique
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup Franck ! Nous sommes heureux que le service après-vente ait pu vous aider à résoudre votre problème rapidement.
J
JULIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Led de très bonne qualité Et reçu avec de très bon conseils !!
Réponse de Inovatlantic
Merci de votre avis, Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits et les conseils que nous avons pu vous apporter. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Jean-luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
J'aurais pu mettre 5 étoiles mais sur ma dernière commande il y avait une anomalie de fonctionnement de ma guirlande LED. J'ai pu réparer et maintenant ça fonctionne correctement.
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème sur un de nos produits. Notre SAV est à votre écoute en cas de souci.
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bien, mais quand même un peu cher, même si la qualité est au-dessus des chinoiseries.
Réponse de Inovatlantic
Merci Alain pour votre avis ! Nous comprenons que les prix peuvent parfois être un obstacle pour les consommateurs, et nous nous efforçons de les maintenir aussi bas que possible tout en offrant des produits de qualité. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Inovatlantic pour vos achats !
J
JEAN PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bien
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site et espérons que vous le trouverez encore plus utile par la suite.
J
Jean Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Service client attentif et compétent mais les contacteurs ne marchent pas et mon installation est bloquée.
Réponse de Inovatlantic
Suite à nos échanges téléphoniques et par emails, nous espérons avoir pu vous aider à résoudre ce problème et que votre installation fonctionne bien désormais.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
La qualité des pièces correspondent à ce que j’ai demandé. Seul, la commande m’a nécessité d’appeler par téléphone votre service car il était impossible de faire une commande pas Relay. J’espère que le service Internet va corriger ce défaut.
Réponse de Inovatlantic
Effectivement, nous avons réussi à corriger ce problème informatique par la suite. Merci à vous pour votre compréhension.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très bon service avant-vente. Conseils précieux. Expédition rapide. Sérieux et professionnel. J’ai enlevé une étoile pour les prix qui sont un peu élevés par rapport à d’autres sites.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre commentaire, Olivier. Nous nous efforçons de maintenir le plus haut niveau de professionnalisme et de service à la clientèle, et nous sommes ravis que cela vous ait été utile. Nous apprécions également votre remarque sur le prix et nous jetons un œil à ce point en particulier pour voir si des améliorations peuvent être faites.
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande reçue rapidement et conforme
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup Philippe ! Nous sommes ravis que la commande vous soit parvenue rapidement et conformément. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat chez InovAtlantic.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Toujours dispo pour répondre
Réponse de Inovatlantic
Merci Alain pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos services soient à votre satisfaction. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir les meilleurs services possibles à nos clients.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Très bien et de bons conseils
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre précieuse opinion, Andre. Nous sommes toujours ravis d'aider les clients à trouver les bons conseils.
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Facile, rapide
Réponse de Inovatlantic
Merci Gérard pour votre commentaire. On est heureux de savoir que vous trouvez que notre site est facile et rapide à utiliser. Nous allons continuer à nous améliorer.
T
THIBAUT G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Conforme et sav de l’équipe rapide
Réponse de Inovatlantic
Merci Thibaut ! Nous sommes heureux de pouvoir fournir un service rapide et de qualité !
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Tres bon produit. Conforme à la cde. Tarif de livraison un peu élevé
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Vincent. Nous sommes heureux que le produit corresponde à votre commande et que vous en soyez satisfait. Nous sommes toutefois désolés pour le tarif de livraison et travaillons actuellement pour trouver des moyens de le réduire.
N
Nicholas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Excellent produit, merci
Réponse de Inovatlantic
Merci Nicholas, nous sommes ravis que vous appréciiez les produits d'Inovatlantic !
P
Philipoe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Un peu compliqué pour la livraison le produit est resté chez inovatlantic: obligé de faire un deuxième livraison en relay colis à mes frais car injoignzble au tel!
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes vraiment navrés pour ce souci de livraison. Vous aviez sélectionné l'option "click and collect" qui correspond à la possibilité de venir retirer votre marchandise directement dans nos locaux à Nantes.
Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Nous essayons de répondre à tous les appels.
V
VISWAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
produits confirmés au détails
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits vous ont satisfait. Nous vous remercions de votre soutien !
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
livraison rapide, manque explication claire pour raccordement à l'adaptateur avec redresseur.
S
SYLVAIN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
La led est très bien mais le scotch 3 m pour la fixation de celle ci est de mauvaise qualité même en ayant fait un gros nettoyage et dégraissage elle ce décolle dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, pour un usage sur de la carrosserie en extérieur, le 3M ne fait malheureusement pas des miracles, il faudrait ajouter du double face spécial carrosserie pour que cela soit durable dans le temps. Cordialement.
U
Umberto T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Il y avait une erreur sur le site car le stock avait changer, le produit n'etait pas le même. Ça m'a induits en erreur. Pas grand chose juste une question d'adhésifs sur un bando de led.
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