Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Commande arrivée en retard et dans le mauvais bureau de poste mais c'est de la faute du transporteur. L'un des articles commandés était défectueux, j'ai donc contacté le SAV (très réactif) qui me l'a renvoyé sans frais. Si j'ai besoin d'acheter des LED, je sais maintenant sur quel site aller !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
ergonomique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
commande prise tout de suite en considération, envoi rapide, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Le site est bien construit, clair et complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Navigation aisée et bcp de produits dispo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Très bien,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Bon site, informations et descriptions claires, service client réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très satisfait, très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Beaucoup de souci avec ce site concernant la qualité des produits
Ex il y a 2 an un ruban led 220v 2x échanger sous garantie puis 2 mois plus tard à nouveau défectueux mais hord garantie: aucun geste commercial!
Il y a 1 an 1 nouveau ruban led rgv télécommande hs.
Il y a 2 semaine 1 projecteur 12v pas d'option pour transfo sur la page,je l'ai branché en 220
Profilé pour ruban led 220v couleur sa rentre pas
Nouveau profilé pour ruban 220 v ,profilé trop grand le ruban se promène et fait des zigzags ,réponse du site ya pas autre chose
Bref le site est plutot Claire et agréable à consulter mais quand il y a un souci j'ai l'impression que personne ne s'intéresse à satisfaire le client.dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait bien que notre SAV a mis tout en œuvre pour assumer ses responsabilités pendant la période de garantie. Pour le projecteur 12V, il existe bien un lien sur la fiche vers un transformateur adéquate. Pour le profilé pour ruban 220V, du fait que la taille de ce ruban n'est pas standard, nous en avons choisi un qui soit un peu plus large. Toutefois nous allons revoir ce modèle et ferons en sorte de vous l'échanger dès que nous l'aurons reçu. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Je suis satisfait des produits que j'ai acheté chez vous, du délai de réception.
J'en parle à mes amis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Bonnes informations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Bon produit et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Produit conforme a la commande
service client compétent
a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
bonne livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Après un petit bug au moment de commande. Tout a été très vite réglé. Livraison rapide et soignée.
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
super produit. Mais difficile à manipuler et ranger car se vrille... mais c'est normal. Juste un peu agacant.
Très bon paliatif à un neon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Matériel bien emballé, arrivé dans les délais. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
site très complet et très précis. bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
ok ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Informations techniques claires qui permettent de sélectionner les produits sans erreurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Super mais dommage nous ne savions pas qu'il fallait acheter le petit cache de finition du néon (+0,95ct) il ne nous a pas été proposé en suggestion, ou alors nous n'avons pas bien vu. Le petit cadeau à été oublié également.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Ce site est plutot bien fait ,facile à utiliser ET adapté aux tablette
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Correct et professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Réception rapide, produit conforme bien que j'aurai pensé qu'il soit meilleur facture. Aucune notice avec l'un des deux produits...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Très instructif, du moins on découvre des produits que l'on ne trouve pas encore dans le commerce.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
conforme a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Le site ne reflète pas l'efficacité du service client qui est impeccable. Il faudrait un site plus convivial.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre remarque qui nous incite à améliorer encore notre site. Nous allons entre autre l'agrémenter de plus d'exemples d'installations afin de rendre plus concret les utilisations potentielles de nos produits. Nous restons à votre écoute par email afin de recueillir toutes vos suggestions. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Contact avec le vendeur très simple, SAV réactif.
Livraison rapide.
Manque jute un peu de protection au niveau de l'emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Le site est bien construit,. La navigation est aisée et les notes d'informations ou explicatives sont bien utiles. Pour autant l'offre devrait s'élargir et proposer toujours autour de la LED d'autres produits complémentaires, comme des éclairages particuliers adaptés aux bibliothèques, armoires, ou autres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
site de reference
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Bon service clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Bien, je suis content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
reçu très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Bonjour, je suis satisfait du service client, j'ai peut avoir un contact téléphonique au besoin. Seul bémol le manque de notice ou si il y en a elle ne sont pas en français. Et les notices en téléchargement ne sont pas exploitable. Sinon produit très correct. Je recommende sans problème.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour et merci pour votre remarque concernant les documentations. Lorsqu'elles sont fournies en anglais, nous apportons sauf oubli la traduction sur la page produit de notre site. Concernant les notices téléchargeables, elles sont à nouveau disponibles de façon lisible. Cordialement.
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