Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Je n'ai pas eu les précisions qu'il me fallait pour faire la bonne commande
Impossible de faire un retour via le relais colis donc frais de port à ma charge
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
le contrôleur et l'amplificateur ne marchais pas j'ai du en commander des nouveaux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
La fixation (ressort) d'un des luminaires a cédé à la première manipulation. Après sollicitation du fournisseur pour me proposer une solution,Je n'ai plus de nouvelles. Ce comportement n'est pas sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Livraison de 4x5m et non de 15 et 5 m comme commandé!
ce qui nécessite 3 alimentations sur le premier tronçon.....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Commande reçue dans le délai indiqué, produit bien emballé, mais des problèmes sur l'installation des alimentations sur les rubans malgré la lecture des instructions jointes à la facture. J'ai fait un court-circuit sur l'un des assemblages, l'alimentation est hs et le ruban est tout noir, donc 1 sur 6 inutilisable. Il me manque un éclairage. Peut-être pourriez-vous proposer le montage à vos clients ? Un plus à votre service !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
je ne donne pas 5 étoiles à cause de la préparation de commande, il a fallu s'y reprendre à 3 fois pour que ma commande soit la bonne.
Un peu plus d'attention dans la préparation et tout le monde serait gagnant (temps et coût de transport)
L'équipe est sympa et réagi vite a votre problème.
Sur les produits il n'y a rien à dire ils sont top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
dans ma commande, un hélicoptère Led avait bien été coché mais je ne l'ai pas reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
Omission du nom destinataire de la seconde adresse de livraison (Françoise ARNAUD) si bien que le colis a été refusé par la gardienne car mon nom (François BOUCHER) est inconnu dans cet immeuble. D'où retard et imbroglio avec la Poste pour récupérer ce colis quelques jours après.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
Pas encore installé les rubans (mise en place des 30 mètres de ruban LED dans la corniche plafond, fin mai).
Par contre, je pense que 2 produits ont été oublié dans le devis pour relier le connecteur RGB au ruban LED :- 8 mini connecteurs électriques (réf MINICONNECTx4)
- 2 mètres de câble 4 fils pour ruban LED multicouleur (CABLERGB)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Tres bon site, par contre, il y a un gros bug.
On ne peut pas commander 2 fois avec le meme compte.
J avais commandé une fois et une semaine apres, je veux repasser une commande.....impossible.
J ai ete oblige de creer un autre compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
bien fait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2015
livre rapidement,il aurait ete bien d avoir une notice de montage
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
J'attends une commande passée depuis le 02/04/15.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Quelques problèmes avec la télécommande, dont toutes les touches ne répondent pas forcément à la fonction commandée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Aucune info du colis recu par relai.
un controle qui c'est mis a fondre ainsi que la prise jack.
SAV remarquable renvoie de produit sur le chant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2015
J 'ai du cumuler les problemes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
Produit recus correspondait a l'annonce du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Des lacunes mais SAV efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
RAS, je retire une étoile pour: Vous devez saisir au minimum 4 caractères dans votre commentaire,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Site simple, accessible, clair, sans complication
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Principalement déçu par le non respect des adresses différentes pour livraison et facturation !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Erreur dans la comunication mon l'adresse lors de la livraison de mon colis et donc la poste n'a jamais pu m'avertir qu'il était arrivé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Reactif
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2014
j avais déjà commandé en janvier ,j'ai reçu les ruban avec un embout femelle un embout male ,c était très bien .je viens de recommander et voilà que les 2 embouts sont males comment voulez vous raccorder les ruban sans avoir a les couper ce que je ne voulais pas .il ai impossible de les raccorder les uns derriere les autres chaque ruban devrait étre équiper d 'une prise male et d'un prise femelle logique....!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Rapide mais incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
livré dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
La commande a été réceptionnée avec un oubli de produit et donc impossible à installer dans les délais premiers. Néanmoins le produit nous a ete expedie par la suite mais sans un petit "geste commercial" qui aurais pourtant pu suffir à ne pas être déçu par ce facheux ouvli.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2014
4 jours ouvrable pour recevoir mon colie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
bon site dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
la commande reçu ne correspond pas la commande commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2014
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2014
Service impeccable mais certains produits bof bof
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2014
J'ai téléphoné pour avoir des renseignements techniques mais malheureusement la standardiste n'a pu répondre à mes questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2014
La présentation des produits et les explications sur le site sont bien faites. La procédure de commande puis la livraison sont très bien aussi. Par contre je ne suis pas sûr d'avoir reçu le produit commandé. Cela paraît être du blanc froid. Pas de référence sur le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
Dommage que l'on ne puisse vous joindre par telephone pour avoir des conseils rapide surtout au moment de la pose qui se passe mal . Pourquoi ne pas envoyer un bon de réduction avec la facture pour inciter une autre commande ? c'était mon cas !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2014
inpossible d'avoir la traduction en FRANCAIS.
Normalement la notice dois être dans les 2 langues du pays
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