Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Le contacteur n'était pas bien insérer dans le bandeau led , donc faut contact .
J'ai remedier moi même au problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
il faut un courant alternatif pour pouvoir les faire fonctionner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Sérieux,rapidité.Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
assez intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
livraison conforme à la commande , et rapide, juste un petit bémol, une petite indication serait utile , " de quelle extrémité brancher le ruban " ,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Malgré un délai inacceptable de la poste inovatlantic a assuré les défaillances de la poste en renvoyant la commande une deuxième fois Merci et Bravo!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
l'extrémité du câble led (prévu pour l’extérieur) était dépourvu d'une protection, ce qui lors des essais, par simple manipulation un homme a pris une décharge électrique
nous avons dû isoler à la résine la partie dangereuse
délai de livraison très long mais compréhensible en cette période
sinon, large gamme de choix
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, le produit que vous avez commandé est composé de plusieurs éléments (connecteur, néon et embout) à monter soi même. Vous avez d'ailleurs bien pris l'embout nécessaire qui aurait du permettre d'éviter l'incident qui s'est produit mais il n'a de toute évidence pas été monté. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Le câble est beaucoup trop petit je dois revoir tous les prise pour faire se que je veux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
rien à dire serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Ras, livré assez vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
le site est correctement fait, facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Tres bien,hors mis un oubli dans le colis.Mais tres vite renvoyé.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
La livraison était parfaite, en temps, correctement emballée. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédié rapidement malgré le confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Recherche des produits facile mais il faut faire attention aux modifications automatiques des options
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Il manque des précisions techniques des produits mais avec le no d’un conseiller c’est top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Livraison rapide et produit correct mais un peu chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bien rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Un petit souci , un raccordement sur une guirlande de 5m avait été soudevinversé pour les polarités , c est la 1ère fois que je constate une telle erreur , heureusement j ai testé avant d installer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
raison très efficace, délai respecté et produit conforme. J'avais posé une question avant la commande... J'attend encore la réponse. c'est ce coûte la dernière étoile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Les produits sont intéressant,le SAV remplie bien sa fonction ,mais à chaque commande il y a une erreur de produit livré.
4 erreur de produit sur 4 livraison en 5 mois,ça fait beaucoup,bien sûr ces erreurs sont rectifiées mais ça décale à chaque la fin du chantier.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ces erreurs de préparation. Comme vous le savez nous nous efforçons d'y pallier et surtout nous mettons tout en oeuvre pour éviter qu'elles se répètent. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bon site , facile à naviguer.
Envoi rapide, le produit correspond à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Le site est clair et bien fait, par contre ils m’ont envoyé la mauvaise référence...Je suis en attente du bon produit commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Suite à une erreur de livraison(réglette de 60 au lieu de 90cm);toujours en attente de nouvelles,le produit vous a été renvoyer le 30 avril.
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Devrait être plus détaillé, pour les non pro. sur le branchement des éléments. Ex : le repérage des - et des + sur les rubans.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Navigation Sur le site Correct, connecteur pas fiable et en cas de coupe pour la connection il faut bidouiller, pas très sérieux... livraison et délai correct
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, le SAV n'ayant pas de trace écrite de votre problème, pourriez vous nous le décrire afin de comprendre la nature de votre mécontentement car le connecteur que vous avez commandé a fait ses preuves auprès de nombreux clients et nous aimerions qu'il en soit de même pour vous. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rien à dire sur les ruban led , je suis juste un peu déçut sur le kit pour tv les adhésif ne colle pas j’ai remis du double face pour tenir le ruban mais ceci est juste un détail très bon produit en général
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Seul soucis, la livraison ... 1 ère commande frais de livraison 22€ ... 1 semaine de délai !!.. 2 eme commande colissimo 2 semaine de délai !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
aucun avis car colis non reçu
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, ce colis était destiné à un point relais et lorsque le confinement à eu lieu celui ci a été fermé. Dans pareil cas, nous attendons que le colis nous revienne pour vous le renvoyer ou bien nous vous en renvoyons un autre directement à votre domicile. C'est ce que nous avons décidé de faire dans votre cas. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis puisque la poste étant fermée et de plus le confinement oblige. J'espère pouvoir le récupérer rapidement maintenant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
En attente du produit, du fait du confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
bien renseigné par téléphone suite à un petit soucis qui a était réglè dans la seconde très bonne équipe de pro à l’écoute du client.
super rien a dire de plus , sauf pour dire que je commanderai à nouveau sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Bonjour le produit est bien
Mais j'ai posé une question au service client en commentaire je n'ai jamais eu de réponse
Très dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, en effet nous avons loupé votre message et nous en sommes navrés. Nous vous apportons une réponse directement sur votre email. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Il manque une télécommande sur les deux commandées et payées
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, afin que nous puissions traiter votre demande, merci de joindre notre SAV par email contact@inovatlantic.fr ou par téléphone au 02 85 52 15 30. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Envoi rapide mais erreur sur un des produits envoyés. Autre produit renvoyé mais toujours pas le bon... sinon, pour le reste, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Satisfaction totale.
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