Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage il manquait la référence de la lettre pour le suivi, sinon rien à dire.
Avis clients de Inovatlantic
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site bien présenté , complet , mais parfois un peu difficile de savoir exactement lors de la commande d'une référence si le matériel est complet ou si il faut rajouter un élément, ex fiche connecteur fourche incluse ou non dans connecteur 220v .
*bon conseil téléphonique et courtoisie en plus *
*bon conseil téléphonique et courtoisie en plus *
A
Note : 3 sur 5
l'alimentation et le ruban LED ont été assemblés avant livraison, ce que je ne souhaitait pas eu égard au montage que je compte réaliser.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, c'est vrai que nous avons l'habitude de monter le ruban avec son connecteur à la fois pour tester le ruban mais aussi pour faciliter le travail au client. Nous sommes navrés que dans votre cas cela était superflu. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème pour la commande ou la livraison. Quelques réserves toutefois sur le descriptif du produit (la portée est nettement surévaluée) et sa notice (entièrement en Anglais)
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
presentation claire informations , descriptions parfois insuffisantes
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description ( qui est plutôt exhaustive sur le site ). Qualité semble au rendez -vous (voir la durée de vie dans le temps . Bonne longueur de câble entre la prise et le transfo ects... produit expédié très rapidement. Service client répondant aux questions dans la journée . Si le besoins se présente j achèterais à nouveau sur ce site . Je n ai pas mis 5 étoiles en raison d une imperfection dans le processus d achat mais c’est du détail
A
Note : 2 sur 5
Une partie de la commande a était oublier. Moitié du matériel défectueux et déjà utilisé. Un appel a était passé pour récupérer la partie de la commande oublier et je n’es jamais rien reçu.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, le matériel que nous envoyons est toujours neuf. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu toute votre commande, merci de contacter notre SAV au 0285521530 pour régler définitivement ce problème. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Site très clair avec des explications claires. Livraison et délai parfait. Seul problème sur les connectiques commandées qui fonctionnent très mal, du coup mauvais fonctionnement. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Super ! Bien reçu pré-cablé, juste dommage qu'on ne puisse (je ne pense pas) re-coupé précisément la bande néon pour qu'elle puisse rentrer au poil dans la gaine alu.
A
Note : 3 sur 5
La qualité des connecteurs de ruban led sont très médiocres pour un tel amperage. Les frais de port sont chers. La navigation sur le site est correcte.
A
Note : 4 sur 5
Livraison OK, qualité OK mais site web un peu brouillon , en particulier la visibilité des articles disponibles ET le formulaire de passage de commande.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté.
Produit correspond à mes attentes.
Produit correspond à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Simple et intuitif
A
Note : 4 sur 5
Livré dans le délai indiqué, le pas à pas du site est très utile pour le montage des pièces
Une seule remarque pour le ruban led 220 volts, le câble d'alimentation est beaucoup trop court
Une seule remarque pour le ruban led 220 volts, le câble d'alimentation est beaucoup trop court
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Service après vente à revoir.Ne répondent pas aux messages et quand ils le font,ils répondent à côté.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, suite à votre commande, nous n'avons pas de trace écrite d'un problème de SAV, pourriez-vous nous décrire ce qu'il s'est passé ? Nous sommes à votre disposition au 02 85 52 15 30. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont arrivés câblés comme je l'avais demandé.
Mais conditionné en rond dans un carton tellement petit que plus de la moitié des contacts avaient explosé le silicone.
J'ai dû tous les reprendre moi-même
Mais conditionné en rond dans un carton tellement petit que plus de la moitié des contacts avaient explosé le silicone.
J'ai dû tous les reprendre moi-même
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés que les produits ne vous soient pas arrivés en bon état. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
moyen j ai commander a 2 reprise des tubes led et les starters était casser pas tres serieux!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Pas très bon marché mais il se confirme que la qualité se paye, délais très rapides et les seuls que j'ai trouvé à vendre des rubans led recoupables tout les 10cm.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait,avec de nombreuses explications détaillés pour un montage pas a pas, la commande a été reçu rapidement. Juste la pile intégrée de la télécommande du variateur hs alors qu'il sortait de l'emballage.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 4 sur 5
Manque une partie plus détaillée sur des installations concrètes ou un service de support en ligne. Matériel au top et on trouve tout ce dont on a besoin au même endroit.
A
Note : 4 sur 5
Le choix des produits est intéressant. Par contre la réalisation d'un commande sur mesure ne l'est pas. 1ere commande ne fonctionnait pas, il fallait couper le boîtier qui régule le scintillement. 2eme commande, il a fallut adapter la lampe. 2-3 petites modifd. Maintenant c'est parfait.
Donc si vous n'êtes pas bricoleur ingénieux et électricien, ça risque d'être compliqué.A part ça, bon rapport qualité prix. Je n'ai pas trouvé mieux.
Donc si vous n'êtes pas bricoleur ingénieux et électricien, ça risque d'être compliqué.A part ça, bon rapport qualité prix. Je n'ai pas trouvé mieux.
A
Note : 3 sur 5
Les colis sont arrivés tout cabossés je trouve que pour le prix de notre commande c’est un peu limite
A
Note : 2 sur 5
la télécommande ne fonctionne pas !!!
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, il y a un appairage à faire entre l'interrupteur et la télécommande. N'hésitez pas à joindre notre SAV au 02 85 52 15 30 si besoin. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Les modes d'emploi pas en français.
Un apprentissage de la télécommande un peu laborieux.
Un peu déçu en général.
Sinon colis et envoi dans les temps.
Un apprentissage de la télécommande un peu laborieux.
Un peu déçu en général.
Sinon colis et envoi dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Deduction de la tva pour la Suisse c'est top. Acheminement très rapide. Par contre l'emballage a du être renforcé a la douane. L'emballage peut etre amélioré. La marchandise était en ordre . Il manquait juste un porte télécommande que j'avais demandé.
Autrement bonne qualité tout est installé merci
Autrement bonne qualité tout est installé merci
A
Note : 2 sur 5
l'approvisionnement du produit que je voulais était trop long, j'ai du me rabattre sur un autre plus long et gaspiller énormément, j'ai eu un geste commercial mais plutôt insuffisant.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, en effet la référence que vous souhaitiez n'était pas disponible nous en sommes navrés, toutefois nous ne pouvons pas brader une autre référence dans ce contexte. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'ensemble, accueil, conseil, délai de livraison.
Concernant la qualité de la fiabilité des produits, à voir dans le temps.
Concernant la qualité de la fiabilité des produits, à voir dans le temps.
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont bien mais leur conseille est très très mouvais.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous faisons de notre mieux pour prendre le temps de conseiller nos clients, si nous n'avons pas répondu à votre attente nous en sommes navrés et nous nous tenons à votre disposition pour en parler de vive voix au 02 85 52 15 30. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
J’ai acheté du ruban leds pour un éclairage d’atelier malheureusement celui-ci est trop faible en intensité je reviendrai donc vers vous pour des conseils.
Les produits et la livraison sont de qualité
Les produits et la livraison sont de qualité
A
Note : 2 sur 5
4500k pas réel plus 3500k
Déçu je regrette de ne pas a œil pris le 6000k
Déçu je regrette de ne pas a œil pris le 6000k
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes désolés que la couleur ne vous conviennent pas. Merci de joindre notre SAV afin que nous puissions effectuer un échange au plus vite. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité.
Quelques indications complémentaires sur les câblages présents avec les bandeaux LED auraient été un plus.
Quelques indications complémentaires sur les câblages présents avec les bandeaux LED auraient été un plus.
A
Note : 4 sur 5
livraison et service très efficace
A
Note : 4 sur 5
R.a.s.
A
Note : 3 sur 5
Navigation correct. fonctionnalité responsive limitée et recherche de produit sur moteur de recherche local pas assez prédictive.
A
Note : 4 sur 5
Tres beau
A
Note : 3 sur 5
Ça va