Avis clients de Inovatlantic

Satisfait sauf connecteurs.

2ème commande et 2ème erreur de livraison,matériel parfait

Livraison rapide mais aucune notice en français, obligé d'aller sur YouTube pour voir les possibilités de montage..

livraison très rapide complète. les indications concernant la prise jack femelle soudée en fin de ruban n'est pas assez mentionnées (il ni avait rien en bout lors de ma dernière commande) du coup j'ai du couper et souder un fil à deux. ceci complique bcp! et des problèmes de faux contact (je ne suis pas un pro de la soudure)
ensuite une fiche femelle c'est bien mais n'étant pas au courant je n'avait pas commandé de connecteur mâle pour raccorder au contrôleur... dommage
autrement je suis très content cela fonctionne bien. j'ai pu paramétrer les télécommandes bien que ce soit assez long de déconnecter chaque fois les contrôleurs. je recommande donc vos produits qui sont variés et pour un prix très correct. merci pour la rapidité de traitement et d'envoi (6 jours pour la suisse)

Manque d'explications sur le montage dans les documents joints qui sont en anglais mais surtout qui n'expliquent pas que tel fil va a tel endroit, etc... donc il faut telephoner et avoir quelqu'un qui connait. Dommage.

l'alimentation et le ruban LED ont été assemblés avant livraison, ce que je ne souhaitait pas eu égard au montage que je compte réaliser.

presentation claire informations , descriptions parfois insuffisantes

Site très clair avec des explications claires. Livraison et délai parfait. Seul problème sur les connectiques commandées qui fonctionnent très mal, du coup mauvais fonctionnement. Dommage

La qualité des connecteurs de ruban led sont très médiocres pour un tel amperage. Les frais de port sont chers. La navigation sur le site est correcte.

Le switch ne parfait pas du tout en extérieur dans un petit regard, ce qui veut dire que vous ne pouvez pas l’utiliser en extérieur à moins de ne pas mettre de boîte étanche ce veut dire que dès qu’il pleuvra il sera bon pour la poubelle. Le produit n’est pas conforme à ce qui est annoncé et c’est bien dommage vu le prix

Service après vente à revoir.Ne répondent pas aux messages et quand ils le font,ils répondent à côté.

Les produits sont arrivés câblés comme je l'avais demandé.
Mais conditionné en rond dans un carton tellement petit que plus de la moitié des contacts avaient explosé le silicone.
J'ai dû tous les reprendre moi-même

moyen j ai commander a 2 reprise des tubes led et les starters était casser pas tres serieux!!!!!!

Les colis sont arrivés tout cabossés je trouve que pour le prix de notre commande c’est un peu limite

Les modes d'emploi pas en français.
Un apprentissage de la télécommande un peu laborieux.
Un peu déçu en général.
Sinon colis et envoi dans les temps.

Bonjour, ma commande 3m blanc naturel ,a l'utilisation j'ai l'impression d'avoir un blanc chaud par rapport à ma commande de 2019 blanc naturel même que avez changer de de fournisseur j'ai commander un blanc naturel désolé le demande le changement.

le néon led est arrivé cassé !!!!

Navigation correct. fonctionnalité responsive limitée et recherche de produit sur moteur de recherche local pas assez prédictive.

Ça va

Shipping was extremely fast. It was very easy for the led strip to explode if not inserted in perfectly correctly. Generally good lighting, but can be dangerous as it's so easy to incorrectly insert the power. Customer service was quite quick to respond, no replacement offered though

Manque de détails sur les infos des produits leurs utilité part exemple

2 luminaires led solaire commandés; 1 fonctionnel, l'autre avec des éléments qui bougeaient à l'intérieur.
Parti en SAV: en attente

commande non reçu ,colis perdu par la poste

Jusque là, j'avais toujours été satisfaite de cette entreprise, mais pour cette dernière commande, quand j'ai ouvert le colis, avec retard parce que j'ai attendu d'avoir besoin du matériel, les deux profilés pour néon led , encastrés l'un dans l'autre, étaient écrasés en leur milieu. C'est de l'aluminium, je pense, donc pas facile à redresser, et dans la mesure ou l'emballage n('était absolument pas endommagé, j'avoue que je m'interroge . A-t-on mis les profilés dans cet état dans la boite?

Malheureusement sur les quatres produits commandés aucun ne fonctionne. Je m en suis rendu compte après installations sur vêtements et donc pas de retour possible

Les données ne nous permettent pas d'avoir une idée réelle des produits.

Premier envoi avec mauvais matériel mais réactif pour envoyer le bon

En deux ans, deux commandes et à chacune, des problèmes/commandes incomplètes ou erronées, qui traînent et n'en finissent plus d'être résolus.
Grosse perte de temps et d'énergie pour finalement devoir payer un complément.
Suite à ma réclamation, le soi-disant envoi complémentaire de la société afin de me permettre l'utilisation du ruban led incompatible avec les compléments dont je disposais d'un premier achat en 2019, n'est jamais arrivé!
J'ai donc dû refaire une commande pour disposer de ces deux compléments, indispensables au branchement dudit ruban.
Quelle perte de temps!
Et quel dommage.
Je les ai prévenus que j'étais très insatisfaite du peu de réactivité, perplexe de l'incompatibilité des éléments du même type entre 2019 et 2020 et peu convaincue de la mystérieuse disparition des compléments jamais arrivés à destination, d'autant plus que ce n'était pas la première fois.
Aussi, j'ai pris la peine de leur expliquer tout ceci car, et cela était fort dommage, je mettais un point d'honneur à faire travailler les gens du coin mais que dans leur cas, nous ne ferions plus affaire, sans oublier que je ne manquerais pas de donner mon avis quant à leur société.
Voilà qui est fait.

1 ère commande arrivée défectueuse ( 1m ne marche pas au milieu sur 4 m )
Réclamation faite par téléphone puis mail, mais restée sans réponse
2 éme commande sur la même référence mais livrée différente.
Enfin cela marche

Un site très clair, une livraison rapide et un SAV très disponible mais malheureusement une télécommande difficile à appairer avec le contrôleur et de nombreux mauvais contacts entre les connecteurs et les tronçons de la bande de LED. Ce phénomène est sûrement accentué par le modèle retenu (RGBW+) avec 6 contacts à chaque extrémité de la bande et une installation en 5 tronçons avec des connecteurs d'angles ajoutant des contacts soit 90 contacts en tout !

Le produit carece de documentation technique. j'ai du de adapté le produit pour le brancher sur un circuit d’éclairage. Finalmente j'ai compris que vous bandes LED ne sont pas alimentés en 230Vac mais environ à 240Vdc. Les poins sur tension pourront être dangereux si non sont pas maîtrisés. La réglette en aluminium n’était pas 100% adapté les embouts fournis ne rentre pas dans la réglette. Malgrès tout ça je suis satisfait du produit. J'ai arrivé a installer mon éclairage dans ma salle de bains. Le site et tout le process d'achat rien à signalé je dirait que votre site est très bien.

Site clair , Le gérant ne sait dire que "oui"

pas reçu marchandise

manque cruellement de schéma électrique

La connectique est fragile et produit un contact aléatoire dès qu'on manipule le dispositif. J'ai des doutes sur la fiabilité à long terme de ce truc. J'ai reçu un produit pré monté donc ce n'est pas une mauvaise mise ne œuvre de ma part

Déçu par une erreur sur un article envoyé...

Colis dégradé carton des transformateurs déchirés et produit rayé

Les attaches en aluminium tordu car emballé dans un carton trop petit , et pas de prise je ne comprend pas le principe . Du coup au placard

Cher. Pour un produit finalement pas si souple que prévu. Proposition d'une adresse et d'un nom de facturation différent de celui de la livraison qui n'est même pas respecté, donc difficultés ensuite pour la récupération du colis.

Livraison ok
Leds pas assez puissants