Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Produits de qualité, conseils précis et réponse rapide et tout cela à un prix compétitif. J'ai reçu ma commande très rapidement. Site sérieux, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Les données ne nous permettent pas d'avoir une idée réelle des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Malgré un problème lors de l’expédition,je suis très satisfait des produits livrés.
Le personnel INOVATLANTIC est à l'écoute des demandes du client .
Après plusieurs achats je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
RAS très bons services.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très satisfait des produits. Conforme en tout point au descriptif. Le choix sur le site est vraiment intéressant et à profusion.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Le site présente des produits, par ailleurs impeccables, de manière précise et détaillée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison rapide, produits de bonne qualité, rien d'autre à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Service au top ! Livraison rapide !
Produits de qualité !
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bon matériel; livraison très rapide.Rien à reprocher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
conforme, bien emballé, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Produits de qualité, emballage soigné même pour les grandes dimensions et livraison rapide et suivie par le commerciale. Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très bon service client, une première commande non livrée suivie d'une deuxième sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
excellents produits avec des conseils pertinents
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison rapide et produit très satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien, possibilité d avoir un complément d informations par téléphone, je les recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonne réception et satisfait du produit et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Conforme au descriptif du site. Site explicite. Livraison rapide. Produit correspondant au besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Produits reçus rapidement, petit souci sur le fonctionnement d'un transfo résolument très rapidement. Accueil sympa en cas de souci, réactivité parfaite, tout est donc parfait pour moi. Jack
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Premier envoi avec mauvais matériel mais réactif pour envoyer le bon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Très bien encadré dans mon choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
TOUT EST OK
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Site très bien fait. Matériels de qualité, prix intéressants et livraison rapide, c'est un sans faute !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
En deux ans, deux commandes et à chacune, des problèmes/commandes incomplètes ou erronées, qui traînent et n'en finissent plus d'être résolus.
Grosse perte de temps et d'énergie pour finalement devoir payer un complément.
Suite à ma réclamation, le soi-disant envoi complémentaire de la société afin de me permettre l'utilisation du ruban led incompatible avec les compléments dont je disposais d'un premier achat en 2019, n'est jamais arrivé!
J'ai donc dû refaire une commande pour disposer de ces deux compléments, indispensables au branchement dudit ruban.
Quelle perte de temps!
Et quel dommage.
Je les ai prévenus que j'étais très insatisfaite du peu de réactivité, perplexe de l'incompatibilité des éléments du même type entre 2019 et 2020 et peu convaincue de la mystérieuse disparition des compléments jamais arrivés à destination, d'autant plus que ce n'était pas la première fois.
Aussi, j'ai pris la peine de leur expliquer tout ceci car, et cela était fort dommage, je mettais un point d'honneur à faire travailler les gens du coin mais que dans leur cas, nous ne ferions plus affaire, sans oublier que je ne manquerais pas de donner mon avis quant à leur société.
Voilà qui est fait.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite malgré toute l'attention que nous vous avons porté pour essayer de régler ce problème. Le dialogue n'est pas rompu, vous pouvez toujours nous retourner les produits qui vous ne satisfont pas ou bien nous joindre pour un geste commercial. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Au top !! Commande réalisée sur conseil téléphonique : interlocuteur patient et pédagogue . Commande expédiée à peine 2h après validation, vraiment ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande conforme, livraison rapide.
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
colis conforme à la commande, reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
1 ère commande arrivée défectueuse ( 1m ne marche pas au milieu sur 4 m )
Réclamation faite par téléphone puis mail, mais restée sans réponse
2 éme commande sur la même référence mais livrée différente.
Enfin cela marche
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontré. Notre SAV est normalement réactif à toutes sollicitations par mail ou téléphone. N'hésitez pas à nous contacter si le problème n'est pas réglé. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon site a recommander lors de la réception de mon colis , il manquait un article. Apres avoir téléphoné on m'a renvoyer la pièce manquante. Du sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Parfait pour tout
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Envoi rapide, parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Après plusieurs commandes, le service et l’envoi, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Un site très clair, une livraison rapide et un SAV très disponible mais malheureusement une télécommande difficile à appairer avec le contrôleur et de nombreux mauvais contacts entre les connecteurs et les tronçons de la bande de LED. Ce phénomène est sûrement accentué par le modèle retenu (RGBW+) avec 6 contacts à chaque extrémité de la bande et une installation en 5 tronçons avec des connecteurs d'angles ajoutant des contacts soit 90 contacts en tout !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Merci pour votre réactivité.
Je m'étais trompée de produit, le SAV et l'échange ont été très rapide. Je n'ai pas encore testé le fil Lumineux, mais à première vue c'est ce à quoi je m'attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Livraison très rapide, commande conforme, matériel de très bonne qualité. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
le materiel repond parfaitement a mon attente et la livraison est tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
satisfait à mon attente, excellent pour un éclairage de plan de travail de cuisine.
installation facile.
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bon site livraison rapide malgré le confinement je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Site bien conçu. Le produit semble de bonne qualité. La livraison a été très rapide. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Aucun problème sur la préparation et l envoie de la commande, le seul problème vient de la poste, 7 jours pour recevoir un colis!!
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