Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Transaction sans soucis. Site très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Cher. Pour un produit finalement pas si souple que prévu. Proposition d'une adresse et d'un nom de facturation différent de celui de la livraison qui n'est même pas respecté, donc difficultés ensuite pour la récupération du colis.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce bug informatique concernant les adresses. Nous y serons désormais très vigilants. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
tres bon site je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Livraison ok
Leds pas assez puissants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Le contacteur n'était pas bien insérer dans le bandeau led , donc faut contact .
J'ai remedier moi même au problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
il faut un courant alternatif pour pouvoir les faire fonctionner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Sérieux,rapidité.Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
assez intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
livraison conforme à la commande , et rapide, juste un petit bémol, une petite indication serait utile , " de quelle extrémité brancher le ruban " ,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
produit livré conforme avec une partie montée par vos soins qui ne fonctionnait pas. J'ai du refaire tous les branchements et le montage était super fragile.
Cela ne met pas en confiance pour reprendre des produits chez vous.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, les produits composants votre commande sont des éléments vendus séparément. Toutefois le montage à la commande n'a que pour but de tester que le produit fonctionne mais ce n'est pas un montage définitif car les éléments ne sont pas collés et peuvent éventuellement se désolidariser pendant le transport. Si toutefois les produits ne fonctionnaient pas une fois votre montage final, n"hésitez pas à contacter notre SAV. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Malgré un délai inacceptable de la poste inovatlantic a assuré les défaillances de la poste en renvoyant la commande une deuxième fois Merci et Bravo!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
l'extrémité du câble led (prévu pour l’extérieur) était dépourvu d'une protection, ce qui lors des essais, par simple manipulation un homme a pris une décharge électrique
nous avons dû isoler à la résine la partie dangereuse
délai de livraison très long mais compréhensible en cette période
sinon, large gamme de choix
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, le produit que vous avez commandé est composé de plusieurs éléments (connecteur, néon et embout) à monter soi même. Vous avez d'ailleurs bien pris l'embout nécessaire qui aurait du permettre d'éviter l'incident qui s'est produit mais il n'a de toute évidence pas été monté. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Le câble est beaucoup trop petit je dois revoir tous les prise pour faire se que je veux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
rien à dire serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Ras, livré assez vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
le site est correctement fait, facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
De mon point de vue c'est la première et dernière commande chez eux.
Commande passée pour plusieurs articles: ampoules, rampes G4, connecteurs cependant plus de 50% du prix de ma commande ne fonctionne pas ou ne correspond pas. Je les ai contacté par email et ils m'ont répondu rapidement:je dois renvoyer à mes frais les articles défectueux.
Non seulement les frais de retour seront à ma charge mais je n'ai pas envie de perdre 45 minutes d'attente à la Poste de ma commune.
Ce n'est pas ma faute si vous vendez des produits non conformes
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes navrés pour l'erreur de couleur. Le renvoi n'est pas à votre charge, merci de répondre au message de notre SAV que nous vous avons envoyé. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Tres bien,hors mis un oubli dans le colis.Mais tres vite renvoyé.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
le produit correspond ,dommage que les livraisons se fassent a pied
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, en effet le suivi de la Poste montre une erreur d'acheminement de leur propre fait d'où ce délai rallongé, nous en sommes navrés. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
La livraison était parfaite, en temps, correctement emballée. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédié rapidement malgré le confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Recherche des produits facile mais il faut faire attention aux modifications automatiques des options
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Pas reçu le bon matériel et du matériel qui ne marchait pas
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés de ces problèmes, notre SAV est à votre disposition pour y pallier. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Il manque des précisions techniques des produits mais avec le no d’un conseiller c’est top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Livraison rapide et produit correct mais un peu chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bien rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Un petit souci , un raccordement sur une guirlande de 5m avait été soudevinversé pour les polarités , c est la 1ère fois que je constate une telle erreur , heureusement j ai testé avant d installer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
raison très efficace, délai respecté et produit conforme. J'avais posé une question avant la commande... J'attend encore la réponse. c'est ce coûte la dernière étoile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Les produits sont intéressant,le SAV remplie bien sa fonction ,mais à chaque commande il y a une erreur de produit livré.
4 erreur de produit sur 4 livraison en 5 mois,ça fait beaucoup,bien sûr ces erreurs sont rectifiées mais ça décale à chaque la fin du chantier.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ces erreurs de préparation. Comme vous le savez nous nous efforçons d'y pallier et surtout nous mettons tout en oeuvre pour éviter qu'elles se répètent. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bon site , facile à naviguer.
Envoi rapide, le produit correspond à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Le site est clair et bien fait, par contre ils m’ont envoyé la mauvaise référence...Je suis en attente du bon produit commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Suite à une erreur de livraison(réglette de 60 au lieu de 90cm);toujours en attente de nouvelles,le produit vous a été renvoyer le 30 avril.
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Appareil livré HS , retourné depuis 1 semaine et depuis pas de mail, pas d'appel , je ne sais pas quand il me sera de nouveau livré, 1ere expérience malheureuse et décevante
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous avons procédé à l'échange du produit que vous avez reçu selon le suivi du nouvel envoi. En espérant que vous soyez à présent satisfait. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Devrait être plus détaillé, pour les non pro. sur le branchement des éléments. Ex : le repérage des - et des + sur les rubans.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rien à dire sur les ruban led , je suis juste un peu déçut sur le kit pour tv les adhésif ne colle pas j’ai remis du double face pour tenir le ruban mais ceci est juste un détail très bon produit en général
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Seul soucis, la livraison ... 1 ère commande frais de livraison 22€ ... 1 semaine de délai !!.. 2 eme commande colissimo 2 semaine de délai !!
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