Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très satisfait de la livraison, du produit et du service client. Seul regret, les batteries ne tiennent que 2H30. (900mA/H pour 1 ruban néon led 5m)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Manque d'explications sur le montage dans les documents joints qui sont en anglais mais surtout qui n'expliquent pas que tel fil va a tel endroit, etc... donc il faut telephoner et avoir quelqu'un qui connait. Dommage.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, en effet nous proposons la traduction des notices sur notre site sur la page des produits correspondants. Nous sommes toujours à disposition si besoin. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande reçue dans les délais. Pas encore installé, mais les leds 5630 ont l'air de très bien éclairer... Je pense que cela conviendra bien pour mon usage. La pose est prévue d'ici 1 mois, en extérieur, sous des couvertines en alu, protégeant des piliers de portail. Cela servira à éclairer la zone d'ouverture du portail, et une partie de l'intérieur de la cour et de la murette... J'attends de voir !...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rien à signaler tout c est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Dommage il manquait la référence de la lettre pour le suivi, sinon rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
site bien présenté , complet , mais parfois un peu difficile de savoir exactement lors de la commande d'une référence si le matériel est complet ou si il faut rajouter un élément, ex fiche connecteur fourche incluse ou non dans connecteur 220v .
*bon conseil téléphonique et courtoisie en plus *
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
l'alimentation et le ruban LED ont été assemblés avant livraison, ce que je ne souhaitait pas eu égard au montage que je compte réaliser.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, c'est vrai que nous avons l'habitude de monter le ruban avec son connecteur à la fois pour tester le ruban mais aussi pour faciliter le travail au client. Nous sommes navrés que dans votre cas cela était superflu. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
pas de problème pour la commande ou la livraison. Quelques réserves toutefois sur le descriptif du produit (la portée est nettement surévaluée) et sa notice (entièrement en Anglais)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
presentation claire informations , descriptions parfois insuffisantes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Produits conformes à la description ( qui est plutôt exhaustive sur le site ). Qualité semble au rendez -vous (voir la durée de vie dans le temps . Bonne longueur de câble entre la prise et le transfo ects... produit expédié très rapidement. Service client répondant aux questions dans la journée . Si le besoins se présente j achèterais à nouveau sur ce site . Je n ai pas mis 5 étoiles en raison d une imperfection dans le processus d achat mais c’est du détail
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Site très clair avec des explications claires. Livraison et délai parfait. Seul problème sur les connectiques commandées qui fonctionnent très mal, du coup mauvais fonctionnement. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Super ! Bien reçu pré-cablé, juste dommage qu'on ne puisse (je ne pense pas) re-coupé précisément la bande néon pour qu'elle puisse rentrer au poil dans la gaine alu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
La qualité des connecteurs de ruban led sont très médiocres pour un tel amperage. Les frais de port sont chers. La navigation sur le site est correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison OK, qualité OK mais site web un peu brouillon , en particulier la visibilité des articles disponibles ET le formulaire de passage de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Délai de livraison respecté.
Produit correspond à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Simple et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Livré dans le délai indiqué, le pas à pas du site est très utile pour le montage des pièces
Une seule remarque pour le ruban led 220 volts, le câble d'alimentation est beaucoup trop court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Le switch ne parfait pas du tout en extérieur dans un petit regard, ce qui veut dire que vous ne pouvez pas l’utiliser en extérieur à moins de ne pas mettre de boîte étanche ce veut dire que dès qu’il pleuvra il sera bon pour la poubelle. Le produit n’est pas conforme à ce qui est annoncé et c’est bien dommage vu le prix
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, merci de joindre notre SAV au 0285521530 afin de trouver une solution à votre problème. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Service après vente à revoir.Ne répondent pas aux messages et quand ils le font,ils répondent à côté.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, suite à votre commande, nous n'avons pas de trace écrite d'un problème de SAV, pourriez-vous nous décrire ce qu'il s'est passé ? Nous sommes à votre disposition au 02 85 52 15 30. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Les produits sont arrivés câblés comme je l'avais demandé.
Mais conditionné en rond dans un carton tellement petit que plus de la moitié des contacts avaient explosé le silicone.
J'ai dû tous les reprendre moi-même
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés que les produits ne vous soient pas arrivés en bon état. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
moyen j ai commander a 2 reprise des tubes led et les starters était casser pas tres serieux!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas très bon marché mais il se confirme que la qualité se paye, délais très rapides et les seuls que j'ai trouvé à vendre des rubans led recoupables tout les 10cm.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Site très bien fait,avec de nombreuses explications détaillés pour un montage pas a pas, la commande a été reçu rapidement. Juste la pile intégrée de la télécommande du variateur hs alors qu'il sortait de l'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Manque une partie plus détaillée sur des installations concrètes ou un service de support en ligne. Matériel au top et on trouve tout ce dont on a besoin au même endroit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Le choix des produits est intéressant. Par contre la réalisation d'un commande sur mesure ne l'est pas. 1ere commande ne fonctionnait pas, il fallait couper le boîtier qui régule le scintillement. 2eme commande, il a fallut adapter la lampe. 2-3 petites modifd. Maintenant c'est parfait.
Donc si vous n'êtes pas bricoleur ingénieux et électricien, ça risque d'être compliqué.A part ça, bon rapport qualité prix. Je n'ai pas trouvé mieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Les colis sont arrivés tout cabossés je trouve que pour le prix de notre commande c’est un peu limite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Les modes d'emploi pas en français.
Un apprentissage de la télécommande un peu laborieux.
Un peu déçu en général.
Sinon colis et envoi dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Deduction de la tva pour la Suisse c'est top. Acheminement très rapide. Par contre l'emballage a du être renforcé a la douane. L'emballage peut etre amélioré. La marchandise était en ordre . Il manquait juste un porte télécommande que j'avais demandé.
Autrement bonne qualité tout est installé merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonjour, ma commande 3m blanc naturel ,a l'utilisation j'ai l'impression d'avoir un blanc chaud par rapport à ma commande de 2019 blanc naturel même que avez changer de de fournisseur j'ai commander un blanc naturel désolé le demande le changement.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, en effet suite au changement de fournisseur, il peut apparaitre une différence de teinte sur une même couleur et nous en sommes navrés. Nous pouvons reprendre le produit s'il ne vous satisfait pas. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Pour l'ensemble, accueil, conseil, délai de livraison.
Concernant la qualité de la fiabilité des produits, à voir dans le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
J’ai acheté du ruban leds pour un éclairage d’atelier malheureusement celui-ci est trop faible en intensité je reviendrai donc vers vous pour des conseils.
Les produits et la livraison sont de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
le néon led est arrivé cassé !!!!
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Merci de joindre notre SAV afin que nous puissions effectuer un échange au plus vite. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Produits d'excellente qualité.
Quelques indications complémentaires sur les câblages présents avec les bandeaux LED auraient été un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
livraison et service très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
R.a.s.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Navigation correct. fonctionnalité responsive limitée et recherche de produit sur moteur de recherche local pas assez prédictive.
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