Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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R
Richard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
très bien car on trouve les infos que l'on cherche, mais il y a trop d'informations redondantes ce qui l'accès à celle qu'on cherche.
A
Anthony L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon éclairage, mais article non conforme à la description, car pas de prise jack à chaque bout comme précisé sur la description, juste des fils dénudés donc cela m'a posé un problème à l'installation
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés car il s'agit en effet d'un erreur sur cette fiche, merci de nous joindre lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous faire un geste commercial au 02 85 52 15 30. Cordialement
S
Stéphane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonjour,
Le site est très bien, sauf qu'il manque, selon moi, un lien ou une présence d'infos sur les contrôleurs dans la section rubans 24v, j'ai galéré à les retrouver.
Dans mon cas l'emballage n'a pas été suffisant : la boîte en carton léger ayant été abimée pendant le transport, un des éléments (du câble de liaison) s'est échappé. J'aurais pu perdre d'autres éléments de l'envoi.
Et enfin, j'ai été induit en erreur par l'explication des branchements : ayant à raccorder un contrôleur à un ruban, c'est le contact ww (-) et v+ qui fonctionnent dans mon cas et non pas cw (-) et v+, comme indiqué sur les schémas.
Sinon, là maintenant ça fonctionne super.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, merci pour vos remarques, nous allons améliorer le site pour qu'il soit plus facile de retrouver les contrôleurs. Nous sommes désolés du problème d'emballage nous y serons également plus vigilant. Vous avez raison pour les branchements, parfois le contrôleur est réglé différemment en usine. Cordialement.
S
Sébastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Emballage vraiment médiocre, produit commandé inutilisable pour ma part. Peut être que d'autres produits sont bien sur le site. Mais pas le tube silicone pour bande led pour moi.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés que le produit ne vous conviennent pas, merci de joindre notre SAV au 02 85 52 15 30 afin de trouver une solution. Cordialement.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
contact téléphonique et conversation avec un technicien répondant à mes attentes
C
claudette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
....
F
francoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Sur les deux rubans 8 centimètres de leds défectueux
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer des photos par email afin que nous puissions constater le problème et déclencher le SAV ? Vous pouvez aussi nous joindre au 02 85 52 15 30. Cordialement.
B
Bertrand E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Rapide efficace merci
B
BRUNO B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Facilité de commande Site Correct Particulièrement déçus au niveau de la livraison : colis non déposé à l'entreprise comme convenu mais au bureau de poste. Ce qui a généré une perte de temps considérable. Dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés de ce contretemps de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois contactez-nous lors de votre prochaine commande, nous ferons un geste commercial. Cordialement.
E
ERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Service client au point...Continuons !
W
Werner L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Marchandise pas encore livrée bientôt 2 mois
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, votre colis nous a été retourné car il a été refusé par le destinataire. Nous vous avons écrit pour vous en demander la raison et si besoin nous transmettre une autre adresse fiable. Nous sommes a ce jour dans l'attente de votre réponse. Cordialement
F
FRANCOIS T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Envoi rapide et bon rapport qualité prix. Mais colis mal préparé avec contenu mal protégé des chocs et de l'eau. Dommage car il s'agit tout de même de produits électriques
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes navrés pour la préparation du colis, c'est effectivement important et nous nous efforçons d'en prendre soin, nous allons redoubler de vigilance. Cordialement.
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Matériel conforme aux attente et équipe réactive
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Produit non posé. Mais précédemment satisfaisant
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
rien a redire
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bons produits bon site.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je suis client Belge ... Société sérieuse avec matériel de qualité et conseils adaptés ... Réaction rapide du service client par mail ... A recommander.
N
nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
livraison rapide et en bon état
Surprise par le fait que la moitié du ruban de led n'était pas autocollant, il a fallu rajouter du scotch. Sinon, bon résultat
E
ERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Fidèle depuis près de cinq ans, sérieux est mon mode de travail. Félicitations à toute l’équipe.
@ Bientôt.
Eric
M
Marco L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J’ai reçu un bandeau led défectueux
Je suis en plus un client régulier
Je l’ai renvoyé
On m’a indiqué que c’était de ma faute alors que je l’ai juste branché
Ce n’est pas professionnel
J
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous avons constaté que la longueur du ruban étant anormalement courte ce qui laisse supposé qu'il a été recoupé. Je vous propose de nous contacter au 02 85 52 15 30 afin de trouver une issue a ce problème. Cordialement.
G
Gaetan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Bien
A
antoine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
très bon site mes pas forcement pratique
S
Sébastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
J'ai passé une 1ere commande qui est arrivée rapidement mais au bout d'une semaine, le boîtier d'alimentation vendu avec le fil lumineux a commencé par déconner jusqu'à se stopper totalement.
J'ai donc recommandé un boîtier en espérant que celui ci sera plus fiable !!
A côté de ça, ce n'est pas cher et le traitement de commande est très rapide..
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Pas d'opinion, j'attends le retour de l'entreprise pour la commande du ruban de 20 m.
Y
Yoann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Je suis satisfait des produits achetés !
Tout le plafond du garage fait en rubans led (24v) sur 20m de long + un dressing (230v) sur 3m de long.
Il faut être minutieux pour la pose, branchement… car certains articles fragiles comme les T en plastique).
Attention tout de même au collisage (protections des articles dans le carton) car la poste (colissimo) n’est pas tendre avec les cartons.
À vos LED, prêt, allumé !
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
tres reactif et serieux
G
Giorgio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Satisfait, bien conseillé, réception conforme à ma recherche
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Bien dommage que la télécommande soit horrible
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, navré que la télécommande ne vous plaisent pas visuellement car sinon elle est très efficace. Pour votre information nous avons un autre modèle peut être plus esthétique : https://www.inovatlantic-led.fr/controleurs-rgb/437-commande-universelle-murale-multizones.html
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Le produit semble bien, mais les tutos laissent à désirer (couleurs de cables qui ne correspondent pas, marquages de bornier qui ne correspondent pas).
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer lorsque cela est nécessaire. Nous portons une attention particulière à nos descriptifs mais si vous remarquez des erreurs sur notre site, n'hésitez pas à nous les signaler. Cordialement.
T
Temanava P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Excellent site
P
Pierre-Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Site bien conçu, facile et livraison à l'heure.. Le site toutefois n'indique pas le nombre de fixations fournies par ml de profilé. C'est dommage.
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Rapide, très bien.
S
sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Manque un connecteur , du coup je peux pas brancher
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, il faut contacter le SAV au 02 85 52 15 30 afin que nous puissions traiter cet oubli. Cordialement
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
L'équipe derrière le site est efficace et répond facilement au téléphone. Bravo
E
eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bon site
D
Dylan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Parfait
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Je ne note pas très bien car j'ai commandé des articles qui ne sont pas arrivés.
Toutefois après appel ,ils ont été renvoyés.. que ce point c'est très bien .
H
Hervé A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très bon produits
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Hervé, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que nos produits vous conviennent et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir le meilleur service et qualité. Merci d'avoir choisi Inovatlantic !
E
ERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bonne visibilité et conversationnel du site d’accès efficace et simple
H
HILAIRE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
très bien le site livraison rapide
merci
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