Avis clients de Inovatlantic

Bien

Colis conforme à la commande
Bonne éclairage
Les bandes collantes ont tendance à se décoller à certains endroits, ce n'est pas dramatique.
Livraison rapide

Bon rapport qualité/prix et expédition rapide

mauvais

Je n'ai pas eu les précisions qu'il me fallait pour faire la bonne commande
Impossible de faire un retour via le relais colis donc frais de port à ma charge

Très bien le service après-vente! Et la livraison sur DOM est très satisfaisante. Si faisiez dans le panneau solaire et autres petits appareils se serait le bon plan. Mère encore du service

Bon site très réactif après commande

Commande conforme, rapidité de réception.
Aucun prblème de fonctionnement après installation.

tres rapide

Les Led sont excellentes mais les connecteurs ne marche pas.

clair et agreable

Envoyé la mauvaise commande en connaissance de cause , et proposé d'envoyer la bonne commande sous trois semaines (j’attends toujours ).

Bon service client

Site sérieux. De bonnes explications en ligne pour choisir ce dont on a besoin. Livraison rapide.

Produit livré dans les délais et conforme aux attentes

recu rapidement, tout est conforme

Très bonne enseigne. Aucun oublis sur ma commande et produit de qualité de mon ressentit ( à suivre avec le temps néanmoins)

Produits de qualité à un prix correct et une livraison dans les temps dans unemballage sérieux. R.A.S.

Le site est tres bien , meme si j'ai des reserve sur les produits que j'ai commandé.

Clair et accessible.

tres bien

Très bien

quelques petits problémes par manque d'information

Bonne présentation
Facile d'y trouver les bons articles

Serieux et réactif

nul nul

Reçu en 48h tout fonctionne, bonne qualité.

Commande reçue dans le délai indiqué, produit bien emballé, mais des problèmes sur l'installation des alimentations sur les rubans malgré la lecture des instructions jointes à la facture. J'ai fait un court-circuit sur l'un des assemblages, l'alimentation est hs et le ruban est tout noir, donc 1 sur 6 inutilisable. Il me manque un éclairage. Peut-être pourriez-vous proposer le montage à vos clients ? Un plus à votre service !!!

Le site me semble être sérieux mais les descriptifs sur les produits manquent d'informations essentielles.

je ne donne pas 5 étoiles à cause de la préparation de commande, il a fallu s'y reprendre à 3 fois pour que ma commande soit la bonne.
Un peu plus d'attention dans la préparation et tout le monde serait gagnant (temps et coût de transport)
L'équipe est sympa et réagi vite a votre problème.
Sur les produits il n'y a rien à dire ils sont top

Bon emballage. Cependant le delai fut un peu long et le montage assez complexe (besoin de dénuder les câbles)

Une etoile en moins pour l'envoi qui a mis du temps a arriver (mais ceci est du uniquement au transporteur : La Poste ....)
Sinon J'ai aussi un connecteur en T qui ne fonctionne pas correctement (faux-contact) mais a part ces petites choses pas de soucis particulier et le SAV repond bien et rapidement...

Site réactif aux question posées, livraison rapide, colis bien emballé.

Le site est pas trop mal ,même si je pense qu il peut etre plus simple

dans ma commande, un hélicoptère Led avait bien été coché mais je ne l'ai pas reçu.

tres bien rapide avec un bon prodit

Omission du nom destinataire de la seconde adresse de livraison (Françoise ARNAUD) si bien que le colis a été refusé par la gardienne car mon nom (François BOUCHER) est inconnu dans cet immeuble. D'où retard et imbroglio avec la Poste pour récupérer ce colis quelques jours après.

J'ai pris le soin de téléphoner à Inovatlantic pour m'assurer que le LED que je souhaitais commander était conforme, un blanc "lumière de jour". La personne me dit qu'il n'y a pas de problème que le blanc froid correspondait bien à ce que je recherchais. Lorsque je reçois ma commande, la lumière du LED est carrément bleuté voir violette ! Je re contacte Innovatlantic qui me demande d'envoyer des photos, ce que je fais aussi. Réponse de leur part : c'est normal car le blanc froid est ainsi ! Je leur précise que j'avais bien pris le soin de demander avant par téléphone, mais non rien à faire c'est normal nous n'avons que cela ou du blanc "chaud" qui est "jaune". Mais alors que ce passe t'il avec le blanc e jour demandé ?! nous en avons pas me répondent t'ils. C'est ainsi et pas autrement. Après avoir poster un commentaire sur le site, ils me rappellent pour me proposer 5% de remise, soit rien de signifiant (environ 3 euros de remise). Je leur explique alors que le LED me paraissait "non conforme", mais rien à faire. Résigné, je recommande alors 5 mètres pour compléter mon salon avec le LED déjà installé, et la la surprise je reçois un LED "blanc de jour" demandé lors de mon appel initial ! Depuis plus de réponse de leur part. Le problème est double : ou le LED de la première commande était défectueux, ou la personne au téléphone était incompétente. Ou les deux à la fois. Je ne suis pas satisfait du tout car j'ai maintenant une partie de mon salon en violet et une autre partie en "blanc de jour". Attention je pense que ces gens ne maitrise pas bien leur marchandise ou leur métier. Nicolas F.

Pas encore installé les rubans (mise en place des 30 mètres de ruban LED dans la corniche plafond, fin mai).
Par contre, je pense que 2 produits ont été oublié dans le devis pour relier le connecteur RGB au ruban LED :- 8 mini connecteurs électriques (réf MINICONNECTx4)
- 2 mètres de câble 4 fils pour ruban LED multicouleur (CABLERGB)

no problem