Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Merci pour votre avis, Jean Paul qui concerne les fils lumineux 3D qui sont des produits décoratifs et non pas d'éclairage comme nous le précisons dans la fiche du produit.
A
Ahmet K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le câblage pour les escalier est beaucoup trop court
Réponse de Inovatlantic
Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre que ce produit ne correspond pas à vos besoins. Les longueurs de câblage sont indiquées dans le document à télécharger. Nous allons les indiquer également dans la fiche produit pour plus de clarté.
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le touret du ruban led est cassé en deux et pas facile et perte de temps pour dérouler sur 20ml et ça sur mes deux dernière commandes
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes navrés d'apprendre que le support du produit est arrivé chez vous abîmé. Nous prenons soin de conditionner nos produits dans des emballages adaptés mais les livraisons ne sont pas toutes aussi soigneuses.
J
Jean-Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Conforme, de qualité et rapide Rien à dire de plus
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site Inovatlantic. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits et services conformes, de qualité et rapides. Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci encore et à bientôt sur notre site !
S
Stefano G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Les rubans de led et accessoires associés que j'ai achetés ont l'air de bonne qualité. Ils donnent une bonne lumière et collent très bien au support. Un léger bruit de fond pour les alims sinon tout va bien.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis positif sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité des rubans de LED et des accessoires que vous avez achetés chez nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. Concernant le léger bruit de fond pour les alimentations, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. À bientôt sur notre site !
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit de qualité, livraison rapide, tout est OK
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Tout était parfait
Réponse de Inovatlantic
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager.
E
ERIC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Bonne prestation sur l’ensemble de mes commandes. Bravo, continuons notre collaboration . Félicitations à toute l’équipe.
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
TRES BON PRODUIT mais point de livraison demande non respecte.
Réponse de Inovatlantic
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Inovatlantic. Nous prenons en compte votre remarque concernant le point de livraison et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
B
benjamin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Content de mon achat. Il y a quand même eu deux oublis dans ma commande, mais le bureau, qui m'a répondu de façon rapide, courtoise et très professionnelle m'a renvoyé les articles manquants dans un délai très court. Bonne expérience globale.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre retour positif sur notre site Inovatlantic ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé malgré les petits oublis dans votre commande. Nous faisons toujours notre possible pour offrir un service rapide, courtois et professionnel à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
nikel
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre notation et votre retour positif. Nous tâcherons de continuer à vous satisfaire.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très bien. Dommage que les frais de port offerts pour une commande au delà de 100€, ne le soient que pour une livraison en relais colis en non pas à domicile.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre commentaire, Olivier. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Inovatlantic. Nous prenons en compte votre remarque sur les frais de port et en tiendrons compte pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Bonne journée !
S
Steven S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Commande expédié rapidement, tout est bien emballé, service au top
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre commentaire positif, Steven ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Inovatlantic ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Votre note de 4 étoiles nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! À bientôt sur notre site !
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bon marchand matériel conforme à la commande
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis positif sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel que vous avez reçu et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Malgré une demande très explicite, difficile d'avoir eu un devis correct, erreur dans la livraison, puis re-erreur dans la seconde livraison. En réalité malgré ma demande très précise des éléments ne sont pas compatibles et je dous bricoler pour essayer de faire fonctionner correctement le système commandé
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes navrés qu'il y ait eu des erreurs et des soucis d'installation. Nous espérons vous apporter satisfaction lors d'une prochaine commande car nous avons à cœur de contenter tous nos clients.
D
denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Site sérieux Efficace, à l'écoute des clients
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience sérieuse et efficace sur notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance.
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Produits conformes et de qualité. Rien à dire
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif sur nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Inovatlantic. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles. Bonne journée !
R
Rémi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Conformément à l attendu
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre note et votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services conformément à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
J
Jean-Loup R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Connectique faible
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Ok
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre note et votre avis favorable sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage notre service. Merci encore pour votre confiance.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Dommage qu'il n'y ait pas les schémas pour faire tous les branchements
Réponse de Inovatlantic
Nous essayons de détailler les fiches en mettant des croquis et des schémas voire des notices pour la plupart des produits.
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bonjour, Nous n'arrivons pas à faire fonctionner le fil lumineux. La batterie que nous avons commandé est fourni avec le mauvais adaptateur.
Réponse de Inovatlantic
Suite aux échanges emails, nous avons envoyé le bon matériel. Toutes nos excuses.
F
Francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Il n’y avait pas d’inter à la réglette ,ça paraissait tellement évident qu’il y en est un.
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait par le produit reçu. Ce produit est prévu pour être installé au plafond et commandé par un interrupteur mural.
M
Michael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Quelques infos supplémentaires sont obligatoires pour un professionnel de la LED. Sûr les néons LED il manque le rayon de courbure (qui n'est pas très flexible). De ce fait le produit ne correspond pas parfaitement à mes attentes et besoin. Envois rapide et conforme à la commande.
Réponse de Inovatlantic
Merci Michael pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la rapidité de l'expédition. Nous travaillons actuellement à améliorer le contenu de notre site afin de fournir plus d'informations sur nos produits afin de mieux répondre à vos besoins.
D
DIDIER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Aucun résultat
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Accueil et renseignements impeccables
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup Laetitia de votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à tous vos besoins.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Ma commande est vite arrivée, je suis content de mon achat.Tres bon service.Merci
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis Sebastien ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait de votre achat. Merci pour votre confiance !
A
Anthony A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande reçu rapidement mais erreur sur la couleur du ruban LED, retour pris en charge par Inovatlantic avec échange sous 72h après retour du mauvais. Equipe sympathique au téléphone.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Anthony ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Inovatlantic. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et d'intervenir rapidement en cas de problèmes rencontrés. Nous sommes désolés de l'erreur sur la couleur et sommes heureux que nous ayons pu la résoudre en moins de 72h. Nous espérons que votre nouveau produit vous apportera entière satisfaction et que vous continuerez à vous fier à Inovatlantic.
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Materiel de qualité. Par contre l'expedition avec le carton remplis avec des chips de polystyrene c@st vraiment pas top, vous pourriez trouver mieux. C'est pas ecologique, on en a partout quand on ouvre...
Réponse de Inovatlantic
Merci Julien d'avoir partagé votre avis. Nous prenons très au sérieux nos engagements en matière de développement durable et nous allons immédiatement revoir notre procédure pour s'assurer que nos cartons sont remplis de manière plus écologique.
M
Mohamed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Je le suis trompé de voltage au lieu de 24 je voulais du 12 v je sais comment faire un échange merci
Y
Yvan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon service - Bons produits - Bonne assistance.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis. Vous avez choisi la note de 1 qui est la plus basse dans la notation. Si vous êtes satisfaits d'Inovatlantic il faut choisir la note de 5 ! Merci à vous si vous avez la possibilité de faire le changement.
E
ERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
C'est comme d'habitude, je vous confirme ma reconnaissance de votre énergie et de vos produits sensiblement toujours à disposition, continuons comme ça !
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et notre énergie. Nous continuerons à améliorer notre service pour vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre soutien.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Excellent contact avant vente avec des explications complètes très utiles pour finaliser la commande. Livraison rapide et conforme.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes heureux que notre service et notre produit aient pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de ce service et de nos produits.
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bonne qualité
Réponse de Inovatlantic
Nous vous remercions pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler dur pour améliorer encore l'expérience des utilisateurs.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Content du service après vente car ayant fait une erreur sur ma commande. Le problème a été résolu dès mon premier appel téléphonique
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup Franck ! Nous sommes heureux que le service après-vente ait pu vous aider à résoudre votre problème rapidement.
J
JULIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Led de très bonne qualité Et reçu avec de très bon conseils !!
Réponse de Inovatlantic
Merci de votre avis, Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits et les conseils que nous avons pu vous apporter. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Jean-luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
J'aurais pu mettre 5 étoiles mais sur ma dernière commande il y avait une anomalie de fonctionnement de ma guirlande LED. J'ai pu réparer et maintenant ça fonctionne correctement.
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème sur un de nos produits. Notre SAV est à votre écoute en cas de souci.
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bien, mais quand même un peu cher, même si la qualité est au-dessus des chinoiseries.
Réponse de Inovatlantic
Merci Alain pour votre avis ! Nous comprenons que les prix peuvent parfois être un obstacle pour les consommateurs, et nous nous efforçons de les maintenir aussi bas que possible tout en offrant des produits de qualité. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Inovatlantic pour vos achats !
J
JEAN PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bien
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site et espérons que vous le trouverez encore plus utile par la suite.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
La qualité des pièces correspondent à ce que j’ai demandé. Seul, la commande m’a nécessité d’appeler par téléphone votre service car il était impossible de faire une commande pas Relay. J’espère que le service Internet va corriger ce défaut.
Réponse de Inovatlantic
Effectivement, nous avons réussi à corriger ce problème informatique par la suite. Merci à vous pour votre compréhension.
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