Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Navigation Sur le site Correct, connecteur pas fiable et en cas de coupe pour la connection il faut bidouiller, pas très sérieux... livraison et délai correct
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, le SAV n'ayant pas de trace écrite de votre problème, pourriez vous nous le décrire afin de comprendre la nature de votre mécontentement car le connecteur que vous avez commandé a fait ses preuves auprès de nombreux clients et nous aimerions qu'il en soit de même pour vous. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rien à dire sur les ruban led , je suis juste un peu déçut sur le kit pour tv les adhésif ne colle pas j’ai remis du double face pour tenir le ruban mais ceci est juste un détail très bon produit en général
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Seul soucis, la livraison ... 1 ère commande frais de livraison 22€ ... 1 semaine de délai !!.. 2 eme commande colissimo 2 semaine de délai !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je me suis fait électrocuter du à un mauvais branchements du produit livré. Rien de grave, mais électrocuté.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, votre commande était composée de produits pré-montés et à monter soi même. Merci de contacter notre SAV afin de déterminer l'origine du problème. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
commande non reçue
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, suite à la fermeture des points relais pendant le confinement, nous avons perdu la trace du colis. Nous avons décidé de vous renvoyer une second fois votre colis directement à votre domicile. En espérant que celui ci vous parvienne correctement. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
bien renseigné par téléphone suite à un petit soucis qui a était réglè dans la seconde très bonne équipe de pro à l’écoute du client.
super rien a dire de plus , sauf pour dire que je commanderai à nouveau sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Satisfaction totale.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Simple et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produit reçu 4 jours après la commande, le produit correspond à mes attentes. Vraiment bien lumineux dans le noir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Pas de problème éventuel, à voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
il faudrait améliorer les délais de livraison pour les professionnels
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Très bien pour l’éclairage led en ruban. Pour les équipements led projecteurs led rien d’innovant.
Service rapide et bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cette note concerne seulement la fourniture et la livraison; le matériel n'étant pas encore installé je reserve ma note concernant la qualité des produits fournis.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Site bien; livraison bonne mais guirlande tubulaire (neon led) très fragile pour le prix je m'attendais à mieux. J'ai des guirlandes de 10 ans bien plus solides et résistantes en torsion.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nos clients sont généralement satisfait du néon flexible 360°. Si toutefois vous rencontrez des problèmes, notre SAV est à votre disposition. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
produit bien emballé
livraison rapide
prenez le temps de bien lire les recommandations sur le site avant de faire votre choix pour votre article, c'est très bien expliqué en fonction de ce que vous voulez entreprendre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Première commande et complètement satisfait de la forte luminosité des produits commandés (un bandeau 12V et un 230V)
seul bémol la connection du bandeau 230V avec le connecteur électrique qui plus est réalisé par le vendeur ne supporte pas de torsion sous peine de mauvais contact
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
RAS OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Les leds sont vraiment très biens, mais le système de connexion est très fragile... Attention en le montant!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Service correcte, rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
site sympa, pas toujours facile de faire un choix quand on est novice, mais l'aide est facile par téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Livraison au top, en 2 jours malgré les grèves
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je suis déçu par la politique de retour que le client doit payer.prenez exemple chez vos concurrents ?
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, Nous n'avons effectivement pas la force de frappe des grosses plateformes internet. Dans votre cas, il s'agit d'une demande de remplacement partiel d'un produit d'une commande à votre initiative. Vous avez d'autres avantages avec des structures comme la nôtre en terme de conseil et de qualité des produits. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
site facile à parcourir, traitement rapide de la commande
Un guide concernant la luminosité par rapport au WATT serait nécessaire (correspondance entre 1000 lumens blanc chaud , froid , lumière naturel par exemple)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Site clair et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
petit soucis de délai, mais c'est dû à colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
navigation fluide,
produits bien documentés au niveau des caractéristiques techniques?
commande préparée rapidement,
livraison en retard d'1 jour par rapport à ce qui était indiqué au départ du suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livraison en temps et en heure, pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
09-oct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Réactivité du SAV, qualité du produit ont un plus. Le suivi de l.envoi vers la Belgique n etait cependant pas exemplaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Sur le site les produits sont proposés d'une façon clair, les recherches sont faciles.
Aucun problème de livraison, produits correctement emballés et délais de livraison respecté . Rien à signaler, bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
conforme au produit commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Commande conforme à l'attendu (emballage, délai de livraison, réception et matériels réceptionnés) Site web détaillé et bien expliqué.
Service client accessible et sérieux, connaissant bien son matériel ( 2 ans après une commande passée, le service client m'a correctement répondu suite à ma demande d'info envoyée par mail depuis leur site) - Ca devient rare !!!
Matériel pouvant provenir de Chine, mais assemblage bien réalisé et semble t-il durable.
4 étoiles seulement, car documentation de ma dernière commande dans plusieurs langues, sauf ... en français. Je recommande cependant ce site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Produit conforme à la description. Facile de mise en place.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
L'annonce et l'image de la télécommande m'ont induit en erreur parce qu'au final il n'y a qu'un canal...
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, il est pourtant précisé sur la fiche : La télécommande est composée de plusieurs boutons mais ce modèle n'utilise que le ON/OFF pour allumer ou éteindre l'équipement électrique 230V. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Peu exploitée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
livraison conforme et rapide
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