Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Les dimensions ne mentionnaient pas l'encombrement des connecteurs etc. Je ne peux donc pas utiliser les produits !
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous vous invitons à joindre notre SAV afin de trouver une issue à votre problème au 0285521530. Cordialement
L
Laura E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très bon délais de livraison, juste un peu déçue par le produit pas aussi maniable que je le pensais et très peu lumineux
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
le site est très bien mais la description du produit n’est pas exactement comme celui reçu, exemple Lunette semi teinté, en réalité pas teinté du tout!
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, en effet suite à des remarques clients, nous avons désormais des lunettes avec des verres non teintés pour mieux voir dans le noir. Nous sommes navrés que la fiche n'était pas explicite donc nous avons ajouté cette information. Si toutefois le produit ne vous convenait pas, nous pouvons vous le reprendre sous 14 jours. Cordialement.
L
laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
j'aurai aimé avoir les 2 fils lumineux sur la même page car c'est seulement le lendemain que j'ai vu qu'il y avait un autre fil bcp plus souple , le miens est très rigide
Réponse de Inovatlantic
Bonjour. Vous aviez peut être un lien direct vers l'un des fils lumineux car la rubrique présente bien tous les modèles : https://www.inovatlantic-led.fr/45-fils-lumineux
R
richard O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très déçu, j'ai bien reçu ma commande en bon état mais le branchement n'est pas expliquer (je ne suis pas électricien...) de plus la télécommande fonctionne très mal, elle refuse de garder en mémoire la partie qui est sur la led, à chaque fois que je veux allumer mon ruban led il faut refaire un appairage....
Je sais que je n'ai pas contacter le vendeur suite au dysfonctionnement de la télécommande mais ça m'énerve d'être obliger de réclamer pour quelque chose qui ne fonctionne pas
Il suffirait de tester avant l'envoi pour avoir un client satisfais !
Pour résumer j'ai fait une commande mais il n'y en auras pas d'autre.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, en effet il ne faut pas hésiter à contacter le SAV au 0285521530 pour trouver une solution rapide à votre problème. Cordialement
J
JEREMY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
très bien sur les délais et la qualité des colis à réception.
M
Morgan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
L'expédition a été rapide, le produit conforme mais l'intérieur du colis mériterait d'être revu. Aucune protection (papier kraft, plastique à bulles,...), mon produit se "baladait" dans le carton. Les frais de port étant payants, je m'attendais à plus de soin.
B
bernrad P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
J'ai dû faire deux commandes car je pensais que les connecteurs de mon ancienne installation étaient compatibles avec les nouveaux rubans-leds
Dommage...je ne vous en veux pas mais pensez y pour d'autres clients
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide, spot bien fini, Système de ressort pour spot pas évident à mettre
J
JEAN PAUL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bien
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
très bien fait, je ne me suis pas perdu, les informations pour différencier les types de led m'ont bien aidé.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
conforme en temps et délais.
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
très bon produit et marche bien .
L
Laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
J'ai été bien conseillée dans le choix des produits, mais délai de réception supérieur à une semaine, plus long que ce qui était annoncé sur le site.
R
René-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bonjour
livraison très rapide, malheureusement la pièce commandée ne fonctionnait pas ,le remboursement à été très rapide aussi .
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Tres bien
L
Léon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis conforme a la cde . Merci
R
Richard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Livraison rapide mais incomplète et réclamation non prise en compte.
Réponse de Inovatlantic
Monsieur, suite à notre appel téléphonique de ce jour, il s'avère que nous n'avions pas reçu votre réclamation d'un article manquant. Comme convenu, nous vous le faisons parvenir par courrier au plus vite. Cordialement.
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Pas mal de choix et surtout tout ce qu’il fait sur le même site avec les proposition pour ne rien oublier
Livraison rapide
W
William C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Produits de bonne facture, résultats au dessus de se que j'attendais !
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Rien à dire, livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
J'i été bien renseigné sur les achats que je devais faire. Par contre, petit problème au niveau de la commandé en ligne: les instructions ne sont pas assez claires.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
La livraison a été, comme d'habitude rapide. Il y avait une erreur dans les produits livrés, mais cette erreur à été corrigée sans problème dès qu'elle a été signalée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Correct et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très bon matériel, super rendu. Juste un petit souci avec les contrôleurs pour la variation de lumière mais qui a rapidement été réglé avec l'aide du service technique. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
article soit disant pour TV mais ne colle ??? au bout de 2 jours la bande de led tombe pas cool !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très satisfait de la livraison, du produit et du service client. Seul regret, les batteries ne tiennent que 2H30. (900mA/H pour 1 ruban néon led 5m)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande reçue dans les délais. Pas encore installé, mais les leds 5630 ont l'air de très bien éclairer... Je pense que cela conviendra bien pour mon usage. La pose est prévue d'ici 1 mois, en extérieur, sous des couvertines en alu, protégeant des piliers de portail. Cela servira à éclairer la zone d'ouverture du portail, et une partie de l'intérieur de la cour et de la murette... J'attends de voir !...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rien à signaler tout c est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Dommage il manquait la référence de la lettre pour le suivi, sinon rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
site bien présenté , complet , mais parfois un peu difficile de savoir exactement lors de la commande d'une référence si le matériel est complet ou si il faut rajouter un élément, ex fiche connecteur fourche incluse ou non dans connecteur 220v .
*bon conseil téléphonique et courtoisie en plus *
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
pas de problème pour la commande ou la livraison. Quelques réserves toutefois sur le descriptif du produit (la portée est nettement surévaluée) et sa notice (entièrement en Anglais)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Produits conformes à la description ( qui est plutôt exhaustive sur le site ). Qualité semble au rendez -vous (voir la durée de vie dans le temps . Bonne longueur de câble entre la prise et le transfo ects... produit expédié très rapidement. Service client répondant aux questions dans la journée . Si le besoins se présente j achèterais à nouveau sur ce site . Je n ai pas mis 5 étoiles en raison d une imperfection dans le processus d achat mais c’est du détail
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Une partie de la commande a était oublier. Moitié du matériel défectueux et déjà utilisé. Un appel a était passé pour récupérer la partie de la commande oublier et je n’es jamais rien reçu.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, le matériel que nous envoyons est toujours neuf. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu toute votre commande, merci de contacter notre SAV au 0285521530 pour régler définitivement ce problème. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Super ! Bien reçu pré-cablé, juste dommage qu'on ne puisse (je ne pense pas) re-coupé précisément la bande néon pour qu'elle puisse rentrer au poil dans la gaine alu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison OK, qualité OK mais site web un peu brouillon , en particulier la visibilité des articles disponibles ET le formulaire de passage de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Délai de livraison respecté.
Produit correspond à mes attentes.
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