Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
Produits de qualité, emballage soigné même pour les grandes dimensions et livraison rapide et suivie par le commerciale. Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très bon service client, une première commande non livrée suivie d'une deuxième sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
excellents produits avec des conseils pertinents
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison rapide et produit très satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien, possibilité d avoir un complément d informations par téléphone, je les recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonne réception et satisfait du produit et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Cet achat représente un cadeau de Noël et donc n'a pas encore été vérifié. Cependant l'acheminement du matériel s'est déroulé classiquement via Colissimo puis bPost, lesquels ont accompli la livraison avec tout de même un certain retard, sans doute dû au contexte actuel (Coronavirus).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Conforme au descriptif du site. Site explicite. Livraison rapide. Produit correspondant au besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Produits reçus rapidement, petit souci sur le fonctionnement d'un transfo résolument très rapidement. Accueil sympa en cas de souci, réactivité parfaite, tout est donc parfait pour moi. Jack
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Très bien encadré dans mon choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
TOUT EST OK
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Site très bien fait. Matériels de qualité, prix intéressants et livraison rapide, c'est un sans faute !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
En deux ans, deux commandes et à chacune, des problèmes/commandes incomplètes ou erronées, qui traînent et n'en finissent plus d'être résolus.
Grosse perte de temps et d'énergie pour finalement devoir payer un complément.
Suite à ma réclamation, le soi-disant envoi complémentaire de la société afin de me permettre l'utilisation du ruban led incompatible avec les compléments dont je disposais d'un premier achat en 2019, n'est jamais arrivé!
J'ai donc dû refaire une commande pour disposer de ces deux compléments, indispensables au branchement dudit ruban.
Quelle perte de temps!
Et quel dommage.
Je les ai prévenus que j'étais très insatisfaite du peu de réactivité, perplexe de l'incompatibilité des éléments du même type entre 2019 et 2020 et peu convaincue de la mystérieuse disparition des compléments jamais arrivés à destination, d'autant plus que ce n'était pas la première fois.
Aussi, j'ai pris la peine de leur expliquer tout ceci car, et cela était fort dommage, je mettais un point d'honneur à faire travailler les gens du coin mais que dans leur cas, nous ne ferions plus affaire, sans oublier que je ne manquerais pas de donner mon avis quant à leur société.
Voilà qui est fait.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite malgré toute l'attention que nous vous avons porté pour essayer de régler ce problème. Le dialogue n'est pas rompu, vous pouvez toujours nous retourner les produits qui vous ne satisfont pas ou bien nous joindre pour un geste commercial. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Au top !! Commande réalisée sur conseil téléphonique : interlocuteur patient et pédagogue . Commande expédiée à peine 2h après validation, vraiment ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
site pratique ,bonne navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande conforme, livraison rapide.
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Vous feriez bien de vérifier techniquement le fonctionnement, la qualité et la fiabilité des produits que vous vendez. La marge n'est pas le bon critaire.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, la marge n'est pas notre seul credo, nous avons 2 produits similaires, l'un assez simple et bon marché mais fonctionnel que vous avez choisi et l'autre multizone plus élaboré mais un peu plus cher. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
colis conforme à la commande, reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon site a recommander lors de la réception de mon colis , il manquait un article. Apres avoir téléphoné on m'a renvoyer la pièce manquante. Du sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Parfait pour tout
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Envoi rapide, parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Après plusieurs commandes, le service et l’envoi, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Merci pour votre réactivité.
Je m'étais trompée de produit, le SAV et l'échange ont été très rapide. Je n'ai pas encore testé le fil Lumineux, mais à première vue c'est ce à quoi je m'attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Livraison très rapide, commande conforme, matériel de très bonne qualité. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Conseil avisé avant de passer commande. Délai de livraison correct et produits répondant à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
le materiel repond parfaitement a mon attente et la livraison est tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
satisfait à mon attente, excellent pour un éclairage de plan de travail de cuisine.
installation facile.
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bon site livraison rapide malgré le confinement je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Site bien conçu. Le produit semble de bonne qualité. La livraison a été très rapide. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Aucun problème sur la préparation et l envoie de la commande, le seul problème vient de la poste, 7 jours pour recevoir un colis!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bon site de vente de led, jamais déçu de la qualité française !! Personnellement satisfait pour les commandes passées reçu en temps et en heures merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Service sans accrocs, donc impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
rapide, soigné. materiel de qualité. merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Cliente depuis quelques années, chaque commande se déroule parfaitement, du choix des produits, par les réponses qu'on donne à mes questions en passant par la livraison en termes de délai et de qualité des produits. Je recommande régulièrement ce site et ses produits à mes amis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
équipe compréhensive, ils ont su réagir rapidement; suite à un petit problème. Courtois et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Cette guirlande n’aveugle pas et reste facile à n’installer. La lumière est très agréable et la puissance d éclairement est top.
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