Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.
J'aurais pu mettre 5 étoiles mais sur ma dernière commande il y avait une anomalie de fonctionnement de ma guirlande LED. J'ai pu réparer et maintenant ça fonctionne correctement.
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème sur un de nos produits. Notre SAV est à votre écoute en cas de souci.
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bien, mais quand même un peu cher, même si la qualité est au-dessus des chinoiseries.
Réponse de Inovatlantic
Merci Alain pour votre avis ! Nous comprenons que les prix peuvent parfois être un obstacle pour les consommateurs, et nous nous efforçons de les maintenir aussi bas que possible tout en offrant des produits de qualité. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Inovatlantic pour vos achats !
J
JEAN PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bien
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site et espérons que vous le trouverez encore plus utile par la suite.
J
Jean Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Service client attentif et compétent mais les contacteurs ne marchent pas et mon installation est bloquée.
Réponse de Inovatlantic
Suite à nos échanges téléphoniques et par emails, nous espérons avoir pu vous aider à résoudre ce problème et que votre installation fonctionne bien désormais.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
La qualité des pièces correspondent à ce que j’ai demandé. Seul, la commande m’a nécessité d’appeler par téléphone votre service car il était impossible de faire une commande pas Relay. J’espère que le service Internet va corriger ce défaut.
Réponse de Inovatlantic
Effectivement, nous avons réussi à corriger ce problème informatique par la suite. Merci à vous pour votre compréhension.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très bon service avant-vente. Conseils précieux. Expédition rapide. Sérieux et professionnel. J’ai enlevé une étoile pour les prix qui sont un peu élevés par rapport à d’autres sites.
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre commentaire, Olivier. Nous nous efforçons de maintenir le plus haut niveau de professionnalisme et de service à la clientèle, et nous sommes ravis que cela vous ait été utile. Nous apprécions également votre remarque sur le prix et nous jetons un œil à ce point en particulier pour voir si des améliorations peuvent être faites.
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande reçue rapidement et conforme
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup Philippe ! Nous sommes ravis que la commande vous soit parvenue rapidement et conformément. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat chez InovAtlantic.
K
Kevin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Erreur dans ma livraison, obligé de me déplacer mais rien en retour. Cordialement.
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande. Contactez-nous pour que nous puissions vous faire un geste commercial lors d'une prochaine commande.
G
Gregory B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Bon produit mais il manquait un adaptateur de prise Chine > Europe
Réponse de Inovatlantic
Ce produit est pourtant livré avec la prise adaptée à l'Europe. Pourriez-vous nous contacter pour faire le point sur ce souci ?
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Toujours dispo pour répondre
Réponse de Inovatlantic
Merci Alain pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos services soient à votre satisfaction. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir les meilleurs services possibles à nos clients.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Très bien et de bons conseils
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre précieuse opinion, Andre. Nous sommes toujours ravis d'aider les clients à trouver les bons conseils.
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Facile, rapide
Réponse de Inovatlantic
Merci Gérard pour votre commentaire. On est heureux de savoir que vous trouvez que notre site est facile et rapide à utiliser. Nous allons continuer à nous améliorer.
T
THIBAUT G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Conforme et sav de l’équipe rapide
Réponse de Inovatlantic
Merci Thibaut ! Nous sommes heureux de pouvoir fournir un service rapide et de qualité !
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Tres bon produit. Conforme à la cde. Tarif de livraison un peu élevé
Réponse de Inovatlantic
Merci pour votre avis, Vincent. Nous sommes heureux que le produit corresponde à votre commande et que vous en soyez satisfait. Nous sommes toutefois désolés pour le tarif de livraison et travaillons actuellement pour trouver des moyens de le réduire.
H
henri-josé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je ne suis pas satisfait parce que le colis ne contenait ni transformateur, ni le câble et la prise Nécessaires au branchement de la guirlande.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur Legrand,
vous avez commandé un ruban LED qui n'est pas vendu sous forme de kit. Nos produits sont vendus à la carte pour que chacun puisse choisir les accessoires de branchement en fonction de ses besoins.
Bien cordialement,
Claire d'Inovatlantic
N
Nicholas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Excellent produit, merci
Réponse de Inovatlantic
Merci Nicholas, nous sommes ravis que vous appréciiez les produits d'Inovatlantic !
G
Gilles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
J’ai acheté plusieurs ruban led run car je désirais une lumière moins blanche comme il était indiqué sur leur site.Malheureusement hormis le blanc pur et d’autres couleurs je n’ai pas trouvé la nuance promise. En tâtonnant on arrive à un jaune peu agreable.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, pour obtenir un blanc plus ou moins chaud, nous vous conseillons d'opter pour du ruban RGB blanc variable : https://www.inovatlantic-led.fr/rubans-led-rgb-24v/620-ruban-led-24v-5050-rgb-blanc-variable-5-10m.html
P
Philipoe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Un peu compliqué pour la livraison le produit est resté chez inovatlantic: obligé de faire un deuxième livraison en relay colis à mes frais car injoignzble au tel!
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes vraiment navrés pour ce souci de livraison. Vous aviez sélectionné l'option "click and collect" qui correspond à la possibilité de venir retirer votre marchandise directement dans nos locaux à Nantes.
Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Nous essayons de répondre à tous les appels.
V
VISWAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
produits confirmés au détails
Réponse de Inovatlantic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits vous ont satisfait. Nous vous remercions de votre soutien !
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
livraison rapide, manque explication claire pour raccordement à l'adaptateur avec redresseur.
S
SYLVAIN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
La led est très bien mais le scotch 3 m pour la fixation de celle ci est de mauvaise qualité même en ayant fait un gros nettoyage et dégraissage elle ce décolle dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, pour un usage sur de la carrosserie en extérieur, le 3M ne fait malheureusement pas des miracles, il faudrait ajouter du double face spécial carrosserie pour que cela soit durable dans le temps. Cordialement.
U
Umberto T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Il y avait une erreur sur le site car le stock avait changer, le produit n'etait pas le même. Ça m'a induits en erreur. Pas grand chose juste une question d'adhésifs sur un bando de led.
O
Olivier N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Un des rubans led a des led qui ne fonctionnent pas et le transformateur etait hors d'etqt de marche.
J'etqis content de ma precedente comande, mais la c'est franchement tres decevant.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés et surpris d’autant de problèmes dans votre commande, ce n’est pas du tout en rapport avec nos exigences de qualité comme vous avez pu le constater lors de votre précédente commande. Je vous invite a contacter au plus vite notre SAV au 0285521530 afin que nous puissions vous satisfaire au plus vite. Bien cordialement
R
Richard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Livraison rapide conforme à mes attentes.
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Sur 10m de câble commandés nous en avons reçus moins de 8...
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Madame, il doit y avoir une erreur car vous n'avez pas commandé de câble sur notre site. N'hésitez pas à nous joindre au 02 85 52 15 30. Cordialement.
J
jpierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
qualité du materiel pas vraiment pro evidement prix attractif
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nos produits sont soigneusement choisis pour leur qualité et leur robustesse. Si toutefois quelque chose ne vous convient pas, merci de nous le décrire afin que nous puissions vérifier et améliorer si besoin. Cordialement.
J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
J'ai pu suivre le colis jusqu'à Roissy après jusqu'à l'arrivée plus de suivi de colis quand il a embarqué dans l'avion ou était l'avion rien du tout
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Bon produit
F
Frédéric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Nous sommes très déçus par notre achat, la qualité est bien là mais les 6000 lumens attendus ne rendent rien, nous devons en trouver une autre du même type avec plus d’intensité . Dans le but d’éclairer un vitrage sur son épaisseur. Si vous avez des conseils à nous donner ?
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, je comprends votre déception car vous confondez 6000 lumens et 6000 kelvins. Le premier détermine la puissance lumineuse et le second la température de blanc. Or vous avez pris un fil lumineux qui est très faible lumineusement donc très loin des 6000 lumens mais qui fait bien 6000 kelvins de température de blanc. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours à date de réception. Bien cordialement.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Produit conforme à mes attentes.
Dommage qu'il n'y ai pas de profilés LED en longueur de 2 mètres
Colis incomplet lors de la réception, mais suite à mon appel téléphonique le reste à été rapidement expédié.
Je suis satisfait
C
Carlo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
La méthode de livraison la moins chère ne fonctionnait pas, on ne pouvais pas sélectionné le relais et pour celle que j'ai pris il était écrit une estimation pour le lundi alors que j'ai commandé un vendredi mais une fois la commande passé j'ai vu que la livraison était hors weekend mais j'ai quand même reçu mon colis rapidement. Je pense qu'il y a juste des retouches à faire sur le site
S
Samy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Délais de livraison court et bon emballage.
F
Fernando S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Livraison assez rapide et bon produit
S
Serigne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison et service après vente au top
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Produit conforme à la description donnée sur le site facilité d utilisation
T
Tom S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Les leds que nous avons commandé fonctionnent bien. En revanche, je pense que l'ensemble des leds, de la télécommande etc, vallaient trop chers, nous en avons eu pour bien 60 euros.
R
romain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
la commande n'était pas complète, il manquait une alim sur les 2 commandée...
L
LYCEE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Disponible pour des conseils sur le choix du matériel par téléphone et réactif suite à une erreur de la poste sur un colis.
Juste un petit souci sur le ruban LED marqué avec adhésif et livré sans.
Sinon matériel conforme à la demande .
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Ras.livraison rapide
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Envoi rapide
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