Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
choix du produit facilité par les très bonnes explications techniques données sur le site, commande facile;
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Produit très interressant, délais de livraison respecté, toutefois demande d'information complémentaire sur un produit laissée sans suite (le classique copier coller du descriptif du produit, sans aucune information complémentaire et demerdez vous avec ca). Dans l'ensemble satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Le double face sur les bandes led ne colle quasiment pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
superbe
probleme de livraison retard par le service postal colissimo
a propose chrono post ou dhl ? pourquoi pas si le client le veux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Site à posteriori sérieux.Commande reçue rapidement. Par contre le fait d'être obligé de commander à part les accessoires indispensables à un ruban led me semble un tantinet mesquin. Il serait par contre plus judicieux de faire un pack Connecteur + ruban + embout, le tout déjà monté. Cela serait un vrai plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
très bon produit mais site internet a amélioré pour être totalement Independent
sinon équipe très réactif....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
commande bien reçue rapidement. Par contre, un connecteur HS. Signalé au travers 2 formulaires de contact, pas de réponse du site. Me suis fourni ailleurs.
Comme beaucoup de site internet, performant pour la commande, mais pas sérieux sav
Réponse de Inovatlantic
Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas répondu à vos 2 messages envoyés simultanément un vendredi à 21h et qui n'ont malheureusement pas été traités. Nous vous proposons un remboursement de ce produit. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
mise à disposition duproduit tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
.ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
Site avec produit variés et bon rapport qualité/prix. seul défaut , le contact S.A.V. pas très agréable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Site fiable, produits conformes au catalogue de bon rapport qualité/prix.
SAV très réactif, on obtient une réponse dans la journée.
Seul bemol, l'envoi en COLISSIMO : la prestation de LA POSTE n'est pas fiable (mon suivi de colis m'indiquait qu'il était resté sur la plateforme de tri alors qu'il avait été livré chez le commercant)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
un peu compliqué mais on fini par trouver ce que l'on souhaite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Livraison rapide (quoi qu’incomplète) mais surtout mauvais suivi de la continuité des articles.
Pas de réponse au mail et contact téléphonique lamentable dès que l'on demande une explication, mais c'est compréhensible vu que la personne au téléphone explique qu'ils ne sont qu'un entrepôt et qu'ils ne font que dire ce qu'on leur dit de répondre...
C'était ma troisième commande chez eux, je ne recommencerai pas.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de votre déception sur votre dernière commande. Nous allons entrer en contact avec vous pour analyser et trouver une solution. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
réception rapide de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Nous avons un soucis les leds ne s'éteigne pas avec les variateurs celiane de Legrand , avant notre achat nous vous avions demander par mail si cela allais fonctionner, vous nous avez répondu que tout vos leds fonctionne avec tout les variateur sur le marcher. A ce jour les leds ne peuvent être mis en service car nous allons devoir d'acheter vos variateurs, pouvez vous nous contacté et nous donner toutes satisfaction de vos produits en attente de votre retour.
Cordialement
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous allons trouver une issue favorable à votre problème. Nous entrons parallèlement en contact avec vous pour analyser la cause du dysfonctionnement. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
le site est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Avis mitigé, quelques déceptions mais dans l'ensemble c'est correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
j'ai commandé des prises jack mâle et j'ai reçù des femelles !!!!
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de cette erreur et nous allons procéder à son remplacement. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Site très clair dans l'ensemble, cependant plusieurs intitulés de produit ne précisent pas s'ils sont faits pour les rubans 3528 ou pour les rubans 5050/5630
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Très bon matériel , personnel très agréable service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Produit non conforme à la commande sans demander notre avis.transfo remplacé par un autre sans mode d'emploi pour le raccordement.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur sur le modèle de transfo qui a les mêmes caractéristiques mais pas le même type de branchement. Notre SAV reste à votre disposition si vous souhaitez un échange. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Produits conforme, livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Livraison très rapide vers la Belgique, rien à redire. Les rubans LED étaient dans un bon états, mais l'alimentation avait reçu un coup lors tu transport. Le coin du boitier était abimé. Peut être améliorer l’emballage des pièces plus lourde.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous sommes navrés que le produit ait subi des dommages pendant le transport malgré le soin que nous apportons à l'emballage. Si besoin n'hésitez pas à contacter notre SAV. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Dans l'ensemble félicitations, mais si vous pouvez être plus compétitifs en prix.Des concurrents arrive sur le marché avec des prix béton.Mais je choisis encore le coé french, mais d'autres??? cordialement
pascal
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nous essayons d'être le plus compétitif possible. N'hésitez pas à nous signaler les produits que vous pourriez trouver moins cher chez nos concurrents français. Toutefois soyez vigilants avec les sites à l'étranger qui ne précisent pas que des frais de douanes peuvent être appliqués à votre charge. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Bon site clair conseils précis efficaces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
portail pas toujours identique en fct de l'IE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
sur 2 produits un ne fonctionne pas
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur Brianceau. Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez. Avez-vous contacté notre SAV pour lui en faire part? Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Le seul site ou j ai pu trouver un profilé flexible (en alu).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Juste un petit soucis par rapport au suivi de la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
On y trouve tout ce que l'on cherche !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
RAS, tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
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