Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Tout à fait correct et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Site sur lequel j’ai trouvé les info techniques nécessaires
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Excellents produits professionnels et excellents conseils techniques si nécessaire, bien que le site soit déjà très bien présenté et très explicite pour des installations. Juste améliorer la qualité des préparateurs de commande : 1 anomalie par commande sur 4 à 5 produits. Philippe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Rien a signaler. Commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Comme d'habitude, aucune mauvaise surprise sur ma dernière commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bon contact, conseils avisés et efficacité dans le traitement des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
site tres pro et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
J'ai acheté un contrôleur bluetooth dont je suis satisfait mais il ne le référence plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Bien et clair dans l'ensemble, J'ai eu un peu de mal à noter clairement la puissance des rubans leds toutefois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Livraison rapide, produit pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
livraison rapide et emballage correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Pas de souci sur la qualité du produit et le délai de livraison. Cependant la puissance consommée par les leds ne correspond pas à la fiche produit. Du coup, obligé de changer d'alimentation pour alimenter mon installation qui ne comporte pas que des leds. Le service après vente n'a rien voulu savoir, me dit presque que l'erreur vient de moi.... Donc SAV très moyen... Aucun geste commercial
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur. Les spécifications de nos rubans LED nous sont communiqués directement par l'usine les fabriquant. Si toutefois vous constatez un écart avec vos mesures, merci de nous les envoyer à contact@inovatlantic.fr ainsi que le type d'appareil de mesure et les conditions du test. Nous ferons parvenir le tout à l'usine. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Très beau produit, site que je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Bonjour.
J'ai bien reçu le produit, qui est conforme.
Je n'ai pas eu un signalement de l'arrivée du produit au point relais.
Presque 10 jours passés, je reçois un sms de Colissimo : "RAPPEL, votre colis...".
En effet le colis était déjà là depuis une semaine!
Cela arrive assez souvent en fait que Colissimo (la poste) fait ainsi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Livré rapidement, bonne qualité ! Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Matériel trop cher pour la qualitée! Cassée au bout de cinq minute. Signalé par mail lors de la commande de remplacement mais aucun signe de vie. À éviter
Réponse de Inovatlantic
Monsieur, il aurait mieux valu nous joindre au SAV plutôt que de passer une nouvelle commande. Votre commentaire sur la seconde commande évoque une erreur de branchement de votre part ce qui ne saurait remettre en cause la qualité de nos produits. Toutefois nous sommes à votre écoute pour trouver une issue favorable à ce remplacement sans cout supplémentaire. Merci de nous appeler au 09 84 388 233. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Livraison très longue + de 7 jours alors que les produits était dispo . Dommage sinon rien a dire et pas eut le temps de le monter .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Commande arrivée dans les délais, efficace. Ruban led de qualité, ne surchauffant pas trop. top.
Par contre, les vis permettant d'accrocher les crochets en plastiques (pour maintenir le ruban) sont d'une qualité assez médiocre puisque rouillées après moins de deux semaines d'installation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Le site est bien mais, je ne comprend pas pourquoi je n'ai toujours pas reçue la Lampe LED USB en cadeau comme indiqué sur ma commande ainsi que sur ma facture de 154,47€.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour cet oubli, nous vous les faisons parvenir ce jour par courrier. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Il y a eu un petit couac dans la commande, l'un des élément était défaillant. Mais cela a été vite rectifié. Mon bricolage à vraiment bien ! Je suis ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Commandé du rouge livré du orange voilà pas top
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, merci de joindre notre SAV afin de vérifier et corriger l'erreur. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Site plutôt bien, commande rapide mais colis ouvert lors de la réception..heureusement il manquait rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
site clair et net
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Livraison rapide et commande conforme suivant la description
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Je répondrai à votre enquête après réception de ma commande.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, en effet le retard de votre commande fait suite à la perte de votre colis par le transporteur, nous avons intégralement renvoyé votre commande. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Normal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Très réactif pour traiter les commande.
Dommage pour les quantités insuffisantes disponible (exemple ampoule led et douille GU10)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Un site formidable j'ai trouver les articles que je souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Je constate un léger bruit, sur les deux bandeaux lumineux à piles commandés.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, en effet comme mentionné sur la fiche de ce produit, le boitier d'alimentation à piles émet un léger sifflement, ce bruit est normal. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Très bien, commande reçue sans problème. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
site NOVATLANTIC au top sur tous le service seul bemol il s applique un surcout si vous payer par PAYPAL pour eu c'est trop cher sauf que vis a vis du reglement PAYPAL c'est interdit ! si c'est trop cher pourquoi garder PAYPAL !?.. pour attire de nouveau client ,quand on est au top les clients viennes !
Réponse de Inovatlantic
En effet, nous pensons sérieusement à abandonner Paypal car leur commission est excessive. Le surcout n'est n'est pas autorisé par Paypal dans son réglement intérieur, ce n'est pas non plus illégal vis à vis de la loi. De plus, nous proposons une alternative de paiement par CB sans surcout à nos clients. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Site très bien conçu pour les bricoleurs. Un petit reproche : je n'ai trouvé nulle part une mention disant que les accessoires 12v sont valables pour 24v...
Réponse de Inovatlantic
Bonjour Monsieur, votre remarque est juste, pratiquement tous nos accessoires 12V fonctionnent également en 24V, nous allons rendre les fiches produits plus explicites pour éclaircir ce point. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Erreur sur réception commande mais vite rectifiée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
On trouve tout mais il faut être autonome
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très bien
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