Avis clients de Inovatlantic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 577 avis publiés
5 6 195 82% 4 1 024 14% 3 237 3% 2 66 1% 1 55 1%

Résumé des avis

Les avis sur Inovatlantic mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions du site et sont bien emballés. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des délais respectés et une expédition en moins de deux jours. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et réactif, avec une équipe à l'écoute qui offre des conseils pertinents avant et après l'achat, assurant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cette note concerne seulement la fourniture et la livraison; le matériel n'étant pas encore installé je reserve ma note concernant la qualité des produits fournis.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Site bien; livraison bonne mais guirlande tubulaire (neon led) très fragile pour le prix je m'attendais à mieux. J'ai des guirlandes de 10 ans bien plus solides et résistantes en torsion.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, nos clients sont généralement satisfait du néon flexible 360°. Si toutefois vous rencontrez des problèmes, notre SAV est à votre disposition. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
produit bien emballé
livraison rapide
prenez le temps de bien lire les recommandations sur le site avant de faire votre choix pour votre article, c'est très bien expliqué en fonction de ce que vous voulez entreprendre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Première commande et complètement satisfait de la forte luminosité des produits commandés (un bandeau 12V et un 230V)
seul bémol la connection du bandeau 230V avec le connecteur électrique qui plus est réalisé par le vendeur ne supporte pas de torsion sous peine de mauvais contact
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
RAS OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Les leds sont vraiment très biens, mais le système de connexion est très fragile... Attention en le montant!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Service correcte, rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Produit livré dans les temps. A savoir si mon ruban aura une durée de vie acceptable sans que le siicone jaunisse au soleil. Service retour pas du tout à la hauteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
site sympa, pas toujours facile de faire un choix quand on est novice, mais l'aide est facile par téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Livraison au top, en 2 jours malgré les grèves
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je suis déçu par la politique de retour que le client doit payer.prenez exemple chez vos concurrents ?
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, Nous n'avons effectivement pas la force de frappe des grosses plateformes internet. Dans votre cas, il s'agit d'une demande de remplacement partiel d'un produit d'une commande à votre initiative. Vous avez d'autres avantages avec des structures comme la nôtre en terme de conseil et de qualité des produits. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
site facile à parcourir, traitement rapide de la commande
Un guide concernant la luminosité par rapport au WATT serait nécessaire (correspondance entre 1000 lumens blanc chaud , froid , lumière naturel par exemple)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Site clair et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
petit soucis de délai, mais c'est dû à colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Les frais d'expédition sont exorbitants
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, vous avez choisi du chronopost le samedi, c'est le plus cher, nous avons des transporteurs nettement moins onéreux. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
navigation fluide,
produits bien documentés au niveau des caractéristiques techniques?
commande préparée rapidement,
livraison en retard d'1 jour par rapport à ce qui était indiqué au départ du suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Frais de retour non remboursé!
Réponse de Inovatlantic
Monsieur, nous avons procédé au remboursement des frais de retour et des produits retournés. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
le suivi pour le stock manquant est pas parfait. Message sur messenger en attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livraison en temps et en heure, pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
09-oct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Réactivité du SAV, qualité du produit ont un plus. Le suivi de l.envoi vers la Belgique n etait cependant pas exemplaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Sur le site les produits sont proposés d'une façon clair, les recherches sont faciles.
Aucun problème de livraison, produits correctement emballés et délais de livraison respecté . Rien à signaler, bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
conforme au produit commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Pas de commentaires
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Commande conforme à l'attendu (emballage, délai de livraison, réception et matériels réceptionnés) Site web détaillé et bien expliqué.
Service client accessible et sérieux, connaissant bien son matériel ( 2 ans après une commande passée, le service client m'a correctement répondu suite à ma demande d'info envoyée par mail depuis leur site) - Ca devient rare !!!
Matériel pouvant provenir de Chine, mais assemblage bien réalisé et semble t-il durable.
4 étoiles seulement, car documentation de ma dernière commande dans plusieurs langues, sauf ... en français. Je recommande cependant ce site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Produit conforme à la description. Facile de mise en place.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Commande ok par contre je devais avoir une guirlande led en cadeau avec ma commande mais rien reçu
Dommage
Réponse de Inovatlantic
Bonjour. Nous sommes navrés pour cet oubli, nous allons vous l'envoyer dès aujourd'hui. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
L'annonce et l'image de la télécommande m'ont induit en erreur parce qu'au final il n'y a qu'un canal...
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, il est pourtant précisé sur la fiche : La télécommande est composée de plusieurs boutons mais ce modèle n'utilise que le ON/OFF pour allumer ou éteindre l'équipement électrique 230V. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Peu exploitée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Délai d'expédition trop long.
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, votre colis a mis 2 jours pour être livré en Colissimo Point retrait, c'est le délai normal. Pour une livraison plus rapide, nous mettons à disposition Chronopost et TNT. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
livraison conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Livraison dans les délais, colis complet., J'ai été déçue par le conseil téléphonique. Les informations sur le matériel sur le site sont incomplètes (longueur de fil, par exemple). Quant à la qualité du matériel reçu, j'attends pour voir ; ça me semble un peu léger.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
site clair,recherche facile. Délais de livraison rapides, service après vente efficace: cependant le réglage de certains produits "made in China"sont plus qu'aléatoires avec des notices traduites uniquement en Anglais. malheur à celui qui ne connait pas la langue de Shakespeare
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Vendeur réactif avant achat mais pas après.
Produits led corrects.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Le transfo est bruyant il émet un sifflement très désagréable
Lorsque je l'ai signalé au site la réponse a été laconique... oui ça fait du bruit...
Réponse de Inovatlantic
Bonjour, en effet ce sifflement est normal et signalé sur la fiche produit. Toutefois si le produit ne vous satisfait pas il est possible de nous le retourner sous 14 jours à date de réception. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
tout parfait :emballage , livraison , sauf pour la mise en place de la lisse transparent sur son rail de 1 M ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Impeccable cela fonctionne bien tout va bien pour le moment
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