Avis clients de Inlandsis

Nous sommes désolés que le code promo n’ait pas été pris en compte lors de votre commande.

Si vous nous aviez contactés avant de finaliser votre commande, nous aurions bien entendu pu vous aider à l’appliquer correctement.

En revanche, nous pouvons vous proposer une remise équivalente sur une prochaine commande.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons le nécessaire.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si le harnais ne convient pas à votre chien, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos : nous pourrons vérifier l’ajustement et vous orienter vers la taille ou le modèle le plus adapté.

Nous sommes également ravis que les attaches de cou vous donnent satisfaction.

Notre objectif est de vous aider à trouver une configuration parfaitement adaptée à votre chien.

L'équipe Inlandsis

Bonjour,

La compatibilité de la barre dépend de la géométrie du vélo (douille de direction, passage des câbles, dimensions du cadre).
Les dimensions maximales sont précisées sur la fiche produit.
Nous ne pouvons pas garantir une compatibilité avec 100% des vélos, notamment en cas de changement de modèle.

Les VTT électriques, en particulier, présentent souvent des contraintes spécifiques.

Cordialement,
L’équipe Inlandsis

Bonjour,

La perte de bottines est généralement liée à un serrage insuffisant ou à une taille légèrement trop grande. Bien ajustées et correctement serrées, nos bottines tiennent très bien en conditions normales d’utilisation.

En neige abondante, profonde ou très lourde, aucun modèle ne peut garantir un maintien absolu.

Nous restons à votre disposition.

Bonjour Jean-Pierre,

D’après nos informations, votre colis a été livré le 23/12, soit 3 jours ouvrés après l’expédition.
Ce délai est légèrement supérieur au délai moyen constaté avec Colissimo, mais reste courant en période de fêtes, où les volumes de colis sont particulièrement élevés.

Cordialement,
L’équipe Inlandsis

Bonjour,

Merci pour votre message. Il est tout à fait normal que certains chiens aient du mal à marcher avec des bottines lors des premières utilisations. Comme pour tout nouvel équipement, cela demande parfois un petit temps d’adaptation.

Nous vous conseillons de faire porter les bottines à votre chien pendant de courtes périodes, en l'emmenant en promenade ou en jouant avec lui. Ces moments agréables l'aideront à se concentrer sur l'activité et à oublier rapidement la présence des bottines.

Dans la grande majorité des cas, après quelques essais, les chiens s’habituent très bien et les bottines deviennent un accessoire comme un autre.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils complémentaires pour cette phase d’adaptation.

Merci pour votre fidélité et votre retour détaillé.

Nous sommes ravis que nos mousquetons vous donnent satisfaction à l’usage, même intensif, et que vous appréciez la rapidité de notre expédition.
Concernant la durabilité, deux ans et demi d’utilisation régulière restent dans la moyenne haute pour ce type de matériel, mais nous comprenons que vous en attendiez davantage à ce niveau de prix.
Pour l’emballage, nous allons étudier des options de calage plus efficaces sans trop alourdir l’impact écologique et logistique.

Merci encore pour votre confiance !

Bonjour,

Ces bottines sont des consommables dont la durée de vie dépend du gabarit du chien, de l’activité et du terrain. Dans certaines conditions, elles peuvent s’user en une seule sortie. Nous vous conseillons de couper les griffes de votre chien pour les préserver au mieux.

Merci de nous envoyer des photos du produit. Si un défaut de fabrication est constaté, nous procéderons à un échange ou un remboursement. En cas d’usure normale, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir.