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M
Note : 5 sur 5
Top
Avis clients de Inlandsis
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 452 avis publiés
Résumé des avis
Inlandsis se distingue par la qualité des produits et la rapidité des livraisons, avec des articles livrés dans les délais annoncés et des équipements légers, faciles à enfiler et confortables pour les chiens. Les clients apprécient également le niveau de conseil et d’assistance fourni avant et après l’achat, notamment les conseils d’ajustement et les échanges rapides lorsque nécessaire. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, avec des échanges par mail et des retours rapides qui facilitent les échanges et les remplacements. Enfin, le choix varié et la fiabilité du matériel, notamment pour le canicross et le cani-vtt, suscitent des recommandations et une fidélité continue.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très bon produit.
N
Note : 1 sur 5
Ayant déjà eu un baudrier et une laisse avec amortisseur et poignée pour du canirando, je m'attendais, suivant les différents avis, à du matériel de qualité, et ce n'est pas le cas. Le rapport qualité prix n'y est pas du tout. De plus, j'avais choisi cette laisse de canicross en supposant par rapport aux photos et à son prix qu'elle avait une poignée ce qui n'est pas le cas et le baudrier n'est pas vraiment confortable non plus.
Réponse de Inlandsis
Bonjour,
Nous sommes désolés que le matériel reçu ne corresponde pas à vos attentes.
Concernant la laisse, le modèle commandé ne comporte pas de poignée. Cette caractéristique n’est pas indiquée sur la fiche produit et les photos présentent bien le produit sans poignée. D'autres modèles de notre gamme en sont par contre équipés.
Pour le baudrier, le confort peut dépendre du réglage, de la morphologie de l’utilisateur et de l’usage pratiqué. Notre service client reste disponible pour vous aider à vérifier l’ajustement si nécessaire.
Nous prenons néanmoins votre retour en compte dans notre travail d’amélioration continue de l’expérience client.
Nous sommes désolés que le matériel reçu ne corresponde pas à vos attentes.
Concernant la laisse, le modèle commandé ne comporte pas de poignée. Cette caractéristique n’est pas indiquée sur la fiche produit et les photos présentent bien le produit sans poignée. D'autres modèles de notre gamme en sont par contre équipés.
Pour le baudrier, le confort peut dépendre du réglage, de la morphologie de l’utilisateur et de l’usage pratiqué. Notre service client reste disponible pour vous aider à vérifier l’ajustement si nécessaire.
Nous prenons néanmoins votre retour en compte dans notre travail d’amélioration continue de l’expérience client.
H
Note : 5 sur 5
Ma commande s'est bien passée depuis le site internet jusqu'à la livraison.
C
Note : 5 sur 5
Kit cani vtt complet. Parfait. Rien a dire. Merci aussi au conseil qu'ils m'ont prodigué pour le harnais. Livraison très rapide. Merci
S
Note : 5 sur 5
Je suis complètement satisfait des marchandises livrées, bonne qualité.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Top ! Livraison très rapide (même plus que prévu), et les produits ont l'air de bonne qualité, bien adaptés.
A
Note : 5 sur 5
J'adore cette marque ! Des articles de haute qualité pour notre chien actif. Je recommande vivement.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit J’en suis ravie merci
J
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfait du produit et de la réactivité suite a une question envoyée par mail
P
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Super rapport qualité-prix, bonnes indications sur les tailles. Livraison rapide
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Top
M
Note : 4 sur 5
Produit très solide, je suis satisfaite. En revanche un peu déçue par la laisse qui n'est finalement pas élastique.
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes et parfaitement adapté à la pratique de la cani randonnée.
M
Note : 5 sur 5
SATISFAIT
S
Note : 5 sur 5
Produit expédié dans des délais courts.
N
Note : 5 sur 5
Trés bon produit qui tiendra longtemps
J
Note : 2 sur 5
Les tailles sont mal expliquées, ca manque de detail. donc j ai pas pu avoir le bon harnais piir mon chien. Du coup, meme si c est le manque d info qui m a mis en erreur, les fdp de retour sont à ma charge.
Réponse de Inlandsis
Bonjour,
Nous sommes désolés que le choix de taille n’ait pas été adapté dans votre cas.
Nos guides de taille ont pour objectif d’aider au choix du modèle et de la taille, mais l’ajustement d’un harnais dépend de plusieurs critères : poids réel vs estimé, morphologie individuelle du chien, niveau de traction et activité pratiquée. Ces éléments peuvent parfois être difficiles à évaluer précisément à distance, ce qui explique qu’une erreur de taille puisse malheureusement arriver malgré le guide.
Notre service client est disponible avant commande pour aider à confirmer le modèle ou la taille en cas de doute.
Cordialement,
L’équipe INLANDSIS
Nous sommes désolés que le choix de taille n’ait pas été adapté dans votre cas.
Nos guides de taille ont pour objectif d’aider au choix du modèle et de la taille, mais l’ajustement d’un harnais dépend de plusieurs critères : poids réel vs estimé, morphologie individuelle du chien, niveau de traction et activité pratiquée. Ces éléments peuvent parfois être difficiles à évaluer précisément à distance, ce qui explique qu’une erreur de taille puisse malheureusement arriver malgré le guide.
Notre service client est disponible avant commande pour aider à confirmer le modèle ou la taille en cas de doute.
Cordialement,
L’équipe INLANDSIS
R
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Note : 5 sur 5
tout a était bien livrer les laisses sont d'une super qualité je recommande et la laisse pour la nuit elle est trop top ce balader en sécurité 😍 un grand merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme chaque fois que j'ai commandé
P
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. Le temps de livraison ainsi que le matériel a répondu à mes attentes. Je réfléchis déjà à la prochaine commande.
M
Note : 5 sur 5
Très bons produits, bien adaptés Livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très satisfait du matériel de la marque comme toujours mais un seul bémol (pas grave) j’avais demandé une laisse élastique bleue, elle est arrivée noire…
N
Note : 5 sur 5
Réception très rapide
B
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps , bon produit
M
Note : 5 sur 5
Super produit comme d’habitude Tous nos chiens sont équipés chez Inlandsis👍
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai suivi les recommandations pour la taille du harnais mais c'était trop petit, retour du harnais ( frais de retour)puisque qu'un échange avec la taille supérieure n'était pas possible, et la remise de 10% n'a pas été appliqué sur l'ensemble de la commande comme indiqué.
Réponse de Inlandsis
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Concernant la remise de 10 %, après vérification, celle-ci a bien été appliquée à votre commande, mais elle apparaît répartie sur plusieurs lignes de la facture, ce qui peut effectivement prêter à confusion.
Pour le harnais, nous ne procédons pas aux échanges directs : les retours sont traités sous forme de remboursement, puis une nouvelle commande peut être passée si besoin. Comme indiqué dans nos conditions de retour, les frais de retour restent à la charge du client lorsque le produit ne présente pas de défaut.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez que nous revérifiions avec vous la taille la plus adaptée avant une nouvelle commande, comme nous vous l'avons proposé.
Cordialement,
L’équipe INLANDSIS
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Concernant la remise de 10 %, après vérification, celle-ci a bien été appliquée à votre commande, mais elle apparaît répartie sur plusieurs lignes de la facture, ce qui peut effectivement prêter à confusion.
Pour le harnais, nous ne procédons pas aux échanges directs : les retours sont traités sous forme de remboursement, puis une nouvelle commande peut être passée si besoin. Comme indiqué dans nos conditions de retour, les frais de retour restent à la charge du client lorsque le produit ne présente pas de défaut.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez que nous revérifiions avec vous la taille la plus adaptée avant une nouvelle commande, comme nous vous l'avons proposé.
Cordialement,
L’équipe INLANDSIS
A
Note : 5 sur 5
Bon produit je suis très satisfait dans l'ensemble, j'espère un partenariat a l'avenir 😉
C
Note : 5 sur 5
Correspondait à ma demande et livré dans le délai annoncé 👍👌👍
D
Note : 5 sur 5
Matériel sérieux et envoi rapide
B
Note : 4 sur 5
Équipement plutôt qualitatif, le harnais taille très bien pour mon australien x border (taille L). Néanmoins les lanières noires du baudrier ne sont pas adaptable en fonction de chaques humains
J
Note : 5 sur 5
Produits de super qualité, un service client au top et livraison rapide. Je ne peux que recommander !
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide merci, j'en avais besoin pour partir en vacances pour mon chien qui s'était blessé au coussinet, du choix, de la qualité, site au top!
S
Note : 5 sur 5
Conseils à l'achat sur les tailles : parfaits, conseils d'ajustement du harnais à réception du colis : incroyable ! Très satisfaite
J
Note : 5 sur 5
envoi rapide, commande conforme
Z
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide et produits de qualité
X
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide 👍
L
Note : 5 sur 5
Très bonne qualitée