Avis clients de Inlandsis

Bonjour,

Merci pour votre message. Il est tout à fait normal que certains chiens aient du mal à marcher avec des bottines lors des premières utilisations. Comme pour tout nouvel équipement, cela demande parfois un petit temps d’adaptation.

Nous vous conseillons de faire porter les bottines à votre chien pendant de courtes périodes, en l'emmenant en promenade ou en jouant avec lui. Ces moments agréables l'aideront à se concentrer sur l'activité et à oublier rapidement la présence des bottines.

Dans la grande majorité des cas, après quelques essais, les chiens s’habituent très bien et les bottines deviennent un accessoire comme un autre.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils complémentaires pour cette phase d’adaptation.

Merci pour votre fidélité et votre retour détaillé.

Nous sommes ravis que nos mousquetons vous donnent satisfaction à l’usage, même intensif, et que vous appréciez la rapidité de notre expédition.
Concernant la durabilité, deux ans et demi d’utilisation régulière restent dans la moyenne haute pour ce type de matériel, mais nous comprenons que vous en attendiez davantage à ce niveau de prix.
Pour l’emballage, nous allons étudier des options de calage plus efficaces sans trop alourdir l’impact écologique et logistique.

Merci encore pour votre confiance !

Bonjour,

Ces bottines sont des consommables dont la durée de vie dépend du gabarit du chien, de l’activité et du terrain. Dans certaines conditions, elles peuvent s’user en une seule sortie. Nous vous conseillons de couper les griffes de votre chien pour les préserver au mieux.

Merci de nous envoyer des photos du produit. Si un défaut de fabrication est constaté, nous procéderons à un échange ou un remboursement. En cas d’usure normale, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir.

Bonjour Mats,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit défectueux.

Pourriez-vous nous envoyer une photo du défaut ? Dès réception, nous vous enverrons gratuitement un nouveau produit.

Avec nos meilleures salutations,
--
Pierre
Spécialiste technique des sports dog-powered

Bonjour,

Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Pour des raisons organisationnelles, nous ne gérons pas les échanges directement. Si vous souhaitez procéder à une nouvelle commande, il vous suffit de renvoyer le ou les produits en demandant un remboursement, puis de passer une nouvelle commande en parallèle.

Concernant les réductions, celles-ci ne peuvent par définition pas être remboursées. Cependant, si vous avez bénéficié d’une réduction lors de votre première commande et souhaitez en profiter à nouveau après le remboursement, n’hésitez pas à nous contacter au préalable : nous vous enverrons un code promo équivalent.

En ce qui concerne la fabrication, bien que certains de nos produits ne soient pas fabriqués en France, nous sélectionnons soigneusement des partenaires en France, en Europe et en Tunisie, qui respectent des standards de qualité élevés pour vous garantir un équipement performant et durable.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Bonjour,

Toutes les dimensions de ce produit sont clairement indiquées sur la fiche produit.
Si vous souhaitez une laisse plus longue, sachez qu'elle est disponible en version "Long" sous le nom "Bikejor Leash Long".
N'hésitez pas à nous faire un retour si vous le souhaitez.

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous confirmons que la couleur indiquée sur la fiche produit est bien du orange, et non du jaune. Il est important de noter que l'affichage des couleurs peut varier en fonction des écrans, et que la perception des couleurs peut également différer d'une personne à l'autre.

Pour vous assurer que vous avez bien sélectionné la bonne couleur, veuillez vérifier les détails du produit dans votre panier. Chaque article ajouté affiche clairement la couleur, la taille et la quantité choisies.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Bonjour, notre service client va vous contacter dès aujourd'hui pour une prise en garantie.

Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis.

La grande majorité de nos clients trouvent la bonne taille dès le premier essai en suivant nos guides de tailles.

En cas de doute il ne faut pas hésiter à nous contacter avant ou après la commande. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver la taille et le modèle le plus adapté à votre chien.

Bonjour Agnes,

Merci de partager votre avis sur notre site Inlandsis.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le réglage du harnais canicross. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à réaliser les réglages si besoin.
Nous prenons en compte votre retour et allons travailler sur nos vidéos pour les rendre plus claires et utiles.

Bonjour et merci pour votre retour,

Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet vous nous avez envoyé des photos pour avis et nous vous avons confirmé que d'après celles-ci le harnais convenait bien à votre chien.

Nous restons toutefois à votre disposition pour toute info complémentaire.