Avis clients de Inlandsis

Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis.

La grande majorité de nos clients trouvent la bonne taille dès le premier essai en suivant nos guides de tailles.

En cas de doute il ne faut pas hésiter à nous contacter avant ou après la commande. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver la taille et le modèle le plus adapté à votre chien.

Bonjour,

Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes.
Les retours sont traités sous 5 jours ouvrés maximum après leur réception à notre entrepôt.
Le vôtre a été reçu il y a moins de 5 jours et sera traité ce jour. Vous recevrez un email vous informant du remboursement dès que votre retour aura été traité.

Bonjour Agnes,

Merci de partager votre avis sur notre site Inlandsis.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le réglage du harnais canicross. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à réaliser les réglages si besoin.
Nous prenons en compte votre retour et allons travailler sur nos vidéos pour les rendre plus claires et utiles.

Bonjour et merci pour votre retour,

Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet vous nous avez envoyé des photos pour avis et nous vous avons confirmé que d'après celles-ci le harnais convenait bien à votre chien.

Nous restons toutefois à votre disposition pour toute info complémentaire.

Bonjour,

Nous avons essayé de vous joindre par email sans succès et nous n'avons pas votre n° de téléphone.

Pouvez vous svp nous recontacter à l'adresse info@inlandsis.fr, afin que nous puissions comprendre votre problème et y apporter une solution ?

Merci d'avance

Bonjour Mr,

La bottine Snowmax est conçue pour une utilisation sur neige uniquement, de préférence sur pistes damées ou neige fraîche/souple. Une utilisation sur toute autre surface réduira drastiquement sa durée de vie. Si vous souhaitez un modèle plus résistant, nous vous conseillons le modèle Armor.

Par ailleurs, comme indiqué dans la fiche produit "ces bottines sont à considérer comme du consommable. Leur durée de vie peut varier en fonction du gabarit du chien, de l'activité et du terrain. Nous vous conseillons de couper les griffes de votre chien pour optimiser leur durée de vie."
Si l'on compare la résistance des bottines pour chiens à celles des chaussures des humains, on peut ressentir une certaine déception. La particularité des chiens, avec leurs griffes pointues qui perforent les matériaux, rend cette comparaison peu équitable.
Par ailleurs, la morphologie et la biomécanique du chien font qu'une semelle de résistance équivalente à celle d'une chaussure pour humain serait bien trop rigide et épaisse et créerait des problèmes tendineux.

Nous espérons que ces informations vous aideront à faire un choix plus adapté à l'avenir.

Le service client Inlandsis

Bonjour et merci pour votre avis sur notre site Inlandsis.

Nous sommes navrés que notre harnais Polar Quest ne convienne pas à votre Setter Anglais.

Vous avez choisi un harnais sans réglage, mais sachez que nous proposons 2 modèles réglables, le Polar Evo et le Open-Back.

Nous vous invitons à contacter notre service client pour étudier avec vous quel modèle correspondrait le mieux à la morphologie de votre chien.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Inlandsis.

Bonjour Sébastien,

Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression.

Nous garantissons la compatibilité de nos laisses avec nos propres barres cani-VTT mais nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec toutes les barres VTT du marché.
Néanmoins nous sommes constamment en train d'améliorer nos articles et nous prenons en compte vos remarques pour mieux vous informer sur nos produits. Nous avons donc ajouté la largeur max du mousqueton dans la fiche produit (4,5 cm), afin que cette donnée puisse être prise en compte par de futurs acheteurs potentiels.

Si la laisse ne vous convient pas, nous vous invitons à nous contacter pour un échange à nos frais avec un autre modèle dont le mousqueton est moins large ou un remboursement.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de la qualité de nos articles.

Bien à vous, l'équipe Inlandsis.

Bonjour Anaëlle,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la taille de baudrier qui vous convient sur notre site Inlandsis. Nous prenons en compte votre avis et nous essaierons d'élargir notre gamme de tailles à l'avenir.

Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos colis et la rapidité de livraison. Nous espérons que vous trouverez tout de même d'autres produits qui vous plairont sur notre site.

Merci pour votre retour !

L'équipe Inlandsis.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis.

Ce modèle de harnais est justement conçu pour éviter les irritations et dans notre expérience il est très efficace à cet égard.
C'est peut-être un problème de taille. Il est important de noter que si le harnais est trop grand, il peut être moins stable et avoir tendance à bouger davantage, ce qui pourrait causer des irritations.

Dans tous les cas nous vous invitons à contacter notre service client pour un échange à nos frais avec un modèle ou une taille plus adaptée, ou pour un remboursement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Inlandsis.