Français 
A
Note : 4 sur 5
8 sur 10
Avis clients de inenuy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 887 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
SITE INTERNET AU TOP
LIVRAISON RAPIDE
DANS L'ENSEMBLE LES PRODUITS SONT DE QUALITE, QUELQUES EXCEPTIONS QUAND MEME......
LIVRAISON RAPIDE
DANS L'ENSEMBLE LES PRODUITS SONT DE QUALITE, QUELQUES EXCEPTIONS QUAND MEME......
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement,
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
Très bons produits
Très bons produits
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, reçu rapidement...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Malgré vos CGV les "torts" étaient partagés quand au manque du numéro de maison et que mon colis est retourné chez vous. Je penses que le montant du transport pour le renvoi du colis auraient pu être partagé!!!
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Après chaque retour d'un colis, nos équipes logistiques ouvrent une enquête pour savoir s'il s'agit d'un retour abusif des services postaux.
Dans le cas de votre colis, les services postaux belges Bpost, nous ont indiqué que votre adresse était incomplète (manque le numéro de votre maison).
Dans ce fait, il ne s'agit aucunement d'un retour abusif mais d'un défaut d'adresse. Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une mauvaise saisie ou d'un manquement dans l'adresse.
Aussi comme précisé dans notre FAQ (Foire au questions) sachez que tant que votre commande n'est pas expédiée, nous pouvons rectifier votre adresse de livraison. Il suffit de contactez le service clients via le FORMULAIRE DE CONTACT en précisant la bonne adresse à livrer.
Nos services font toujours preuve de disponibilité et de flexibilité. Le service clients est joignable par mail ou par messager mais aussi par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Service Clients inenuy.fr
Après chaque retour d'un colis, nos équipes logistiques ouvrent une enquête pour savoir s'il s'agit d'un retour abusif des services postaux.
Dans le cas de votre colis, les services postaux belges Bpost, nous ont indiqué que votre adresse était incomplète (manque le numéro de votre maison).
Dans ce fait, il ne s'agit aucunement d'un retour abusif mais d'un défaut d'adresse. Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une mauvaise saisie ou d'un manquement dans l'adresse.
Aussi comme précisé dans notre FAQ (Foire au questions) sachez que tant que votre commande n'est pas expédiée, nous pouvons rectifier votre adresse de livraison. Il suffit de contactez le service clients via le FORMULAIRE DE CONTACT en précisant la bonne adresse à livrer.
Nos services font toujours preuve de disponibilité et de flexibilité. Le service clients est joignable par mail ou par messager mais aussi par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
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Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Des produits de qualité qui font du bien à ma peau sensible. Déjà plusieurs commandes faites et jamais déçue .
A
Note : 4 sur 5
efficace! tout est dit!
A
Note : 4 sur 5
Rapide satisfaction
A
Note : 4 sur 5
Suivi parfait à partir de la commande jusqu'à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Site agréable. Livraison rapide malgré le confinement.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à parcourir. Produits intéressants. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile à utiliser et bien détaillé.
A
Note : 4 sur 5
site bien conçu , livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
pas de surprise
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
La navigation est pratique et les conseils d'utilisation des produits sont clairs
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Odeur délicate et respecte vraiment la peau.
Pourquoi ne pas envisage un autre emballage que celui actuel en plastique?
Pourquoi ne pas envisage un autre emballage que celui actuel en plastique?
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, des échantillons aurait été fort sympathique.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement .merci
A
Note : 4 sur 5
La photo du produit était très agrandie et à la réception j'ai été un peu déçue du petit morceau.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
c'est très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant sur l’embemble
A
Note : 4 sur 5
Des codes promos, parfois seraient les bienvenus... et dans les cartons, ça serait bien de ne plus mettre de polystyrène.
Réponse de inenuy
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Sachez que dès votre seconde commande vous bénéficiez de 10% de remise. Nous glissons à chaque commande un bon de 10% correspondant à cette remise. Si le code est périmé, il vous suffit de prendre contact avec le service clients soit par mail ou par téléphone et d'indiquer le numéro de votre dernière commande et l'adresse mail associé.
Nous vous envoyons par mail votre code de 10%.
Depuis près de 11 ans, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison parfaite à nos clients. Cela passe par un calage impeccable des produits dans les colis.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs 100% français (Charente Maritime). Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
**
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Sachez que dès votre seconde commande vous bénéficiez de 10% de remise. Nous glissons à chaque commande un bon de 10% correspondant à cette remise. Si le code est périmé, il vous suffit de prendre contact avec le service clients soit par mail ou par téléphone et d'indiquer le numéro de votre dernière commande et l'adresse mail associé.
Nous vous envoyons par mail votre code de 10%.
Depuis près de 11 ans, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison parfaite à nos clients. Cela passe par un calage impeccable des produits dans les colis.
Nous vous informons que l'ensemble de nos colis sont calés avec des particules naturelles à base de fécules de maïs 100% français (Charente Maritime). Il ne s'agit aucunement de "morceaux de plastique".
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page blog où un article a été publié en ce sens : http://www.inenuy-leblog.fr/2019/02/inenuy.fr-des-emballages-respectueux-de-l-environnement.html
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Service Clients inenuy.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et produits bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Bon apport !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
qualité du site
A
Note : 4 sur 5
Le site est bon
A
Note : 4 sur 5
livraison normale
A
Note : 4 sur 5
Génial
Compte suspendu
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