Avis clients de Incomed

9,8 /10

Basée sur 848 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Incomed est marquée par plusieurs points forts appréciés par les clients. La qualité des produits est souvent soulignée, avec un bon choix d'articles à des prix attractifs, ce qui renforce la confiance dans la marque. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec une expédition rapide qui permet aux clients de recevoir leurs commandes le lendemain ou en moins de 24 heures, ce qui est particulièrement apprécié.

Avis 1 étoile

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micheline B.

Publié le 15/08/2025 à 09h25 suite à un achat du 02/08/2025

Un article d hygiène périmé.mail envoyé le 15/8/25 au service client

Réponse de Incomed Publiée le 20/08/2025

Merci Micheline pour votre retour.
Je m'excuse de nouveau concernant ce produit qui n'aurait pas du être expédié par nos équipes. Il s'agit d'une erreur informatique, les dates de péremption ne sont pas remontées en erreur sur nos systèmes.
Cette erreur ne pourra à présent plus se reproduire.
Bien cordialement.
François

Jean-Yves B.

Publié le 16/10/2024 à 08h05 suite à un achat du 04/10/2024

Livraison par DPD catastrophique. Livreur incompétent (qui ne trouve pas la maison 2 jours de suite), qui roule comme un bolide dans un chemin rural, impoli et mal élevé. Il faut changer de transporteur !

Réponse de Incomed Publiée le 22/10/2024

Merci pour votre retour Jean-Yves, nous avons bien pris en compte la situation. Je déplore et m'excuse pour cette expérience de livraison décevante.
Nous avons remonté la situation et cela ne devrait plus se reproduire.
Nous n'avons pas la main sur les livreurs locaux, mais les faits que vous nous avez remontés vont totalement à l'encontre des conditions établies avec DPD.
Je vous renouvelle mes excuses en espérant que votre achat vous satisfasse pleinement.
François

Simone B.

Publié le 02/08/2024 à 07h56 suite à un achat du 23/07/2024

les commandes ne sont pas prises en compte et il faut donc rappeler

Réponse de Incomed Publiée le 20/08/2024

Bonjour Mme BOUILLET,
je déplore cet oubli de prise en compte de commande.
Sachez que l'opérateur en charge au moment des faits s'en veut et s'excuse de nouveau à travers moi pour la gène occasionnée.
Nous avons pris en compte cet accident dans nos process et cela ne se reproduira plus.
Vous pouvez nous accorder votre confiance..
En espérant vous retrouver très vite.
Cordialement.
François