La qualité des agrandissements est souvent soulignée, avec des impressions fidèles aux attentes et un rendu impeccable qui ravit les utilisateurs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même plus vite que prévu. Les échanges avec le service client sont jugés très satisfaisants, caractérisés par une communication efficace et une grande amabilité, ce qui montre une véritable attention portée aux demandes des clients.
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suite à un achat du 25/10/2020
Tres bien
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suite à un achat du 11/10/2020
Production de qualité.
Envoi rapide.
Je recommande !
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suite à un achat du 19/10/2020
Bonne qualite des photos et traitement rapide. Je recommande.
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suite à un achat du 14/10/2020
Très satisfaite
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suite à un achat du 10/10/2020
délai de livraison rapide, sur emballage protecteur
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suite à un achat du 09/10/2020
très réactif , bravo
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suite à un achat du 25/09/2020
La navigation sur le site n'est pas facile .En revanche pour tout le reste , vraiment très bien. les photos sont parfaites , leur emballage très protecteur , le délai de livraison est court
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
rapide et site internet facile d'utilisation
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suite à un achat du 24/09/2020
Au top comme toujours
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Rien à redire. Délai bon, qualité OK.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Livraison rapide et photos de très bonnes qualité. Un des seuls studios photos à faire des formats atypiques. Merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
satisfait
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
ergonomie tres quelconque
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Simple et efficace :)
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suite à un achat du 11/09/2020
Commande satisfaite, et délai de livraison rapide. Rien à redire.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
professionnels, rapides, travail de qualité et soigné
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très lisible
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suite à un achat du 14/08/2020
Très bonne accueil au clients et très bon travail
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suite à un achat du 09/08/2020
Les photos, surtout les agrandissements sont vraiment très belles.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
parfait, contact avec le studio si format spécial des photos
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Tirage d’une très belle qualité, rien à voir avec les autres tirages numériques en ligne. Et en plus les tarifs sont très compétitifs.
Essayer c’est l’adopter!
A bientôt pour une prochaine commande.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Photos reçues très rapidement, très satisfaite du service et du résultat :)
je ferai à nouveau imprimer mes photos ici
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Un service formidable, un contact direct facile avec les personnes qui y travaillent, et un résultat formidable pour des photos de classe très réussies.
Je recommande vivement cette société.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Excellente prestation
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Je suis très mécontente de la qualité des photos. Je connais Incognito depuis de nombreuses années et je n’avais pas faut appel à ses services depuis longtemps.
Je déconseillerai à l’avenir
D’y recourir. Je suis une habitante de l’ile De Re.
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Bonjour Hélène.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant nous restons très surpris par votre message...!
Après analyse de votre commande, et comme à notre habitude, nous avons pris la peine d'ajuster photo par photo la luminosité/contraste quand cela était nécessaire, pour un meilleur rendu au tirage.
Attention aux photos prises avec les téléphones qui peuvent paraitre à leur avantage sur écran mais moins en tirage papier (plus sombres)... c'est pour cela que nous contrôlons et ajustons si besoin.
De plus, beaucoup de vos photos ont une résolution/taille limite, comme indiqué dans votre panier avant de passer commande. En effet, certaines photos peuvent manquer de netteté voir même être pixelisées à cause de ce manque de résolution..
Si le rendu de certaines photos ne vous convient pas, n'hésitez pas à revenir vers nous (soit par téléphone ou directement à notre agence de Saint-Martin-de-Ré) pour voir ce que nous pouvons faire pour y remédier, dans la limite du possible!
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
La qualité est parfait
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suite à un achat du 13/07/2020
Jamais déçue, je commande toujours mes tirages photos sur papier en toute confiance.
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suite à un achat du 07/07/2020
Très bien
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suite à un achat du 28/06/2020
Ma commande a été traitée en priorité. Mon choix de format photo n'étant pas le meilleur j'ai été contacté pour vérifier mon choix ! Super professionnalisme et un superbe résultat ! Merci
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suite à un achat du 01/07/2020
Rapide et efficace
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suite à un achat du 30/06/2020
Complètement satisfaite de la prestation, très rapide, belle qualité des photos. A recommander
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Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos :
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Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Je m’attendais à une meilleure qualité de photo vu le prix !
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour.
Merci pour votre message.
Comme indiqué sur notre site, nos tirages et agrandissements photos sont effectués sur un laboratoire numérique par procédé argentique, sur des papiers Premium de chez Fuji (gamme Crystal Archive Supreme au minimum).
Bien entendu, nous restons à votre disposition pour discuter des différents papiers que nous proposons pouvant répondre à vos attentes.
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Commande bien reçue et conforme dans un délais très rapide ! Belle qualité de reproduction / agrandissement et photo sur toile - merci beaucoup !
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
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La Team INCOGNITO.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
photos très bien....envoi très moyen...réception le 06 juillet 2020 !!!!!!
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour.
Concernant les tirages, Merci pour votre message!
Concernant les délais de traitement, votre commande a bien été traitée et expédiée dans les 24heures suite à votre commande.
Et concernant la livraison, comme indiqué sur notre site Internet et expliqué par téléphone, les délais de livraison de La Poste sont très-très aléatoires en ce moment: certaines lettres vont mettre 48h à 72h, et pour d'autres, beaucoup, beaucoup plus longtemps... Selon les retours et informations de notre bureau de Poste, les centres de tri en France métropolitaine sont encore saturés selon certaines régions de France, ce qui ralenti (considérablement!) l’acheminement du courrier.
Tout comme vous, nous restons tributaires de ces délais...
Merci de votre patience et à bientôt sur Incognito.fr!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
très bien je conseille
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Très bonnes qualités de photo, envoi rapide je recommande
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Pas facile de vérifier chaque ligne dans le panier quand on a une grosse commande ! Ce pourrait être classé par format peut-être ?
Il manque plusieurs combinaisons dans le format tirage multivue.
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Bonjour !
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Nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons notre possible pour améliorer notre site pour une meilleure expérience future.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Facilité d'utilisation, service rapide et très fiable
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Utilisé pour la première fois et très agréablement surprise! Contacte facil avec l'entreprise, PHOTO DE BONNE QUALITES, temps de livraison correcte!
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