Avis clients de INCEPT SPORT

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 389 avis publiés

Résumé des avis

INCEPT SPORT est salué pour la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis bien emballés et des produits conformes à la commande qui arrivent dans les délais annoncés. La qualité des matériels est régulièrement mentionnée comme élevée, notamment les rameurs Concept2 et les pièces associées, faciles à monter et à prendre en main, offrant une expérience sans souci. Le service client est apprécié pour le professionnalisme, la réactivité et le dialogue efficace, avec des échanges clairs et des délais respectés. Des expériences d’achat positives soulignent aussi la simplicité des procédures et la satisfaction générale des clients quant à la conformité et à la performance des produits.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Matériel et pièce de qualité, je trouve néanmoins qu'il devrait y avoir des paliers dans la tarification des frais de port, sachant qu'il fait commander 250€ pour être exonéré des fdp. 7€20 de fdp pour un achat de 30€ pu un de 150€... Sinon parfait.
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de notre matériel et de nos pièces.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de port. Nous comprenons que le montant puisse paraître identique quel que soit le panier et votre suggestion de mettre en place des paliers tarifaires est pertinente. Nous la transmettons à notre équipe afin qu’elle soit étudiée dans le cadre de nos futures améliorations.

Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.

Cordialement,
L’équipe INCEPT
L
LOSSOIS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Livraison conforme d'un rameur RowErg Concept2, commandé sur ce site car tout y est parfaitement exposé quant au descriptif des machines proposées, et les pièces sont disponibles en SAV. Juste la livraison a été longue et sans beaucoup d'informations (j'ai dû relancer, et ai eu un retour rapide), mais nous étions en mai...
P
Philipp
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Livraison conforme à la commande
G
GENET
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Colis bien reçu et bien emballé. Par contre pas de réponse de la part du vendeur suite à une demande d'information sur le produit.
N
NEW
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
rapide mais un peu cher la poulie !
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Concernant le prix de la poulie, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient leur coût. Votre avis est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos offres.

A bientôt,
L'équipe d'INCEPT SPORT
L
LALANNE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Nikel
L
Luc BRION
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
INCEPT SPORT est peu commerçant avec ses clients. Le prix affiché est franco de port. Si vous venez le chercher sur place à Colombes, aucune remise ni de cadeau commercial n'est accepté alors que vous évitez au commerçant de payer des frais de port.La négociation est impossible. Un coussin de siège d'une faible valeur au regard de l'appareil aurait été bien apprécié. Dommage.
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour Luc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue sur la politique de prix toutefois il nous est impossible de satisfaire tout le monde.
Etant distributeur et non producteur de la marque, nous possédons une faible marge sur nos produits.

Votre remarque sur les gestes commerciaux est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe INCEPT
D
DOS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Pourrait mieux faire en terme de communication. Par exemple confirmer par mail la commande et la valider
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour Serge,

Merci pour votre confiance ainsi que votre retour.

Nous possédons un système automatisé d'envoie d'emails pour confirmer les commandes.
Après vérification, l'email de confirmation du 6/01 à 10h57 a été refusé par votre serveur SPAM.

Nous vous prions de nous excuser pour cet imprévu.

Nous restons disponibles pour toutes questions d'utilisation, d'entretien ou SAV.

Excellente journée
G
Gabriel HAMADI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
bien
J
Jean-Michel IBANES
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
bien
A
Andre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Il manque des infos sur les parcours avec montée et descente pour apprécier Merci de vôtre aide
E
EDWIGE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Super 👍