Français 
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande, reçu rapidement.
Avis clients de INCEPT SPORT
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 443 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de l’expédition et de la livraison est une force récurrente, avec de nombreux retours décrivant des envois rapides, des colis en parfait état et une livraison dans les délais annoncés. Le niveau de service et le professionnalisme sont des points forts clairs, avec des échanges commerciaux efficaces, des conseils pertinents et un SAV réactif qui aide même à distance pour des réparations ou des montages. La qualité des produits et leur conformité aux descriptions est régulièrement soulignée, avec des mentions de matériel livré en bon état, parfaitement conforme et répondant aux besoins (ramage et confort). L’équipe et l’entreprise sont perçues comme sérieuses et professionnelles, offrant un suivi attentif, des échanges faciles et une expérience d’achat globalement satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Correcte
P
Note : 4 sur 5
Parfait, livré en temps et en heure.
S
Note : 1 sur 5
Trop cher pour le service
S
Note : 4 sur 5
Matériel et pièce de qualité, je trouve néanmoins qu'il devrait y avoir des paliers dans la tarification des frais de port, sachant qu'il fait commander 250€ pour être exonéré des fdp. 7€20 de fdp pour un achat de 30€ pu un de 150€... Sinon parfait.
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de notre matériel et de nos pièces.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de port. Nous comprenons que le montant puisse paraître identique quel que soit le panier et votre suggestion de mettre en place des paliers tarifaires est pertinente. Nous la transmettons à notre équipe afin qu’elle soit étudiée dans le cadre de nos futures améliorations.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Cordialement,
L’équipe INCEPT
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de notre matériel et de nos pièces.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de port. Nous comprenons que le montant puisse paraître identique quel que soit le panier et votre suggestion de mettre en place des paliers tarifaires est pertinente. Nous la transmettons à notre équipe afin qu’elle soit étudiée dans le cadre de nos futures améliorations.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Cordialement,
L’équipe INCEPT
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon achat.
L
Note : 4 sur 5
Livraison conforme d'un rameur RowErg Concept2, commandé sur ce site car tout y est parfaitement exposé quant au descriptif des machines proposées, et les pièces sont disponibles en SAV. Juste la livraison a été longue et sans beaucoup d'informations (j'ai dû relancer, et ai eu un retour rapide), mais nous étions en mai...
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
C
Note : 1 sur 5
Commande non reçue car pièces manquantes, attente trop longue et aucun dédommagement.
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
N
Note : 4 sur 5
rapide mais un peu cher la poulie !
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Concernant le prix de la poulie, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient leur coût. Votre avis est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos offres.
A bientôt,
L'équipe d'INCEPT SPORT
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Concernant le prix de la poulie, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient leur coût. Votre avis est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos offres.
A bientôt,
L'équipe d'INCEPT SPORT
L
Note : 4 sur 5
Nikel
D
Note : 4 sur 5
Pourrait mieux faire en terme de communication. Par exemple confirmer par mail la commande et la valider
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour Serge,
Merci pour votre confiance ainsi que votre retour.
Nous possédons un système automatisé d'envoie d'emails pour confirmer les commandes.
Après vérification, l'email de confirmation du 6/01 à 10h57 a été refusé par votre serveur SPAM.
Nous vous prions de nous excuser pour cet imprévu.
Nous restons disponibles pour toutes questions d'utilisation, d'entretien ou SAV.
Excellente journée
Merci pour votre confiance ainsi que votre retour.
Nous possédons un système automatisé d'envoie d'emails pour confirmer les commandes.
Après vérification, l'email de confirmation du 6/01 à 10h57 a été refusé par votre serveur SPAM.
Nous vous prions de nous excuser pour cet imprévu.
Nous restons disponibles pour toutes questions d'utilisation, d'entretien ou SAV.
Excellente journée
G
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Il manque des infos sur les parcours avec montée et descente pour apprécier Merci de vôtre aide
E
Note : 4 sur 5
Super 👍