La qualité des produits proposés par IMPRIMERIE-IMMO.COM est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant des résultats impeccables et une finition soignée. La réactivité du service client est également un point fort ; les graphistes sont décrits comme attentifs et soucieux de bien comprendre les besoins des clients, ce qui favorise une collaboration fluide et efficace. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec plusieurs retours positifs sur la rapidité de l'envoi et la conformité des commandes reçues.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée, mais nous nous excusons sincèrement pour le délai plus long que prévu. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'IMPRIMERIE-IMMO.COM
F
Francis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Cela fait 2 fois que je reçois la commande légèrement abimée a plusieurs endroits.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, il est en effet très précieux pour nous.
Nous sommes ravis que la solution trouvée ensemble ait pu vous convenir. Toutefois, afin d’être totalement transparents, ce type de désagrément peut malheureusement survenir avec certains transporteurs.
C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de contrôler votre marchandise à la réception et, si nécessaire, d’émettre une réserve sur le bon de livraison afin que nous puissions agir efficacement auprès du transporteur.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous accompagner et améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe IMPRIMERIE-IMMO.COM
S
sandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je n'ai jamais reçu les enveloppes commandées, malgré 2 relances !
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas trouvé de trace de vos relances dans notre système. Nous en sommes sincèrement désolés et comprenons votre frustration.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Votre commande d’enveloppes sera expédiée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.
J
jean francois L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
pas toujours réceptif
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas toujours été satisfait de notre réceptivité. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
B
Beauquenne O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
On a toujours des soucis de livraison. C'est pas évident
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci pour votre retour, nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de livraison avec notre imprimerie. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire notre possible pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions de votre fidélité.
M
matthieu C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Délais non respectés
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour Matthieu, merci pour votre avis sur notre site IMPRIMERIE-IMMO.COM. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de délais. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte de mieux gérer nos délais à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de nos services lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance. L'équipe IMPRIMERIE-IMMO.COM.
K
KHADIJA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Livraison rapide et respect des temps par contre produit jeté dans le jardin bof. Les produits sont conformes à mes attentes. Merci
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes toujours soucieux de respecter les délais de livraison impartis. En ce qui concerne la livraison dans votre jardin, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes. Merci de votre confiance.
T
Tony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Livraison rapide suite à la commande...Attention à l'emballage (dépliants abîmés dans les colis) pas de bulles ou carton pour protéger les dépliants.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour Tony, merci pour votre avis sur notre site IMPRIMERIE-IMMO.COM. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons faire le nécessaire pour améliorer cela. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. A bientôt !
D
DAVID B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Ensemble correct, néanmoins les cartes de visites sont pliées et nous n’avons aucun contact téléphonique
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci David pour votre avis, nous sommes navrées que vous n'ayez pas eu le contact téléphonique que vous recherchiez. Nous travaillons en permanence à améliorer notre site et nos services pour vous offrir la meilleure expérience client possible.
P
pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Délais trop long. Si nous travaillons ensemble et comme prévu a plus grande echelle, un delai plus court et respectueux des dates prévues est indispensable
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de nos délais et nous vous assurons que nous travaillerons à court terme à optimiser notre système de traitement des commandes afin de vous permettre de satisfaire aux exigences des temps impartis. Merci de votre confiance et de votre engagement.
B
BEATRICE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Le produit en lui même est correct et correspond à la commande C’est la livraison qui est déplorable et c’est ce qui me retient à une éventuelle autre commande Il faudrait pouvoir avoir la possibilité de choisir le relais dépôt avec UPS
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre expérience d'achat. Nous souhaitons toujours que nos clients aient une excellente expérience de service et nous nous efforçons de leur proposer les meilleurs produits et services possibles. Nous allons étudier et évaluer la possibilité d'ajouter la livraison en relais UPS à notre offre. Nous espérons être en mesure de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience positive.
A
Arnaud P.
Note : 3 sur 5
Des produits de qualités à un prix très attractif
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci beaucoup pour votre avis, Arnaud ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient séduit. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un excellent rapport qualité/prix.
P
Patricia S.
Note : 3 sur 5
Sur ce type de pochette, il serait bénéfique d'y ajouter un pli au milieu pour créer de l'épaisseur pour documents plus volumineux.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci pour votre avis, Patricia. Nous prendrons volontiers en compte cette suggestion et examinons pour y apporter les ajustements nécessaires. Nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous servir à nouveau.
K
karine H.
Note : 3 sur 5
Je trouve les prestations un peu chère Commande livrée en plusieurs colis, livrés sur 3 jours différents dont1 fois 3 livreurs de 3 entreprises différentes le même jour, je trouve cela vraiment anormal
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience. Nous nous efforçons d'offrir des produits et des services de qualité au meilleur prix. Nous allons étudier votre cas et voir comment améliorer notre service.
C
Caroline E.
Note : 3 sur 5
Xxxxxxxx
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci de votre avis, Caroline. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre site.
C
caroline M.
Note : 3 sur 5
Les personnes avec qui ont est en relation ne nous aident pas trop, les bons à tirer sont vraiment à vérifier, pour des calendriers les semaines n'étaient pas bien indiquées par exemple, je trouve que cela devrait être vérifié en amont. Sinon la rapidité de livraison est bonne et la qualité ok
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci beaucoup pour votre avis, Caroline. Nous apprécions le commentaire constructif et nous allons veiller à ce que des vérifications supplémentaires soient effectuées pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous nous réjouissons de votre satisfaction concernant la rapidité et la qualité de notre livraison.
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
Les délais sont bien respectés, néanmoins l'accueil téléphone est plutôt ératique. les visuels sont bien mais il manque quelques templates utils du type cartes de visite double identité.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci beaucoup pour votre avis, Guillaume. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre feedback et nous allons étudier vos commentaires afin de trouver des améliorations à apporter à notre site et à nos services.
S
Stéphane P.
Note : 3 sur 5
Engagement respecté
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Merci Stéphane pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre engagement respecté. Nous nous engageons à apporter un service de qualité à nos clients et à respecter nos engagements.
M
Max C.
Note : 3 sur 5
Produit commandé livré dans les délais annoncés. Qualité impression très satisfaisante
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Excellente journée
E
Emmanuelle B.
Note : 3 sur 5
Adhésif difficile à installer sur voiture. Ne recommanderait pas ce produit. Trop galère et peu résistant au final
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque pour les adhésifs. Bonne soirée
J
Jean-Marie R.
Note : 3 sur 5
Ok
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif ! Excellente soirée
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
bon
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis positif. Bonne journée
D
Delphine A.
Note : 3 sur 5
Trop Peu de choix dans les produits proposés
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre avis, concernant le choix dans le shop de votre enseigne n ëhésitez pas à remonter l'information à votre siège, nous pouvons ajouter des produits comme vous le souhaitez ! Bonne journée.
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
Un mail de suivi serait bienvenu
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, vous pouvez demander via le tchat le suivi si vous ne l ëavez pas reçu à la date néanmoins nous prenons en compte votre remarque. Toute l'équipe de www.Imprimerie-Immo.com vous souhaite une bonne journée.
S
Sébastien F.
Note : 3 sur 5
Pas de commentaires
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Toute l'équipe de www.Imprimerie-Immo.com vous souhaite une bonne journée.
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
Bon produit conforme à mes attentes.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Excellente journée
A
ANNE-LAURE B.
Note : 3 sur 5
La qualité et la personnalisation sont très bien. Par contre, j'ai eu des problèmes de livraison : j'ai reçu 2 livraisons de cartons, et on vient de m'annoncer que je n'ai pas été là pour une 3ème livraison. Pas de possibilité de livraison en point relais en cas d'absence.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Le transporteur dépose en point relais si vous êtes absent. Toute l'équipe vous souhaite des joyeuses fêtes.
S
Sandrine D.
Note : 3 sur 5
Prix correct, envoie rapide et différents modèles qui correspondent à mon activité
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Toute l'équipe vous souhaite des joyeuses fêtes.
S
Sarah W.
Note : 3 sur 5
Retour pour le client dans les délais rapidité et efficacité
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l ëéquipe vous remercie pour votre avis. Excellente journée !
N
NADIA M.
Note : 3 sur 5
Les calendriers sont bien, le rendu est sympa mais c'est dommage de ne pas pouvoir travailler sur la maquette avant de passer commande
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l ëéquipe vous remercie pour votre avis . En effet nous préférons proposer à nos clients une relation direct avec nos graphistes pour recevoir un BAT avant l'impression. Excellente journée !
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
Flyers commandé, quand réception, ce n'étaient pas les miens ! Il a fallu batailler avec le service client pour qu'on me les envoie en délai rapide ensuite, pour réception des bons flyers. Ce n'est pas normal, cela aurait dû m'être proposé de suite
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée
J
Jean Luc P.
Note : 3 sur 5
Les relations avec vous restent très bonnes cependant les problèmes récurrents de délais de livraison sont à solutionner (organisation interne ? gestion des stocks ? affichage du stock disponible sur le site ?). Certains concurrents arrivent à tenir les délais tout en étant moins chers.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire et votre fidélité. Nous prenons en compte votre remarque, n'hésitez pas faire une réclamation si besoin cela nous permettra de comprendre le dysfonctionnement. Excellente journée.
J
Jean-Luc C.
Note : 3 sur 5
Vérifier la qualité des produits dans le temps
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Excellente journée
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
Tout va bien sauf mail pour prévenir de l'arrivée des articles
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre remarque que nous prenons en compte. Excellente journée !
M
Michael L.
Note : 3 sur 5
Très bon service de personnalisation et rapidité de réaction, production Je trouve les prix sont un peu hauts à mon gout
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Si vous trouvez moins cher ailleurs nous nous alignons et nous baissons de 5%. Merci pour votre confiance. Bonne journée.
B
BÉRANGÈRE D.
Note : 3 sur 5
Dommage que la commande arrive en plusieurs fois
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis. En effet, les produits sont fabriqués sur différents ateliers ou bien si un produit comme les cartes sont imprimés plus rapidement nous les expédions. Bonne soirée
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
rapide et de bonne qualité mais il faut vraiment faire attention au BaT car des petites erreurs sont toujours faites (sur calendrier : l'année est indiqué de sept à déc 22 mais rien à partir de janvier à sept 2023).
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis et votre remarque, il suffira de demander aux graphistes les modifications e de bien vérifier votre BAT avant l'impression. Bon week end
B
BERTRAND M.
Note : 3 sur 5
Je suis très déçu. Nous avons demandé à enlever la photo, ce qui a été fait, mais aucune proposition afin de combler l'espace photo et le résultat est très décevant.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous sommes sincèrement désolé pour votre mécontentement, mais vous avez reçu un BAT que vous avez validé et qui correspond à la charte de votre enseigne, il faudrait vous rapprocher de votre service marketing. Bonne soirée.
N
Néné S.
Note : 3 sur 5
Je trouve ça vraiment dommage qu'on est pas de pré visuel avant impression. Et les délais de livraison étaient vraiment très long.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis que nous ne comprenons pas, vous avez téléchargé votre propre visuel que nous avons controlé avant l'impression, votre commande du 24 juillet a été livré le 1 Aout ( inférieur à 10 jours, comme annoncé ) N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin. Excellent week-end
M
Marlène F.
Note : 3 sur 5
Satisfaite de ma commande
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis ! Bonne soirée
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