La qualité des produits proposés par IMPRIMERIE-IMMO.COM est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant des résultats impeccables et une finition soignée. La réactivité du service client est également un point fort ; les graphistes sont décrits comme attentifs et soucieux de bien comprendre les besoins des clients, ce qui favorise une collaboration fluide et efficace. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec plusieurs retours positifs sur la rapidité de l'envoi et la conformité des commandes reçues.
Très bon service de personnalisation et rapidité de réaction, production Je trouve les prix sont un peu hauts à mon gout
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Si vous trouvez moins cher ailleurs nous nous alignons et nous baissons de 5%. Merci pour votre confiance. Bonne journée.
B
BÉRANGÈRE D.
Note : 3 sur 5
Dommage que la commande arrive en plusieurs fois
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis. En effet, les produits sont fabriqués sur différents ateliers ou bien si un produit comme les cartes sont imprimés plus rapidement nous les expédions. Bonne soirée
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
rapide et de bonne qualité mais il faut vraiment faire attention au BaT car des petites erreurs sont toujours faites (sur calendrier : l'année est indiqué de sept à déc 22 mais rien à partir de janvier à sept 2023).
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis et votre remarque, il suffira de demander aux graphistes les modifications e de bien vérifier votre BAT avant l'impression. Bon week end
B
BERTRAND M.
Note : 3 sur 5
Je suis très déçu. Nous avons demandé à enlever la photo, ce qui a été fait, mais aucune proposition afin de combler l'espace photo et le résultat est très décevant.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous sommes sincèrement désolé pour votre mécontentement, mais vous avez reçu un BAT que vous avez validé et qui correspond à la charte de votre enseigne, il faudrait vous rapprocher de votre service marketing. Bonne soirée.
N
Néné S.
Note : 3 sur 5
Je trouve ça vraiment dommage qu'on est pas de pré visuel avant impression. Et les délais de livraison étaient vraiment très long.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis que nous ne comprenons pas, vous avez téléchargé votre propre visuel que nous avons controlé avant l'impression, votre commande du 24 juillet a été livré le 1 Aout ( inférieur à 10 jours, comme annoncé ) N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin. Excellent week-end
S
Seddik B.
Note : 1 sur 5
Là qualités des produits est bonne , mais le service client et les temps de livraison sont catastrophique !!!!! Casiment un mois de retard pour des flyers et 3 jours de retards pour des cartes de visites commander en express 48h
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience. En ce qui concerne votre commande le délais a bien été respecté mais votre adresse était incomplète aux yeux du transporteur, il a donc déposé en point relais. N'hésitez pas à revenir vers nos services.
M
Marlène F.
Note : 3 sur 5
Satisfaite de ma commande
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis ! Bonne soirée
A
Aiman E.
Note : 1 sur 5
Commande reçue abîmé je n'ai jamais eu de retour de la part du SAV
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, en effet vous aviez 50 exemplaires abimés nous avons donc re-imprimé 100 exemplaires. Nous espérons que vous n'allez pas rester sur cette mauvaise expérience. Bonne soirée
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
Cartes de visites conformes mais le colis est arrivé ouvert
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, n'hésitez pas à revenir vers notre service client lorsque vous réceptionné un colis ouvert. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée
C
christine D.
Note : 3 sur 5
TRES BIEN PRO RAPIDES BON ACCEUIL
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée.
P
pascal M.
Note : 3 sur 5
prix dans la moyenne ni plus ni moins. La couleur de fond ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je commande un fond beige et je reçois du gris. Je les utiliserai en attendant mais ne correspond pas à la charte graphique de l'entreprise.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre avis et votre remarque, un conseiller va vous contacter afin de comprendre le problème, votre commande passe automatiquement en réclamation. Avec toutes nos excuses pour cette mauvaise première expérience. Bonne journée.
C
catherine C.
Note : 3 sur 5
TARIFS OK PRODUITS OK TRANSPORTEUR ATTENTION DELAIS
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, vous avez raison sur un délais plus important pour votre bâche en raison d'une sur-production fin avril, n'hésitez pas à revenir vers notre service client afin de bénéficier d'une remise sur votre prochaine commande. Bonne soirée
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
equipe a votre ecoute
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis. Excellente journée
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
Bonne qualité, respect des délais, mais je me suis rendu compte par la suite qu'on peut trouver pareil pour beaucoup moins cher.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis, sachez que Si vous trouvez moins cher ailleurs, on s'aligne et on baisse de 5% dans ce cas il faudra nous apporter la preuve avant votre commande. Excellente journée
C
CANAN T.
Note : 1 sur 5
Commande arriv?e en retard et en mauvais etat
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience, nous avons passé votre commande en réclamation afin de comprendre cette situation ensemble. Bonne journée
E
Elodie V.
Note : 3 sur 5
Je recommande
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci pour votre recommandation et votre avis. Bonne soirée
S
Sarah S.
Note : 3 sur 5
Commande d'une bâche dont j'ai fourni le graphisme, je n'ai pas eu besoin de conseil donc je n'ai pas eu de contact avec quelqu'un pour pouvoir évaluer ce point. BAT rapide. La livraison était supérieure à 10 jours. Je suis satisfaite du rendu final.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire . Bonne journée
C
cyril R.
Note : 3 sur 5
Très bien sauf la livraison
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. N'hésitez pas à revenir vers notre service client via le Live Tchat ouvert de 6H à 22H 7J/7 lorsque vous avez des problèmes de livraison afin de vous aider. Bonne soirée.
S
Stéphanie E.
Note : 3 sur 5
Très bon accueil, chat très réactif, bon produit
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci pour votre avis ! En effet le Live Tchat est ouvert de 6H à 22H 7J/7 pour vous servir. Bonne soirée
C
Christophe T.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de propositions immobilier Prix intéressants Fichiers vérifiés (voire améliorés) avant impression (ce n'est pas le cas partout) Par contre les livraisons c'est n'importe quoi (en plusieurs fois, dates non respectées, voire livraison au mauvais endroit et c'est à vous d'aller chercher le colis où il se trouve !
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, les produits proviennent de différents ateliers et les livraisons sont réalisées par différents transporteurs qui malheureusement déposent en point relais en cas d'absence. N'hésitez pas à revenir vers notre service client s. Bonne soirée.
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
RAS
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons en compte vos différentes notes. Bonne soirée
D
Delphine S.
Note : 3 sur 5
J'ai été agréablement surprise par les cartes de visites : rendent encore mieux que ce à quoi je m'attendais. Par contre, la sacoche (qualité) est plus décevante.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Les sacoches ont été choisies par votre siège, nous avons plusieurs modèles de disponibles. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne soirée
L
Lauriane W.
Note : 3 sur 5
Je l'ai remercie vraiment, j'ai fait une autre commande après celle ci de carte de visite et un chiffre de mon numéro de téléphone était incorrect, et je ne l'avais pas remarque c'était bien de m'a faute car j'avais validé mon BAT Par contre imprimerie immo a vu mon désarroi et me les a réimprimer gratuitement Merci
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, votre satisfaction est notre priorité. Excellente soirée
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
Le rapport prix qualité est formidable sur certains produits, d'autres ne méritent pas d'être dans l'offre d'une Ste comme imprimerie Immo
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, vos remarques et vos idées ! Merci pour votre fidélité. Bonne soirée
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
Les délais sont respectés
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Excellente journée !
G
Giséle Z.
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, et les prix son Raisonnable
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis et votre confiance. Bonne journée !
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
Personnel très gentil et professionnel à l'écoute, je recommande
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis et votre recommandation. Bonne journée !
P
pierre R.
Note : 1 sur 5
J' ai trouvé moins cher ailleurs, j'ai passé ma commande à leur prix. Je suis revenu vers eux afin de savoir comment allait se passer le remboursement. La nouvelle directrice s' est fendue d'un mail, ne répondant pas à ma question. Je n' ai à ce jour aucune réponse, suite à trois mail Leurs tarifs explosent .,,
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Nous tenons nos engagements puisque le tarif est maintenant de 54,10 euros ht sur notre site. La preuve est à envoyer avant votre commande et non après. Désolé pour ce malentendu. En espérant vous compter parmi nos clients fidèles.
H
hélène V.
Note : 3 sur 5
Livraison normalement en 10 jours. Commande passée le 19 novembre reçue le 21 décembre
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque, vous avez donné votre bon pour accord le 25 novembre et votre colis a quitté notre atelier le 6 décembre. La livraison du 21 décembre n'est absolument pas normale nous vous rejoignons. N'hésitez pas à revenir vers notre service client. Joyeuses fêtes.
L
LAETITIA J.
Note : 3 sur 5
Transporteurs peu soigneux
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque afin d'informer notre service logistique. Tout l'équipe de imprimerie-immo.com vous souhaite des joyeuses fêtes.
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
Un démarrage difficile avec un manque d'informations, mais depuis tout va bien
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Joyeuses fêtes
B
Brice L.
Note : 1 sur 5
C'était une mauvaise expérience, je ne recommencerai plus chez eux.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Nous regrettons de votre mauvaise expérience concernant une commande de présentoir, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part ? N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Joyeuses fêtes
C
CHRISTEL C.
Note : 3 sur 5
1ère commande des calendriers en Novembre, long délai pour la personnalisation, réactivité moyenne et délai d'envoi très long. 2ème commande en Décembre, plus réactif mais échange sur la personnalisation peu claire, pour gagner du temps je n'ai demandé aucune modification alors que j'aurais voulu en apporter
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques afin d'améliorer notre service. Toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous souhaite des joyeuses fêtes.
L
Lora G.
Note : 3 sur 5
service client très bien, on arrive facilement à les contacter en revanche les cartes de visites sont de mauvaises qualité car le bas de la carte est jauni à cause du rouge. Nouvelle impression des cartes de visite : le service a été très réactif et pris en compte le problème mais le défaut est toujours présent.
V
virginie B.
Note : 3 sur 5
satisfaisant
A
audrey B.
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits , un bon relationnelle avec la clientèle
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Excellent week-end
B
Bruno V.
Note : 1 sur 5
Bien pour passer la commande, après ca s'est dégradé. 5 BAT avant de valider les erreurs de saisi du fournisseur. Pour la livraison c'est la catastrophe, aucun suivi, il faut téléphoner au fournisseur. 4 matinées bloquées pour recevoir les colis. Et en plus 1/4 des flyers abimés sans réaction du fournisseur !!!
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous avons réalisé le remboursement de votre commande. En espérant vous compter parmi nos clients fidèles. Excellente soirée
L
Laëtitia R.
Note : 3 sur 5
Très contente de ma commande, délai de livraison très correcte, par contre dommage d'avoir collé les références de la commande sur 2 calendriers, car du coup 2 calendriers non utilisables.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, nous avons pris en compte votre suggestion. Bonne soirée
L
LAURENT S.
Note : 3 sur 5
Très bien ! Merci à vous.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci à vous aussi ! Excellente soirée
A
Anne Lucie R.
Note : 3 sur 5
Le seul point a amélioré c'est le retour aux questions et surtout d'avoir un interlocuteur qui vous rappelle rapidement quand cela est nécessaire!
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, toute l'équipe est sincèrement désole pour ce manque de réactivité, sachez que vous avez sur le site un onglet : Rappelez-moi avec une option Maintenant, dans ce cas une personne de l'équipe vous recontacte dans les 10 minutes suivantes.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 