La qualité des produits proposés par IMPRIMERIE-IMMO.COM est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant des résultats impeccables et une finition soignée. La réactivité du service client est également un point fort ; les graphistes sont décrits comme attentifs et soucieux de bien comprendre les besoins des clients, ce qui favorise une collaboration fluide et efficace. Les délais de livraison sont généralement respectés, avec plusieurs retours positifs sur la rapidité de l'envoi et la conformité des commandes reçues.
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque afin d'informer notre service logistique. Tout l'équipe de imprimerie-immo.com vous souhaite des joyeuses fêtes.
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
Un démarrage difficile avec un manque d'informations, mais depuis tout va bien
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Joyeuses fêtes
B
Brice L.
Note : 1 sur 5
C'était une mauvaise expérience, je ne recommencerai plus chez eux.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, Nous regrettons de votre mauvaise expérience concernant une commande de présentoir, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part ? N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Joyeuses fêtes
C
CHRISTEL C.
Note : 3 sur 5
1ère commande des calendriers en Novembre, long délai pour la personnalisation, réactivité moyenne et délai d'envoi très long. 2ème commande en Décembre, plus réactif mais échange sur la personnalisation peu claire, pour gagner du temps je n'ai demandé aucune modification alors que j'aurais voulu en apporter
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques afin d'améliorer notre service. Toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous souhaite des joyeuses fêtes.
L
Lora G.
Note : 3 sur 5
service client très bien, on arrive facilement à les contacter en revanche les cartes de visites sont de mauvaises qualité car le bas de la carte est jauni à cause du rouge. Nouvelle impression des cartes de visite : le service a été très réactif et pris en compte le problème mais le défaut est toujours présent.
V
virginie B.
Note : 3 sur 5
satisfaisant
A
audrey B.
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits , un bon relationnelle avec la clientèle
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Excellent week-end
C
Christel M.
Note : 2 sur 5
Qualité correcte, mais nombreux problèmes de livraisons.
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Bonsoir, nous vous conseillons de vous rapprocher du tchat qui est ouvert 7J/7 de 6H à 22H si vous rencontrez un problème de livraison afin de vous aider. Bien cordialement
L
Ludovic H.
Note : 2 sur 5
Produit pas terrible. Photo et information sur le conseiller pas mis en valeur. Tout le monde me disais " tu n'est meme pas sur le calendrier.." de plus meaux est dans le 77 et vous avez inscrit 55 . De plus les jours vraiment ecrit en tout petit. Bref. Par contre équipe a l'écoute.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, le BAT que vous avez reçu est réalisé dans l'objectif de contrôler. Désolé pour votre mauvaise expérience, en espérant vous compter parmi nos clients fidèles. Bonne soirée
B
Bruno V.
Note : 1 sur 5
Bien pour passer la commande, après ca s'est dégradé. 5 BAT avant de valider les erreurs de saisi du fournisseur. Pour la livraison c'est la catastrophe, aucun suivi, il faut téléphoner au fournisseur. 4 matinées bloquées pour recevoir les colis. Et en plus 1/4 des flyers abimés sans réaction du fournisseur !!!
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous avons réalisé le remboursement de votre commande. En espérant vous compter parmi nos clients fidèles. Excellente soirée
L
Laëtitia R.
Note : 3 sur 5
Très contente de ma commande, délai de livraison très correcte, par contre dommage d'avoir collé les références de la commande sur 2 calendriers, car du coup 2 calendriers non utilisables.
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Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, nous avons pris en compte votre suggestion. Bonne soirée
L
LAURENT S.
Note : 3 sur 5
Très bien ! Merci à vous.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci à vous aussi ! Excellente soirée
A
Anne Lucie R.
Note : 3 sur 5
Le seul point a amélioré c'est le retour aux questions et surtout d'avoir un interlocuteur qui vous rappelle rapidement quand cela est nécessaire!
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, toute l'équipe est sincèrement désole pour ce manque de réactivité, sachez que vous avez sur le site un onglet : Rappelez-moi avec une option Maintenant, dans ce cas une personne de l'équipe vous recontacte dans les 10 minutes suivantes.
S
Samuel R.
Note : 2 sur 5
Problème sue le rendu Ne correspond pas au BAT
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Bonjour, désolé pour votre mauvais expérience, n'hésitez pas à contacter notre service lient afin de vous trouver une solution.
M
Michaël B.
Note : 3 sur 5
les panneaux sont de bonnes qualité. Reçus dans des délais acceptable. Je n'ai qu'une seule commande à mon actif pour le moment
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis. Bonne soirée
O
olivier M.
Note : 3 sur 5
Bon résultat des produits et délai respecter
F
FRANCOISE C.
Note : 3 sur 5
CORRESPONDANT TRES SYMPATHIQUE
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Excellente soirée
M
Mélanie P.
Note : 3 sur 5
un peu long sur les delais et quelques retouches à faire après envoie du texte. Sinon très bon accueil et réactivité au niveau de l'infographie
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, N'hésitez pas à revenir vers le service qualité pour le délais qui est de 10 jours en moyenne. Merci pour votre avis. Excellente journée
S
stephanie U.
Note : 3 sur 5
je me trouve dans une région très venteuse et la qualité n'est pas au rdv...trop fin les panneaux se cassent en 2 simplement en les chargeant dans le coffre de voiture
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, nous sommes sincèrement désolé pour votre mécontentement, votre commande de panneaux est en 3 mm d'épaisseur, nous proposons aussi en 3,5, 4,5 et 5 mm qui seront plus résistant. N'hésitez pas à revenir vers le service client lors de votre prochaine commande. Bonne soirée
V
virginie B.
Note : 3 sur 5
ne se prononce pas
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Bonjour, merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir vers le service client si vous avez rencontré un problème sur votre commande. Bon dimanche
T
Tertullien D.
Note : 1 sur 5
Le personnel agréable dans l'ensemble, mais erreur de livraison de colis ma commande est partie à un autre client, j'ai pris sur mon temps pour renvoyer la commande à mon confrère et aucun geste commercial en retour, sauf peut être si je repasse une commande. Peut mieux faire pour la relation client.
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Bonsoir, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience. Un remboursement de 50% du montant de votre commande a bien été fait pour le retard de livraison. En espérant vous compter parmi nos clients fidèles. Bonne soirée
A
Alexandra V.
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix au niveau des affiches à vendre, j'ai apprécié de pouvoir y intégrer également ma photo et qu'ils soient bi-face. Un côté à vendre et l'autre vendu.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, oui très pratique ! Merci pour votre avis. Excellente journée
M
Maurice C.
Note : 3 sur 5
TRÈS SATISFAIT, commande reçu rapidement
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis ! Bonne journée
M
Mandy L.
Note : 2 sur 5
Le servie est plutôt correcte, mais le relais de la livraison n'est pas du tout respecté. Le livreur avait laissé le colis dans un poste relais sans prévenir! Et en parlant avec d'autres collègues qui ont fait des commandes, beaucoup se plaignent du problème de délais.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous comprenons votre insatisfaction sur la livraison, mais votre absence lors du premier passage oblige le livreur de colissimo à déposer en point relais votre colis et vous laisser un bon de passage afin de récupérer le colis.
G
Gaëlle A.
Note : 3 sur 5
Sérieux, serviable et à l'écoute.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Bonne journée
K
KAREN B.
Note : 3 sur 5
C'est un site qui suit bien les clients Je recommande vivement
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Bonjour, merci pour votre retour positif, le service client est notre première priorité et le restera ! Excellente journée
F
FLORENCE A.
Note : 3 sur 5
Meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé. Equipe sérieuse et à l'écoute. Délais courts. Je recommande.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis très positif ! Excellente journée
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
efficace et pas trop chère comparé à la concurrence
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis ! Excellente journée
E
ERIC S.
Note : 3 sur 5
Très bien
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre avis ! Excellente journée
J
Jean Yves E.
Note : 3 sur 5
Ras
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci pour votre réponse ! Nous vous souhaitons une excellente journée
H
Hugo P.
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps, personnel agréable au téléphone et produit de qualité
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Bonsoir, merci pour votre avis. excellente soirée !
G
Georges B.
Note : 3 sur 5
Des produits divers et variés d'un rapport qualité/prix difficilement égalable
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour répondre au questionnaire. N'hésitez pas à nous contacter sur le numéro vert pour vous aider dans votre choix, notre équipe est disponible aussi via le chat. Bonne soirée
C
christopher K.
Note : 3 sur 5
très bonne expérience et super réactif
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous gérons les flux afin de réagir le plus vite possible. Bonne journée
J
Jérémy L.
Note : 2 sur 5
Commande reçu avec beaucoup de retard.
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Bonjour, merci d'avoir pris du temps de répondre à notre questionnaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard provient du transporteur DHL,
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WILLIAM V.
Note : 3 sur 5
je ne manquerai pas de joindre le service par téléphone la prochaine fois, la commande n'est pas livré en totalité le meme jour.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre au questionnaire. En effet, les délais sont différents, et les produits peuvent être fabriqués sur des ateliers différents.
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
Accompagnement ok , solidité produit me parait léger délai de livraison plus long
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si votre parapluie a une défaillance dans ce cas nous vous remboursons, en ce qui concerne les délais, décembre a été perturbée au niveau des transporteurs suite au Covid. Avec tout nos excuses.
G
Guy B.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté (2 semaines de retard), promesses non tenues, manque de communication sur les raisons de ces retards et sur la date de livraison effective. Injoignable au téléphone même hors confinement. Dommage, le site et la gamme sont corrects.
Réponse de IMPRIMERIE-IMMO.COM
Bonsoir Monsieur, nous vous remercions d'avoir du temps pour répondre à notre questionnaire. En effet, la rupture du stock a allongée le délai, en ce qui concerne votre remarque sur la manque de communication, si notre numéro ne répond, nous vous conseillons de passer par le chat ou le formulaire..
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