Les avis soulignent une excellente qualité des produits, avec un large choix de DVD qui répond aux attentes des clients, y compris des références difficiles à trouver. La rapidité de la livraison est également un point fort, de nombreux clients mentionnant que leurs colis ont été reçus dans les délais annoncés, souvent même plus tôt que prévu. L'emballage est soigneusement réalisé et discret, ce qui permet une réception agréable et sécurisée des commandes.
Il manque des sextoys et des films un peux plus récent en revanche pour les prix rien a dire
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives. Nous prenons note de votre souhait concernant une sélection plus large de sextoys et de films récents. Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Bonjour , communication par émail assurée ' question /réponse sur colis, réception du colis tardive , mais recu , merci , sinon manquerais a mon avis plus de diversitée au catalogue MichelCaresmel , bonne fin de journée
S
Stephane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
attendu trop longtemps le reste de ma commande.
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses.
Le délai d’envoi du reste de votre commande est entièrement de notre responsabilité. Une erreur d’archivage interne a malheureusement retardé son traitement. Il s’agit d’un dysfonctionnement exceptionnel, et nous en assumons pleinement la faute.
Soyez assuré que des mesures ont été prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons que vous nous accorderez votre confiance à nouveau et restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Très cordialement,
Odeseo Media / Service client
J
Jean-Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Went OK !
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre avis sur notre site importdvdx.com/.
Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre site se soit bien déroulée. Nous espérons pouvoir vous offrir un service encore meilleur à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe d'ImportDVDX.
G
Gianluca C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Avevo chiesto di 'RICEVERE TJTTI I PRODOTTI INSIEME, COMPRESI I DUE DEL PRIMO ORDINE' invece ho ricevuto un ordine non completo, con due prodotti 'en reliquat' che invece sul vostro sito risultavano DISPONIBILI.
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bonjour, je suis plutôt mécontent car je n'ai reçu que environ la moitié de ma commande le 17/06/2024, je ne sais pas encore si je vais recevoir le reliquat, ni surtout quand, il y avait certes pour certains articles un délai de plusieurs semaines mais j'ai quand même passé ma commande le 02/05/2024, cela va faire presque 2 mois !!!! Très cordialement. Th. PIERRE
S
Sebastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
C'est bien mais c'est cher
C
Claude T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Qualité du DVD exécrable.
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
LA PLUS PART DES DVD SONT SANS IMMAGINATION. IL SE RESEMBLE TOUS.
Réponse de importdvdx.com/
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre sélection de DVD. Nous tenons à vous assurer que nous proposons une large gamme de plus de 50 000 références, comprenant différents genres, thèmes et styles cinématographiques.
Nous comprenons votre point de vue selon lequel certains DVD peuvent sembler similaires, mais nous nous efforçons de diversifier notre catalogue en incluant des titres de différentes époques, pays, réalisateurs et acteurs. Chaque film a sa propre histoire et ses propres caractéristiques uniques.
Nous sommes également ouverts à vos suggestions et recommandations pour améliorer notre sélection et répondre davantage à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou des types de films que vous aimeriez voir davantage dans notre catalogue.
Nous espérons que malgré cela, vous pourrez trouver des titres qui vous intéressent parmi notre vaste choix de DVD. Nous sommes toujours là pour vous aider et vous conseiller dans votre recherche de films.
Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre opinion et travaillons constamment pour améliorer notre offre.
Cordialement
P
Patrick A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
les dvd sont trés moyens
C
Cambourg N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
jai payer &'euros de frais pour etre livrer en " jours et ca a mis beaucoup plus de temp pour que ma commande me soit expedier aucun geste de votre part na ete fait pour me rembourser les frais en " jours dexpedition jaimerait bien que ca me soit rembourser de votre part merci a vous
Réponse de importdvdx.com/
Ce n'est pas moi, c'est lui... ou l'art de rejeter la faute sur les autres.
En ce qui concerne le mode d'envoi nous ne vous avons pas forcé à choisir UPS qui est beaucoup plus cher que Colissimo et qui est clairement indiqué que le délai est plus long.
Pour le choix de vos DVD cela est aussi clairement indiqué "sur commande délai 3/4 semaines" alors comment reconnaître notre responsabilité alors que nous vous les avons expédié 12 jours après votre commande, soit plus de 2 semaines avant le délai maximum indiqué.
Nous choisissons de publier votre commentaire par soucis de transparence.
C
Cyrille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Un DVD indiqué comme dispo ne l'était finalement plus et a donc été supprimé de ma livraison. Et si je veux en commander un autre je dois payer les frais de port de nouveau... Il aurait été plus sympathique de proposer un changement de titre avant de livrer une commande partiellement...
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
LECTURE D'UN DVD IMPOSSIBLE RAYURES !
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Pour régler ce problème merci de prendre contact avec notre SAV.
Cordialement
J
Jean Francois F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Bjr, pour la durée de livraison c'est ok mais pour l'état encore 2 DVD cassés et vraiment cassés malgré le bon emballage ?? si vous aviez un lien je vous aurais envoyé les photos car dès que j'ai pris le colis le bruit des morceaux m'a fait entrevoir le pire
A
Alain E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Après 6 semaines d'attente, j'ai contacté le service client pour appendre qu'il manquait un article et qu'ils allait contacter le fournisseur. il était temps ? Après lis m'ont informé de la rupture définitive de l'article et me l'ont remboursé. Si je ne les avais pas relancé j'attendrai encore mon colis. Conclusion ils ne suivent pas l'état d'avancement des commandes passées. Aucun suivi! Finalement j'ai reçu mon colis avec les articles restants conforme à ma commande. La politique qualité est à améliorer...
H
Hugues C.
Note : 1 sur 5
Deux DVD sur six qui ne sont pas lisibles sur deux lecteurs de DVD différents.
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Suite à votre prise de contact avec notre service après-vente, nous vous avons fait parvenir aussitôt une étiquette de retour pour que vous puissiez nous renvoyer les DVD (frais à notre charge).
Vous nous avez précisé par la suite que, finalement, vous étiez parvenu à les lire et que vous n'alliez donc pas nous les retourner.
Dans le cas de problèmes techniques sur les DVD, nous les renvoyons systématiquement à nos clients.
Bien entendu, il est toujours plus judicieux d'effectuer les tests adéquates avant d'enclencher une procédure de retour.
Merci de votre confiance,
Bien cordialement,
J
Jacques F.
Note : 2 sur 5
Pas de suivi par rapport à la commande. Aucune communication ( mail). Cette Société est loin d'égaler ses concurrents. Désolé ; j'ai reçu un ou deux messages très " banal" de leur part. Vraiment pas content....
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Nous envoyons systématiquement des messages à chaque étape des commandes.
Vous avez donc reçu les suivants : confirmation, commande envoyée au fournisseur (les articles commandés étaient en rupture, comme indiqué sur notre site), articles reçus, préparation de commande et envoi de la commande avec numéro de suivi.
Peut être que certains d'entre eux se trouvent dans vos courriers indésirables ? Si cela est le cas, nous en sommes sincèrement désolés, mais cela est indépendant de notre volonté.
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, mais il est compliqué de rédiger des œuvres littéraires spécifiques à chacun d'entre eux.
Par ailleurs, nous disposons d'un service après-vente particulièrement réactif.
Merci de votre confiance,
Bien cordialement
O
Olivier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bon choix de dvd mais livraison pas tres rapide
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
DVDs trop similaire. Pourrait avoir plus de dvds us pervers.
A
Alain E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Sur ce site la langue audio des DVD n'est pas précisée. J'ai bien reçu mes DVD en langue Anglaise avec aucune possibilité de choisir une autre langue. Je vais essayer de trouver un autre site pour avoir des DVD en Français.
R
Rosa X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Les livraisons sont un peu longues
R
Rosa X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Bien reçu mon colis mais les délais sont un peu longs
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
La disponibilité des DVD est clairement indiquée sur notre site.
Si vous commandez un produit qui n'est pas en stock, comme cela a été le cas, nous expédions les commandes lorsque le fournisseur nous l'a livré.
Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.
Cordialement
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
QUE POUVEZ-VOUS FAIRE POUR CE DVD !
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
Respecter les catégories
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
De quelles catégories faites vous mention ?
Y'a t-il eu une confusion dans une de vos commandes?
Si c'est le cas, notre service client est là pour résoudre les éventuels problèmes.
N'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance,
Cordialement
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
Avant le filtrage des catégories était bcp plus affiné et juste. Il y a des catégories " grosses bites" mais pas de grosses chattes ? Dommage et à réfléchir. La qualité des DVD n'est pas toujours bonnes. Cela ressemble à des duplicata de duplicata. Je sais de quoi je parle j'en ai fabriqué pendant 30 années. Cordialement
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous n'avons jamais disposé de telles catégories.
Vous trouverez une catégorie "gros calibre" et "gros clitoris", comme cela a toujours été le cas.
Concernant la qualité de nos produits, nous commandons directement au studios, le plus souvent américains, et ne procédons en aucun cas à des duplications.
Par ailleurs, même si nous saluons sincèrement votre longue expérience acquise dans ce domaine, le DVD a vu le jour il y a 20 ans. Vous auriez du déposer le brevet 10 ans avant. Nous aurions été ravis de collaborer avec vous.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de navigation ou toute réclamation.
Merci de votre confiance,
Cordialement
H
Hervé D.
Note : 2 sur 5
J'attends toujours les DVD de Tigerr Benson et de Bad girl Hitomi. Quand vous me les envoyez?
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Avez vous contacté le service client à ce sujet ?
Ce dernier vous renseignera rapidement sur l'état de votre commande.
Merci de votre confiance
Cordialement,
B
Binder B.
Note : 3 sur 5
Manque de finition du site: Divers bugs d'affichage ou de tri sur critères, 1 seul critère possible, manque toujours l'information sur la durée du DVD et cette fois ci, vous n'avez pas l'excuse de la jeunesse, 2/3 des dvd ne sont pas dispo, les préférences d'utilisation (affichage, tri) ne sont pas mémorisés et doivent être rappelés à chaque page
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Nous avons mis en place depuis un certain temps un moteur de recherche multicritères particulièrement performant et précisons un maximum d'infos sur les DVD.
Concernant le stock, le délai d'approvisionnement est clairement mentionné.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions sur un produit.
Merci de votre confiance,
Cordialement,
M
Matthieu C.
Note : 3 sur 5
Neanmoins je trouve que la boutique a une méconnaissance des certains DVDs. Par exemple il est écrit en toute lettres que le coffret Stagnetti's revenge possède une option audio en français. Après 45 min de recherches IMPOSSIBLE de regarder le film en version française.....nul nul et nul (même pas de sous-titre....)
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Néanmoins, ce que vous dites est inexact. Nous n'avons jamais mentionné une version française au menu de ce film, culte par ailleurs.
Peut être avez vous vu cette information sur un autre site ?
Nous sommes étroitement liés au studio Evil Angel et n'aurions jamais prodigué une telle information.
Merci de votre confiance
Cordialement,
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de délais d'attente pour les livraisons, et très peu de bon DVD en stock ... pour commander directement !
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le délai d'approvisionnement des DVD est clairement indiqué sur le site.
Concernant la qualité des films, nous mettrions un bémol sur votre commentaire car nous distribuons 90% des productions porno mondiales. Dans le lot, il y a bien entendu des différences de qualité, mais affirmer qu'il n'y a que peu de bonnes productions ne dépend que de vos goûts.
Bien entendu, nous respectons très sincèrement ces derniers.
Merci de votre confiance,
Cordialement
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
C'est dommage que les délais d'attente sois si long, entre 3 et 4 semaines en générale. J'ai plusieurs DVD en liste d'envies mais vous n'en tenez pas compte pour vos approvisionnements !
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site.
Concernant votre liste d'envies, nous n'y avons pas accès. Cela sert à créer votre propre sélection de DVD.
Si vous souhaitez nous faire part d'un souhait de commande, vous pouvez, tout simplement, passer commande, ou, à défaut, contacter notre service client pour avoir plus d'infos sur le produit.
Merci de votre confiance,
Cordialement,
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
Pas de co tact internet possible
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
IL MANQUE BEAUCOUP DE NOUVEAUTàS !!
J
Jorge D.
Note : 1 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je paie un supplément afin que mon colissimo soit livré chez moi or à chaque fois il est directement livré u bureau de poste sans qu'on prenne la peine de passer chez moi au préalable à l'adresse mentionnée pour la livraison!!! Or les horaires d'ouverture de ma poste ne me permettent pas de venir chercher mon colis par rapport à mes horaires de travail ! Pouvez-vous m'expliquer à quoi cela serve que je paie plus pour finalement ne pas être livré chez moi! Et surtout l'excuse selon laquelle on est passé chez moi et il n'y avait personne ne tient pas car il y a en permanence chez moi une personne handicapée avec son aide à domicile!!! J'aimerai avoir des précisions...
D
Dominique V.
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout . très déçu .
J
Jeanne S.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un dvd le 1er novembre 2016, à la veille du 1er décembre... il n'est toujours pas arrivé ! à l'heure actuelle, il est seulement acheminé vers la Belgique... En outre, quand j'ai demandé oà en était mon colis, ne voyant rien venir, pas de message, pas d'alerte, rien, on m'a répondu dans un français POURRI ! Rapide pour répondre, certes (il faut bien que quelque-chose aille vite) mais avec pleins de fautes d'orthographe en seulement 2 lignes de réponse. Bref, si vous cherchez une employée service clientèle qui peut travailler de chez elle, je cherche du boulot et vos réponses aux clients seront plus professionnelles.
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le personnel de notre service clientèle parle entre 3 et 5 langues et nous sommes particulièrement surpris par votre remarque.
Il peut arriver que les services de livraison aient du retard. N'hésitez pas à nous solliciter si cela se produit.
Par ailleurs, votre sens de la compréhension, et de la littérature, ne nous encourage pas spécialement à vous accueillir dans nos services.
Nous vous souhaitons néanmoins bon courage pour vos recherches d'emploi.
Cordialement,
J
Jean-Marc D.
Note : 3 sur 5
dommage qu'il y est si peu de choix dans ce registre
Réponse de importdvdx.com/
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Mais de quel registre faites vous mention ? une catégorie en particulier ?
Nous disposons tout de même de plus de 45.000 références.
Nous sommes sincèrement navrés si vous n'y trouver pas votre bonheur.
Merci de votre confiance
Bien à vous
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