Les clients de l'enseigne Immersive Display mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, notamment les sangles et coques VR, qui sont appréciées pour leur conception soignée et leur rapport qualité-prix. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également des points souvent mentionnés, avec plusieurs clients soulignant que leurs colis arrivent en bon état et parfois même avant la date prévue.
Bonjour Benoît,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long qu'attendu. Celui-ci était malheureusement lié à un retard d'approvisionnement de la part du fournisseur, indépendant de notre volonté.
Nous avons fait notre maximum pour vous tenir informé et expédier votre commande dès réception des produits.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Laura, équipe Immersive Display
C
Clyde J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Personnel réactif au téléphone et par mail, suivi de commande également très bon. Très dommage, la commande, à plus de 2000 euros, est arrivée incomplète.
Réponse de Immersive Display
Merci pour votre retour Clyde. Effectivement une erreur s’est glissée dans l’envoi, mais comme vous le soulignez, nous avons été réactifs et avons renvoyé immédiatement le produit manquant 😊
F
Francesco B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
La livraison est rapide et le service parfait, mais l'article (HTC Vive 3 in 1 Replacement Cable) n'est pas comme prévu : les trois câbles vers une seule connexion sont beaucoup plus grands qu'ils ne le paraissent sur la photo, et malheureusement ne fonctionnent pas pour mon application.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Merci Francesco pour votre commentaire sur notre société. Cependant la photo est contractuelle : le câble reçu est celui de la photo ☺️
J
Jean-Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Commande reçu en 5 jours délais correct, au niveau des produits la protection caoutchouc a mettre sur le casque HP G2 est parfaite et bien lavable par contre j'ai acheté le produit anti bué mais il ne fonctionne pas pour moi, a savoir que je porte des lunettes et sur les lunettes la buée est malheureusement toujours la c'est dommage je comptais beaucoup dessus.
F
Fabian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Ma commande est arrivée dans les temps
Avis traduit
C
Carsten U.
Note : 3 sur 5
Tout est parfait en ce qui concerne les produits. Cependant, j'ai encore dû payer environ 25€ à la réception du colis pour une commande d'environ 65€.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Vous êtes basé en Suisse (hors Union européenne) et nous expédions depuis la France, votre commande a été payée hors taxes, il est donc normal que des droits de douane s'appliquent dans votre pays.
Nathan / Directeur des ventes
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Livraison rapide. Produits conformes.
D
daniel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Rapidité d'envoi, trés bon produit (cover reverb G2), aurait mérité une finition arrondie (totale) plutôt qu'ouverte et pointue, qui, personnellement, me piquote le nez, d'où mon 3/5, sinon c'aurait été 5/5.
R
Ruben R.
Note : 3 sur 5
le colis est arrivé dans les délais prévus et tout s'est bien passé, mais le chauffeur n'a pas demandé le code d'enlèvement. tout s'est bien passé, mais c'est un peu dangereux.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Merci Ruben pour ce commentaire. Le code d'enlèvement est encore un nouveau système pour certains transporteurs et très peu de conducteurs l'utilisent car c'est un cauchemar à gérer et à demander aux clients.
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
Malgré le prix relativement élevé pour l'achat d'un casque d'occasion HP Reverb g2, Immersive Display n'a pas voulu me faire bénéficier du port gratuit (en colissimo), qu'il offrait par ailleurs pour le retrait d'un colis. en point retrait, et pourtant l'écart n'était que d'un Euro ! Vraiment mesquin !!!!!
Réponse de Immersive Display
Merci pour votre retour, La livraison est un point qu'aucun e-commerçant ne peut négliger, nous essayons de vous offrir au moins la gratuité sur le mode de livraison [point relais] qui s'avère le plus économique pour tous.
Sachez que nous prenons en compte tous les retours et essayons de créer des offres de prix/livraison cohérentes. A bientôt 👾
P
PATRICK THONG P.
Note : 3 sur 5
Du retard à cause de colissimo
Réponse de Immersive Display
Vous avez été livré dans les temps le 9 Avril 😉, notre site vous indiquait une date de livraison entre le 8 et le 12 Avril, donc pas de retard 🙄.
D
Darren L.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, le colis est arrivé très endommagé mais les marchandises étaient intactes.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Merde ! Malgré les précautions prises, les transporteurs peuvent ne pas être très prudents 😪.
Merci pour votre retour, il est très important pour nous !
F
Florian A.
Note : 3 sur 5
IT IS comfortable, but lets light go into the headset from down direction
C
Charles L.
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description mais ils n'ont pas respecté leurs délais de livraison. Normalement pour toute commande passée avant 15h15 avec le produit en stock, le colis part le jour même. Il est parti 2 jours après. Donc le colis est arrivé 1 semaine après la commande pour une livraison 48/72h
Réponse de Immersive Display
Merci pour votre avis, concernant la livraison, lors de votre commande, la date de livraison indiquait une livraison estimée entre le 16 et 18 Août, vous avez été livré le 16 Août donc les délais sont respectés. Notre transparence est totale à ce niveau.
L
Leo W.
Note : 3 sur 5
Die Abwicklung und Versand waren gut. Leider umschließt das Produkt das VR Headset nicht vollständig. so das Licht eindringt.
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