Les clients de l'enseigne Immersive Display mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, notamment les sangles et coques VR, qui sont appréciées pour leur conception soignée et leur rapport qualité-prix. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également des points souvent mentionnés, avec plusieurs clients soulignant que leurs colis arrivent en bon état et parfois même avant la date prévue.
✅ Qualité / Prix - Les produits proposés (sangles VR, coques, accessoires) sont abordables et bien conçus - Les clients saluent la qualité des matériaux, notamment pour les coques de protection et les sangles 📦 Respect du colis et protection - Les colis sont soigneusement emballés, avec des protections multiples pour éviter les chocs - Plusieurs avis mentionnent une expédition rapide et un emballage impeccable 🚚 Livraison : - La livraison est rapide et fiable, souvent via des transporteurs reconnus - Pas de frais supplémentaires cachés, ce qui est rare pour les plateformes spécialisées - Livraison DOM-TOM possible, mais à vérifier selon le produit ⚠️ Confidentialité à améliorer - Un point négatif relevé : les informations personnelles ou sensibles sont parfois visibles sur la boîte du produit - Cela peut inclure le nom complet, l’adresse ou le type de produit - Ce manque de discrétion peut poser problème pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée Note globale : 4/5 -1 pour la confidentialité
Réponse de Immersive Display
Merci Robin pour votre commentaire !
Concernant la confidentialité, l'adresse du destinataire et les informations du produit sont exigés par les services douaniers pour garantir la livraison et le dédouanement hors UE.
S
Sharon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Le produit a été livré à temps et correspondait exactement à ce que j'attendais.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Dommage pour la note, mais content de savoir que tu es satisfaite de ton achat ! 🤩
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
tout est ok
N
Nikolas N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
La surface d'appui faciale n'est pas solidement fixée à l'intérieur et se détache. Le support me dit que c'est à mes frais, que je ne l'ai même pas possédé 24 heures et que je l'ai utilisé 4 heures "nous pouvons le réparer à vos frais si vous nous le demandez".
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Nous avons reçu votre plainte après que vous ayez testé le casque : nous vous avons demandé de nous le renvoyer pour inspection et réparation. Pourquoi ne l'avez-vous pas fait ?
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très réactif
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Le service de livraison Colissimo est une catastrophe. En revanche, le support d'Immersive Display est au top, très bon.
Avis traduit
K
Katharina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Livraison rapide et matériel conforme. Mon seul bémol est que j'avais payé pour une livraison express avec date indiquée, et il s'agissait de la date d'expédition et non de livraison, la livraison a donc eu lieu 1j après.
Réponse de Immersive Display
Merci Katharina pour votre avis positif. Vous avez passé commande le 30/12/2023 et nous avions indiqué sur notre site internet que nous ne faisions pas d'envois le lundi 1er Janvier (jour férié)🤭
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
ok
Avis traduit
C
Carlo T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
a dû payer des droits de douane
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Évidemment, vous êtes au Canada et nous sommes en France... C'est écrit sur notre site Internet.
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Commande rapide et reçue dans les temps avec la livraison express !!
M
Mikko K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La livraison a été un peu plus tardive que prévu et l'article était un peu cher, mais le service clientèle a été serviable et a répondu rapidement à mes questions sur le retard de livraison.
Avis traduit
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bonjour, le cable de HP reverbG2 v2 fonctionne très bien, mais je l'ai reçu sans alimentation!!!, et sans alimentation il ne fonctionne pas en auto alimenté ! fort heureusement j'ai pu utliser celle de l'ancien cable, mais ça aurait pu être précisé dans la commande que l'alimentation n'était pas intégrée !
Réponse de Immersive Display
Bonjour,
la fiche produit indique bien seulement le câble de remplacement.
B
Benjamín P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
2 semaines entre la confirmation de la commande et la réception du colis, de la France à l'Espagne. C'est une blague.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de 2 semaines, qui est habituellement de 4/5 jours. Ce retard dû au transporteur est probablement lié à la période estivale chargée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous apprécierez votre commande malgré ce retard."
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Tout sur Bo Selecta
Avis traduit
B
benoit P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Déçu, ne veulent pas me reprendre un article commandé chez eux car lorsque j'ai rempli mon adresse de livraison je l'ai fait livrer sur le lieu de mon travail et j'ai oublié de changer l'adresse de facturation qui est par défaut la même. Du coup mon avis est très négatif même si je n'ai rien à reprocher sur la prise en charge et l'expédition de la commande faites très rapidement.
Réponse de Immersive Display
Monsieur, vous nous aviez passé commande en tant que professionnel en utilisant pour la facturation le nom de la société où vous travaillez, nous vous avons répondu alors que les 14 jours ne s'appliquent pas dans ce cas là.
Nous avons malgré tout accepté le retour du produit et nous vous avons remboursé le 14 mars 2023.
E
Emilie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Excellent fournisseur. Deux commandes passées, livrés dans les temps et conforme à la commande.
J
JVRS S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Préparation et livraison rapide. Colis bien emballé, conforme à la commande. RAS.
S
sarl M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
d'où puis je éditer la facture ?, svp merci
Réponse de Immersive Display
Vous pouvez éditer la facture à partir de votre compte client sur notre site Web. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider 👌
C
Christopher H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Un service de qualité et une livraison rapide
Avis traduit
M
Markus P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Service et qualité exceptionnels ! Malheureusement, il manquait quelques pièces à la livraison, mais l'équipe d'Immersive Display a résolu le problème rapidement et en tenant compte des besoins du client !
Avis traduit
B
Bart R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
bon service
Avis traduit
M
Michael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
pas la meilleure meilleure qualité sur le marché mais très raisonnable pour son prix, et la livraison a été très rapide et sans accrocs
J
John C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Commande envoyée rapidement, et a réussi à surmonter le Brexit pour être livrée.
Avis traduit
R
Roland S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Env expédition rapide bons prix
Avis traduit
U
Uwe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Contact très bon. Très soucieux de la qualité. Ce qui m'a dérangé, c'est que sur le site web, l'article était indiqué en stock (3-5 jours ouvrables pour l'expédition) et qu'il a fallu attendre 6 semaines pour qu'il soit disponible et expédié.
Avis traduit
A
anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Excellent service, les marchandises sont arrivées à temps, mais seulement 4 étoiles parce que le coût minimum pour le consommateur est ennuyeux. J'ai dû acheter 2 produits supplémentaires pour obtenir mon câble de réverbération G2, qui n'est en stock que chez Immersive. Mes marchandises ont été emballées comme pour Knox, ce qui était génial.
Avis traduit
J
Jemmy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Malheureusement, on m'a renvoyé au fabricant pour les câbles défectueux, bien que le vendeur doive reprendre le câble et s'occuper des dommages. Le fabricant ne s'est pas non plus manifesté, ni n'a réagi à mes e-mails. Dommage....
Avis traduit
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
<produit conforme à la description. prix attractif. A recommander.
Réponse de Immersive Display
Nous sommes 100% transparents sur nos produits ☺️
M
Michael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très mauvaise finition
Avis traduit
M
Marita H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La livraison aurait pu être un peu plus rapide, on veut jouer... ;-) mais sinon, tout va bien
Avis traduit
S
Stephane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Matériel pas cher et qualité convenable. A voir sur le long terme.
T
Tonny H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Excellent
Avis traduit
A
Adrian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
La livraison a été tardive. Mais le produit est excellent.
Avis traduit
M
Marc-Aurel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
L'envoi depuis la France a été rapide :)
Avis traduit
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
La pièce est bien, mais attention : n'achetez pas à cette société si vous vivez aux États-Unis. Leurs frais d'expédition sont incroyablement élevés, ils sont plutôt lents, et si quelque chose ne va pas, vous devez renvoyer le colis à vos frais. Je regrette d'avoir acheté quoi que ce soit chez eux.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Nous sommes désolés de votre expérience.
Notre entrepôt étant basé en France, nos frais de port sont évidemment plus élevés pour une livraison aux États-Unis. Votre colis a été livré en 9 jours, ce qui est pratique pour une livraison internationale. Toute notre politique de retour et de remboursement est indiquée dans nos conditions générales de vente et il existe également une page dédiée sur notre site internet. https://immersive-display.com/en/content/6-returns-refunds.
E
Eleanor B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Bien qu'il y ait eu un léger problème de suivi, le produit fonctionne parfaitement comme prévu.
Avis traduit
G
Guido K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison rapide, article conforme à la description. A nouveau, avec plaisir
Avis traduit
K
Kalle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Livraison très rapide !
Avis traduit
A
Adam P.
Note : 4 sur 5
Produit et service excellents, sauf que j'ai utilisé le service d'expédition de mon gouvernement local (South African Post Office), qui est médiocre, même si j'ai payé le prix d'un service de messagerie privé.
Avis traduit
Réponse de Immersive Display
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous venons de vérifier le délai de livraison de votre colis et il a été livré de la France à l'Afrique du Sud (avec le mode de livraison le moins cher) en seulement 6 jours ouvrables, c'est plutôt bien 💪.
R
Ruth Justi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
La commande n'a posé aucun problème et la livraison a été rapide.
Avis traduit
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