Avis clients de Immersive Display

Délais de livraison relativement tardif. Dommage

Personnel réactif au téléphone et par mail, suivi de commande également très bon. Très dommage, la commande, à plus de 2000 euros, est arrivée incomplète.

La livraison est rapide et le service parfait, mais l'article (HTC Vive 3 in 1 Replacement Cable) n'est pas comme prévu : les trois câbles vers une seule connexion sont beaucoup plus grands qu'ils ne le paraissent sur la photo, et malheureusement ne fonctionnent pas pour mon application.

Le produit a été livré à temps et correspondait exactement à ce que j'attendais.

La surface d'appui faciale n'est pas solidement fixée à l'intérieur et se détache. Le support me dit que c'est à mes frais, que je ne l'ai même pas possédé 24 heures et que je l'ai utilisé 4 heures "nous pouvons le réparer à vos frais si vous nous le demandez".

a dû payer des droits de douane

Bonjour, le cable de HP reverbG2 v2 fonctionne très bien, mais je l'ai reçu sans alimentation!!!, et sans alimentation il ne fonctionne pas en auto alimenté ! fort heureusement j'ai pu utliser celle de l'ancien cable, mais ça aurait pu être précisé dans la commande que l'alimentation n'était pas intégrée !

2 semaines entre la confirmation de la commande et la réception du colis, de la France à l'Espagne. C'est une blague.

Déçu, ne veulent pas me reprendre un article commandé chez eux car lorsque j'ai rempli mon adresse de livraison je l'ai fait livrer sur le lieu de mon travail et j'ai oublié de changer l'adresse de facturation qui est par défaut la même. Du coup mon avis est très négatif même si je n'ai rien à reprocher sur la prise en charge et l'expédition de la commande faites très rapidement.

Commande reçu en 5 jours délais correct, au niveau des produits la protection caoutchouc a mettre sur le casque HP G2 est parfaite et bien lavable par contre j'ai acheté le produit anti bué mais il ne fonctionne pas pour moi, a savoir que je porte des lunettes et sur les lunettes la buée est malheureusement toujours la c'est dommage je comptais beaucoup dessus.

Malheureusement, on m'a renvoyé au fabricant pour les câbles défectueux, bien que le vendeur doive reprendre le câble et s'occuper des dommages. Le fabricant ne s'est pas non plus manifesté, ni n'a réagi à mes e-mails. Dommage....

Très mauvaise finition

La pièce est bien, mais attention : n'achetez pas à cette société si vous vivez aux États-Unis. Leurs frais d'expédition sont incroyablement élevés, ils sont plutôt lents, et si quelque chose ne va pas, vous devez renvoyer le colis à vos frais. Je regrette d'avoir acheté quoi que ce soit chez eux.

Ma commande est arrivée dans les temps

Tout est parfait en ce qui concerne les produits. Cependant, j'ai encore dû payer environ 25€ à la réception du colis pour une commande d'environ 65€.

Livraison rapide. Produits conformes.

Il a fallu 6 semaines pour qu'il arrive après avoir demandé un devis. Lorsque j'ai été contacté, l'entreprise s'est excusée. Elle a plutôt accusé le Brexit d'être à l'origine de ce problème, même si j'ai reçu divers colis du monde entier avec peu de retard. Les produits sont conformes aux attentes mais le service client laisse un peu à désirer. De plus, le système postal a utilisé collisimo, qui a actuellement une note de 1,2/5 sur le site Trust Pilot, bien que l'entreprise jure qu'il s'agit d'un produit de qualité supérieure. Je me suis senti déçu d'avoir payé 15 £ pour la livraison et d'avoir été complètement déçu.

Rapidité d'envoi, trés bon produit (cover reverb G2), aurait mérité une finition arrondie (totale) plutôt qu'ouverte et pointue, qui, personnellement, me piquote le nez, d'où mon 3/5, sinon c'aurait été 5/5.

le colis est arrivé dans les délais prévus et tout s'est bien passé, mais le chauffeur n'a pas demandé le code d'enlèvement. tout s'est bien passé, mais c'est un peu dangereux.

Malgré le prix relativement élevé pour l'achat d'un casque d'occasion HP Reverb g2, Immersive Display n'a pas voulu me faire bénéficier du port gratuit (en colissimo), qu'il offrait par ailleurs pour le retrait d'un colis. en point retrait, et pourtant l'écart n'était que d'un Euro ! Vraiment mesquin !!!!!

Du retard à cause de colissimo

Le produit n'était pas comme je l'avais imaginé....

Avec l'adaptateur, je suis satisfait, mais je n'ai pas trouvé bon que le contenu ne corresponde pas à l'image. Un court (environ 30 à 50 cm) câble 3 en 1 n'était pas inclus, bien qu'il ait été affiché, même sur l'affiche était l'image à revoir plus tard. Ils ont proposé de trouver le câble et de me l'envoyer, mais cela n'a pas été fait. On m'a dit que VIVE admet que le câble n'est pas dans le paquet, que l'image est défectueuse, mais qu'ils ne l'ont pas trouvé. On m'a alors proposé de le renvoyer si je le voulais. J'ai trouvé un câble d'un mètre sur le site et j'ai demandé s'ils pouvaient me l'envoyer s'ils ne trouvaient pas le câble très court. Cela a malheureusement été nié. Si on paie plus de 400 euros et qu'on ne vient pas, si c'était une erreur du manutentionnaire, je trouve ça vraiment triste. J'ai dû acheter le câble d'un mètre, car je n'ai pas trouvé le court (5 mètres sur la tête, c'est vraiment trop, depuis la HTC Vive). Ils auraient pu au moins proposer de le vendre moins cher. Au moins, ils ont changé l'image et le câble court n'est plus zusehen, j'espère que le contenu est vrai cette fois-ci et que plus de clients ne tomberont pas dans le panneau. Je suis satisfait du produit et quand le câble d'un mètre arrive, il est encore trop long, mais je pense qu'on peut alors mieux s'entendre. Je pense seulement que c'est une faible performance de la part du dealer, donc je ne donne qu'une seule étoile.

Les marchandises doivent être renvoyées en France à leur retour. A vos frais. Pas de recommandation

Livraison rapide, le colis est arrivé très endommagé mais les marchandises étaient intactes.

J'ai commandé pour mon casque virtuel oculus quest un crayon pour nettoyer les oculaires. heureusement qu'à l'ouverture je l'ai essayé sur le dos de ma main, ça y a laissé un rond bleu comme si la petite éponge avait été trempée dans de l'encre! j'ai recommencé et sur ma peau il y avait à chaque fois un très net rond bleu! Imaginez ça sur mes oculaires! J'ai dû frotter ma main pour y retirer les ronds...Bref, je ne comprends pas le principe...Tâcher les oculaires pour en vendre plus ou bien?

Produit inefficace. Toujours de la buée sur mes lunettes quand je porte mon masque de protection

les photos ne correspondent pas au cover recu. dommage

IT IS comfortable, but lets light go into the headset from down direction

Un achat à 1000€ et non conforme au produit présenté sur votre vidéo Je suis très déçu de votre société

Produit conforme à la description mais ils n'ont pas respecté leurs délais de livraison. Normalement pour toute commande passée avant 15h15 avec le produit en stock, le colis part le jour même. Il est parti 2 jours après. Donc le colis est arrivé 1 semaine après la commande pour une livraison 48/72h

Die Abwicklung und Versand waren gut. Leider umschließt das Produkt das VR Headset nicht vollständig. so das Licht eindringt.

Produit guère adapté

Livraison rapide mais le produit reçu n’est pas neuf, le sceau avait ete ouvert puis refermé grossièrement avec du ruban adhésif. Je les ai contacté pour demander un échange contre un produit neuf mais je n’ai jamais eu de réponse.