Avis clients de Ilobed

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 416 avis publiés
5 336 81% 4 58 14% 3 15 4% 2 2 0% 1 5 1%

Résumé des avis

La qualité des matelas Ilobed est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant leur confort, leur soutien équilibré et l'utilisation de matériaux soigneusement sélectionnés, tels que le Tencel. De nombreux avis mentionnent également la satisfaction liée à la fabrication locale, ce qui renforce l'attrait du produit. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont des points souvent applaudis ; les clients trouvent le processus d'expédition efficace et apprécient que les matelas arrivent bien emballés.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
respect des délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Super confortable, je m'y sens tellement bien qu'on dirait qu'il a était conçu spécialement pour moi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Suite à ma commande, la livraison a été très rapide et le livreur très ponctuel sur un créneau de 3 heures (commande dimanche et livraison mardi). Cependant, petite déception : je n'avais pas compris qu'il fallait régler un supplément pour la reprise de mon ancien matelas.
Réponse de Ilobed
Bonjour Sophie,
La livraison au pas de porte chez Ilobed est gratuite. En revanche, la livraison dans la pièce de votre choix avec reprise de l'ancienne literie et des emballages est une option payante de 78 euros comme indiqué sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Conviviale
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Fluide, rapide, intuitif !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Confort optimal. Petite critique sur le coutil qui laisse une empreinte sur le drap. Mais la mémoire de forme est top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Une commande simplifiée et un conseil par chat puis telephone efficace et pertinent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très bien plus les échantillons de petit dej ça fait plaisir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
nous le trouvons un peu mou,..et puis les alvéoles apparentes sont un peu désagréables.....je pense que l'on va s'habituer !!
Françoise Savy
Réponse de Ilobed
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du coeur du matelas ? Ainsi, nous pourrons vérifier la composition de ce-dernier et le changer si c'est le mauvais coeur.
Cordialement,
Marine - Service client Ilobed
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Service client efficace et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Parfait de la commande à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Tout est parfait, sauf le carton qui est arrivé un peu abîmé (le contenu n'avait rien).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
site claire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Produits adaptés et livraison rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Top, rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Génial ! la différence avec notre ancien matelas est incomparable... si j'avais su que c'était possible, j'aurais changé de matelas plus tôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Un discours clair et transparent me semble-t-il.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Pratique
Réponse de Ilobed
Bonjour Monsieur,
Comme échangé ensemble, nous vous envoyons une housse de rechange. Ces salissures proviennent des tapis et machines de fabrication des matelas. Vous avez la possibilité de laver la housse à la machine. Sinon sur simple demande, nous procédons à l'envoi d'une nouvelle housse.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Chloé - Expert Ilobed
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
site bien fait
j'ai utilisé la messagerie instantanée et j'ai eu les réponses à mes questions par qqn de sympathique et de professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Grand professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Super commande, super livraison, super lit :D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Simple, intuitive et toutes les informations pour faire le bon choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Commande reçue avec du retard (matelas perdus). Livreur sympathique. Emballage difficile à ouvrir. Matelas un peu léger.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Très clair et facile à passer commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
super content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
J'ai reçu le matelas très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Site minimaliste
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Le site est clair. Nous avons eu une demande particulière de livraison, cette dernière fut respectée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Site convivial. La description des produits est précise permettant de faire un choix éclairé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bon matelas, nous recommandons .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Très bonne literie...
Très bon service commercial...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Ilobed simplifie le choix, prend soin de ne pas nous polluer en adoptant une stratégie marketing sobre, déploie un service client irréprochable et encourage le circuit court. Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Site agréable et facile d'accès. Toutes les informations sur les matelas s'y trouvent.
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