Avis clients de Ilobed

très bien

Produit de qualité
Livraison déplorable. Dessous du sommier endommagé. Gentillment dédommagé par 2 oreillers tjrs pas livrés. .... ce doit être la même entreprise de livraisons. ....

Site très facile d'utilisation. Livraison en 48 h.

Tres bien

Simple et efficace.

Service impeccable, livraison rapide et produit de qualité !

Expédition très rapide en quelques jours au lieu des 2 à 3 semaines annoncées ! Ce qui est très bien !!Mais heureusement que j’étais chez moi car je n ai été informé du jour de livraison que 45 min avant l heure

j'ai du contacter ilobed suite un problème de livraison. mon dossier a été suivi par Chloé avec rapidité, efficacité et surtout beaucoup d’humanité.elle m'a appelé, contacté la service de livraison, fait un suivi par mail. C’était très rassurant.

CONVIVIAL ET SIMPLE

site très lisible

Très bien

Site clair et accessible

Au moment de l’achat , rien ne nous précise que le matelas que nous achetons est en stock ou non . Au moment du choix de la livraison ,le choix d’une livraison dans les 48 a72h est précisé, comme si le produit était en stock’.Au final, une fois l’achat finalisé et la somme prélevé , nous recevons un mail pour nous dire que le matelas est en cours de fabrication, ce qui engendre un délai de 3 semaines. J’ai pleinement conscience que la période actuelle est particulière mais ilobed se doit d’etre tràsparent , ce n’est pas respectueux vis à vis de l’acheteur d’informer de la situation une fois le paiement effectué . Je trouve que c’est dommage car je suis sure que le produit est de qualité (j’attends la livraison ) et cela à terni l’image que je me faisais de cette entreprise totalement française

Parfait !

De la commande à la livraison, tout a été parfait !!

Lors de ma commande, les délais étaient précisés inchangés pour les matelas soit 72 heures en jours ouvrés (ce qui n'était pas le cas pour les sommiers puisqu'une précision indiquait une à deux semaines de délais). J'aurai du recevoir mon matelas un mercredi (commande faite le vendredi semaine avant) et je l'ai reçu le samedi suivant. Le commercial joint au téléphone le lundi (à réception d'un mail indiquant un délai de livraison supplémentaire), était agréable et m'a même proposé une annulation possible de ma commande. J'ai préféré attendre. Un sms indiquait une livraison le vendredi , nous l'avons eu le samedi. Le matelas convient très bien.

Excellent service, Professionnel

site complet

Très bien ! Très clair : tout est facile à trouver

Navigation simple et bien documentée.
Service client hyper réactif et très aimable.

Service de qualité et rapide.

Parfait envoi rapide produit au top

service client avant la commande super, livraison rapide en 3 jours,le matelas a un accueil moelleux mais reste ferme cela fait 1 semaines que je dort dessus et pour l'instant aucun soucis.

Livraison laissant à désirer !

Très bien . Une équipe dynamique et sérieuse et professionnelle.

Commande rapide

Réponses très rapide du service clients /renseignements

Très bien

Je suis très satisfaite notamment de la communication avec Ilobed.
J'avais une question concernant le délais de livraison, un mail envoyé et le lendemain j avais une réponse.
Entreprise sérieuse et efficace, matelas reçu très rapidement.

Formidable

Excellent

Livraison rapide et conforme aux prévisions.

Très bon service.
Equipe réactive
Livraison rapide

Achat facile, communication très facile et sympathique. La livraison est efficace et très rapide.

Parfait

Très professionnel, réponse rapide et précise, rien à redire.

respect des délais

Super confortable, je m'y sens tellement bien qu'on dirait qu'il a était conçu spécialement pour moi !

Fluide, rapide, intuitif !

Une commande simplifiée et un conseil par chat puis telephone efficace et pertinent