Avis clients de Ilobed

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 416 avis publiés
5 336 81% 4 58 14% 3 15 4% 2 2 0% 1 5 1%

Résumé des avis

La qualité des matelas Ilobed est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant leur confort, leur soutien équilibré et l'utilisation de matériaux soigneusement sélectionnés, tels que le Tencel. De nombreux avis mentionnent également la satisfaction liée à la fabrication locale, ce qui renforce l'attrait du produit. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont des points souvent applaudis ; les clients trouvent le processus d'expédition efficace et apprécient que les matelas arrivent bien emballés.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Mon colis était ouvert
Cordialement
Réponse de Ilobed
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Votre matelas est-il arrivé en bon état malgré l'emballage ouvert ? Nos produits sont livrés sous double emballage plastique + carton. Le rôle de l'emballage est de protéger nos produits lors des différentes manutentions et acheminement. Même si le carton est ouvert, le plastique reste bien fermé pour maintenir le matelas comprimé et roulé. Nous restons à votre disposition. Chloé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Expérience de la commande sur le site ilobed plutôt facile. J'ai eu un peu de mal à connaître la composition du matelas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
J'ai découvert ilobed sur un forum de comparaison de literie, la marque manque de visibilité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
ILOBED = très bien
Livraison = bien (en dehors des horaires fixés)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Il s agit de ma deuxième commande et c'est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commande simple parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Il me manque une partie de ma commande!!! Le livreur a promis de revenir avec le colis manquant mais il n'est jamais revenu!?
Réponse de Ilobed
Monsieur, Comme échangé ensemble, nous suivons votre livraison afin de vous permettre de recevoir la totalité des colis. En raison du déconfinement, les transporteurs rencontrent des retards dû à un flux de colis exceptionnel. Cette situation est donc inhabituelle.
Il s'agit d'un avis produit. Pour cela pourriez vous partager votre avis sur le produit et non la livraison ?
Bien cordialement,
Chloé - Service client Ilobed
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Site rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
J ai reçu le colis très rapidement et dans de bonnes conditions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Suite à ma commande, la livraison a été très rapide et le livreur très ponctuel sur un créneau de 3 heures (commande dimanche et livraison mardi). Cependant, petite déception : je n'avais pas compris qu'il fallait régler un supplément pour la reprise de mon ancien matelas.
Réponse de Ilobed
Bonjour Sophie,
La livraison au pas de porte chez Ilobed est gratuite. En revanche, la livraison dans la pièce de votre choix avec reprise de l'ancienne literie et des emballages est une option payante de 78 euros comme indiqué sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Conviviale
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Confort optimal. Petite critique sur le coutil qui laisse une empreinte sur le drap. Mais la mémoire de forme est top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Tout est parfait, sauf le carton qui est arrivé un peu abîmé (le contenu n'avait rien).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Un discours clair et transparent me semble-t-il.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Pratique
Réponse de Ilobed
Bonjour Monsieur,
Comme échangé ensemble, nous vous envoyons une housse de rechange. Ces salissures proviennent des tapis et machines de fabrication des matelas. Vous avez la possibilité de laver la housse à la machine. Sinon sur simple demande, nous procédons à l'envoi d'une nouvelle housse.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Chloé - Expert Ilobed
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Commande reçue avec du retard (matelas perdus). Livreur sympathique. Emballage difficile à ouvrir. Matelas un peu léger.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Site minimaliste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Site très simple de utiliser, et on peut bien trouver un matelas de taille du Royaume Uni - c'est rare en France. Livraision était un peu lente, mais c'était pas grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Facile à utiliser et commander, facile à retrouver un variété du feedback sur le site.
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