La qualité des matelas Ilobed est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant leur confort, leur soutien équilibré et l'utilisation de matériaux soigneusement sélectionnés, tels que le Tencel. De nombreux avis mentionnent également la satisfaction liée à la fabrication locale, ce qui renforce l'attrait du produit. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont des points souvent applaudis ; les clients trouvent le processus d'expédition efficace et apprécient que les matelas arrivent bien emballés.
Merci pour votre avis En effet, l'odeur va disparaitre rapidement. C'est dû au conditionnement compressé roulé. Pour faire partir l'odeur plus rapidement, il faut retirer les draps et l'aérer lors de la réception du matelas.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
ce matelas est très, très MOU ! on s'enfonce dedans et le réveil est douloureux !
La demande de retour du matelas n'est pas rapide, même si nous insistons à cause de douleurs dorsales à chaque réveil.
Je déconseillerai cet achat ! et malgré plusieurs questionnements sur les modalités de remboursement, nous n'avons reçu aucune réponse à ce sujet.
Réponse de Ilobed
Bonjour Christian, nous sommes désolés pour cette expérience avec le matelas Ilobed. Vous nous avez contacté le 21 février pour demander le retour. Nous avons répondu le 21 février pour vous conseiller de tester le matelas plus longtemps car le corps a souvent besoin un délai d'adaptation. Vous nous avez recontacté le jeudi en confirmant votre demande de retour. Nous vous avons répondu le jour même en vous demandant de nous faire part de votre expérience dans un questionnaire. Nous avons bien demandé à notre prestataire 101nuits de venir reprendre le matelas à votre domicile. Nous avons donc traité votre demande de retour dans les temps. Vous serez contacté sous peu pour une prise de rendez vous. En ce qui concerne le confort du matelas, nous avons tous des sensibilités différentes. Notre matelas a été conçu pour s'adapter au plus grand nombre. Néanmoins il peut s'avérer qu'il ne convienne pas. Je reste à votre disposition, Cordialement, Camille
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
J’apprécie le service réactive. J’en suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Commande facile, livraison rapide et produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très correct. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Simple rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Pratique et simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Commande très bien exécutée, dans les temps prévus.
Dialogue avec des personnes à l'écoute et très sympathiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Personnel très à l'écoute et très agréable. Les produits sont parfaitement conformes et de qualité (j'ai commandé un sommier avec pieds). La livraison était dans les délais prévus. Je n'ai d'ailleurs pas hésité à les recontacter pour un achat de matelas dont j'attends à présent la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Nous avons reçu cette semaine notre matelas, après un premier acheté en 2020 pour notre résidence de vacances, nous avons réitéré pour notre résidence principale.en y associant cette fois ci, sommier tapissier et tête de lit.Et comme tout était en solde en ce début d'année on s'est fait plaisir avec la couette été hiver et 2 oreillers!! Et c'est un sans faute que ce soit sur le confort et les finitions. Un design parfait pour un intérieur contemporain le tout fabriqué en France donc avec une empreinte carbone maîtrisée.Nous conseillons Ilobed à tous nos proches.Et pour ceux qui auraient des doutes,non nous n'avons aucun lien d'aucune sorte avec cette société qui offre par téléphone de vrais conseils personnalisés. Plus jamais comme par le passé nous nous tournerons vers les grandes enseignes avec lesquelles il y a trop souvent des déboires inattendus.merci sincèrement à Ilobed pour cette qualité de service de la commande jusqu'à la livraison en moins de 3 jours.Longue vie je l'espère à votre société car il nous faudra d'autres matelas à l'avenir !!!bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très belle tête de lit livrée rapidement.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
De bons conseils, un site simple à utiliser, une livraison dans les temps. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Tres confortable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Efficace et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bien agencé et utilisation facile. Une petite suggestion, lorsque l'on achète une paire de sommiers pour matelas de 160 ou plus, il serait bien de proposer automatiquement les accessoires de liaison. Cordialement
Réponse de Ilobed
Bonjour, vous avez raison et c'est bien le cas sur les sommiers tapissiers livrés montés. Nous le proposons désormais également pour les sommiers kits. Merci pour cette bonne idée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Bonne communication avec le site . Amplitude horaire beaucoup trop grande pour la livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Informations claires
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
rapide, efficace, suivi, très bien: quatre étoile au lieu de 5 parce que dans la vie on peut toujours mieux faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Site vraiment intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Pratique, clair, pas de superflu, moyen de paiement ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Un aspect plus ludique serait bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Livraison rapide, montage très simple! Nous sommes satisfaits de notre achat ... à voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bien bien bien 8
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
le site est intuitif, facile et complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Lamentable !!! Les pieds du sommier sont arrivés dans une ville et le sommier dans l’autre ! Le livreur incapable de réunir les deux pour livrer ! D’abord reculée de 3 jours puis du et semaine !! Nul
Réponse de Ilobed
Bonjour, nous sommes désolés de cette mésaventure. Nous constatons bien sur le suivi transporteur que les 2 colis ont été pris en charge sur la même plateforme de tri à Anzin le 04/09 puis arrivé sur l'agence de distribution de votre secteur le 7/09 et enfin remis au livreur le 7/09. Nous avons relancé le transporteur le 13/09 pour exiger une livraison au plus vite. Nous suivons votre livraison de près et nous assurons que vous soyez livré dans les prochains jours. Nous vous invitons à redonner votre avis une fois le produit reçu. Cordialement, Louise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Site tres conviviable et facile d utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
j'ai fait plusieurs achats et suis toujours satisfait. Livraison rapide. Montage du lit facile. Literie ferme et confortable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Site très clair et agréable. Pas de superflux. Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Parfait, clair, intuitif et très simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Expérience positive mais 2 bémols :
- Qq infos contradictoires selon les pages regardées.
- J'ai du appeler le service de livraison plusieurs fois malgré les consignes données.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Facile de trouver le matelas qui nous correspond !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Tout s’est très bien passé de la commande à la réception du matelas.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Ah qu'on dort bien ! Hyper satisfaite de ma commande. Sommier hyper facile à monter et matelas où on y dort très bien. Les oreillers sont comme il faut, ni trop gros ni pas assez et on s'enroule avec plaisir dans la couette 4 saisons ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
site sérieux et de confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Intuitif
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 