La qualité des matelas Ilobed est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant leur confort, leur soutien équilibré et l'utilisation de matériaux soigneusement sélectionnés, tels que le Tencel. De nombreux avis mentionnent également la satisfaction liée à la fabrication locale, ce qui renforce l'attrait du produit. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont des points souvent applaudis ; les clients trouvent le processus d'expédition efficace et apprécient que les matelas arrivent bien emballés.
Bonjour pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que le matelas Ilobed Adulte correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits. L'équipe Ilobed
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
C'est français
Réponse de Ilobed
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour d'expérience sur le matelas Enfant. Effectivement il est fabriqué dans les Hauts-de-France sans intermédiaire pour un excellent rapport qualité/prix. Je vous souhaite une belle journée pour aller au bout de vos rêves ! L'équipe Ilobed
J
Julie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bon site. Très clair
Réponse de Ilobed
Bonjour Julie, Merci pour votre retour d'expérience. La transparence et la simplicité font parties de nos valeurs. Nous travaillons à rendre le site toujours plus clair. Je vous souhaite des belles nuits. L'équipe Ilobed
E
Emilie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Site très bien fait : matelas et sommier très bien décrits. Le plus : pouvoir vous joindre très facilement et avoir la même interlocutrice au téléphone pour avoir davantage de conseils ou d'explications si on en éprouve le besoin.
A
Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Site accueillant et à l’écoute.
Seul la livraison a posé des problèmes
Réponse de Ilobed
Bonne Anne, merci pour votre retour d'expérience. Vous avez effectivement rentré des désagréments pour votre livraison, désagréments assez exceptionnel avec ce transporteur. Sachez que nos écoutes sont à votre disposition pour faire le lien avec le transporteur et trouver des solutions adaptées à vos disponibilités. Cordialement, L'équipe Ilobed
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison dans les délais, sav au top pour un souci d’adresse de livraison.
Matelas confortable et facilement transportable dans son carton.
Réponse de Ilobed
Bonjour Sandra, merci pour votre avis qui est important pour soutenir notre belle marque lilloise et promouvoir le Made in France.
A
AUDREY K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Envoi ultra rapide et matelas très confortable
M
Marcelle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Rapidité de la livraison produit conforme à ca qui est annoncé
Satisfaite du produit
O
Oceane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Clair et bien détaillé
C
C=C3=A9cile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien.
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bon produit, bonne qualité. Très contente, je recommande !
M
Marwa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Test
Réponse de Ilobed
Bonjour, pouvez-vous retirer l'avis de test d'avis vérifiés ? Merci, Chloé
A
Alexiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Top!
C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Site ergonomique, facile d'utilisation
T
Tiphanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Très bien
W
William F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Vous avez de beaux produits et des collaborateurs réactifs toujours au service des5.
B
BAUDIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Site facile. Service client agréable et rapide.
M
Marine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Parfait!
E
Elise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide et matelas de qualité, je recommande.
G
Gloria G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Le site est intuitif et les vidéos postées facilitent la compréhension
B
Beatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Si la livraison a été rapide, voila plus de 15 jours que j'attends les brides de fixation de mes 2 sommiers qui parait il on été expédiées immédiatement mais qui ne sont tjrs pas arrivées. Dans l'attente je ne peux monter mes sommiers sauf à avoire à tout désinstaller quand j'aurais les brides. !
R
Romain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Tout est parfait. Le lit, le service client…
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Très bon matelas qui correspond à mes attentes
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Fonctionnel, facile d'utilisation, ras
S
Sabil B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Excellent service, livraison très rapide.
J
JEAN-LUC W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Site clair et simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Service client très réactif (prise de contact via le tchat du site) - Livraison rapide -
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bien
A
Acheteur vérifié R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
A part le fait qu'il soit difficile pour Paris d'obtenir une livraison (incluse) le samedi matin par exemple et/ou un créneau horaire défini de façon certaine et facilement à minima 48h avant avec transporteurs partenaires (matin ou pause méridienne : 12/14h ou après-midi ou soir à l'avance il s'agit d'une bonne société.
Réponse de Ilobed
Bonjour, effectivement la plupart des livraisons proposées sur notre site s'effectuent du lundi au vendredi : Seule la livraison Express permet une livraison le samedi matin. Je vous remercie pour cette remarque, nous allons afficher ces informations plus clairement. Lila d'Ilobed
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très bon matelas, on ne transpire pas. J'en avais essayé un chez ma fille avant d'acheter le mien et je suis tout à fait satisfait de mon achat. Livraison rapide et dans les délais, j'ai dû aider la livreuse qui peinait à sortir le colis trop lourd pour elle. Je recommande ce matelas.
M
Melody R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien, le matelas est conforme à nos attentes.
R
Renaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Super matelas, je recommande totalement
M
Marine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
RAS
L'attente en vaut vraiment le coup ! Le service client est très réactif et très agréable !
Vraiment je recommande +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
je donne mon avis concernant le site d'ILOBED : beaucoup de communication portant sur les matelas et trop peu portant sur les sommiers.
Réponse de Ilobed
Bonjour Elisabeth et merci pour votre évaluation 5 étoiles ainsi que pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site, et nous prenons bonne note de votre remarque sur l'équilibre de notre communication entre les matelas et les sommiers. Chez ILOBED, nous cherchons constamment à améliorer notre présentation pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre perspective est précieuse pour nous aider à atteindre cet objectif. Je vous contacterai personnellement pour échanger et voir comment nous pourrions optimiser davantage notre site, si vous êtes d'accord bien sûr ! Votre expérience en tant qu'utilisatrice est essentielle pour nous guider dans ces améliorations. Merci encore pour votre soutien et votre participation active à l'amélioration d'ILOBED. À bientôt, Chloé L'équipe ILOBed
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Super site, c'est un plaisir d'y retourner
Réponse de Ilobed
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Au plaisir de vous y retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe ILOBED
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Literie abordable et confortable. Livraison impeccable. Seul bémol, les matelas dégagent une odeur, qu’on dirait “chimique”, qui persiste après une semaine malgré une aération quotidienne.
Réponse de Ilobed
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, nous avons parfois des matelas qui dégagent une odeur. Je vous rassure, elle n'est pas toxique. Nous vous recommandons de bien retirer vos draps, d'ouvrir la housse du matelas afin de l'aérer. L'odeur disparaît rapidement pour laisser place à un sommeil de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Super service client, très réactif et site intuitif et fiable.
Réponse de Ilobed
Bonjour Marie-Alix, Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service client et notre site. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe ILOBED
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison plus longue que prévue . Il a fallu relancer. Sinon produits (matelas+sommier) conformes.
Réponse de Ilobed
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le délai de livraison. Nous sommes ravis que les produits soient à votre satisfaction. Nous travaillons à améliorer nos délais pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe ILOBED
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Un site clair, des bon produits, un prix attractif et une large gamme de taille de matelas.
Réponse de Ilobed
Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté de notre site, la qualité de nos produits, nos prix, et notre variété de tailles. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Cordialement, L'équipe ILOBED
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