Avis clients de Ilobed

le site est intuitif, facile et complet.

Lamentable !!! Les pieds du sommier sont arrivés dans une ville et le sommier dans l’autre ! Le livreur incapable de réunir les deux pour livrer ! D’abord reculée de 3 jours puis du et semaine !! Nul

Site tres conviviable et facile d utilisation.

j'ai fait plusieurs achats et suis toujours satisfait. Livraison rapide. Montage du lit facile. Literie ferme et confortable.

Site très clair et agréable. Pas de superflux. Rien à redire.

Parfait, clair, intuitif et très simple d'utilisation.

Facile de trouver le matelas qui nous correspond !

Tout s’est très bien passé de la commande à la réception du matelas.

Ah qu'on dort bien ! Hyper satisfaite de ma commande. Sommier hyper facile à monter et matelas où on y dort très bien. Les oreillers sont comme il faut, ni trop gros ni pas assez et on s'enroule avec plaisir dans la couette 4 saisons ! :)

site sérieux et de confiance

satisfait

Intuitif

bon produit, service client à l'écoute

Satisfait.
Je recommande.

Excellente qualité
Livraison rapide
Ravi de mon achat

Rapide efficace et très bon produit

Deuxième achat chez Ilobed toujours aussi confortable et rapide dans la livraison nous recommandons à 200%

Très très satisfaite d ‘Ilobed
Conseillère très accueillante

Livraison conforme et rapide.

Net, clair et précis !

Parfait comme d’habitude.

Produit de qualité !

Très bien, clair et précis.

Très réactif et très rapide pour les envois
Je recommande

Vraiment top !!

Très bien
Simple d'explication

Explications très claires !

Tres bon matelas
Livraison rapide

je recommande

Parfait, bonne sélection d'article, on est pas perdu dans un choix infini d'articles.

Je recommande !

Entreprise sérieuse qui a le souci du bien-être de ses clients. Une écoute et un accompagnement jusqu'à la fin. L’honnêteté et la qualité caractérisent cette entreprise.

Je laisse rarement des commentaires sur mes achats mais là, je voulais partager mon expérience car elle vaut la peine.
J'ai passé une commande d'un ensemble complet (matelas, sommier, couette ...) avec reprise de mon ancienne literie, la livraison a été deux fois plus longue que ce qui avait été annoncé mais ce n'est pas plus gênant que cela.
A ma grande surprise, le sommier de 160 est livré en 2 sommiers de 80 (c'était écrit mais je n'avais pas vu), les pieds ont été oubliés (je n'en avais pas besoin), sur le principe cela doit fonctionner mais il s'avère que mon lit standard n'est peut être pas si standard que ça ... bilan, les livreurs me recommandent de tout garder, d'installer le matelas et de voir avec Ilobed pour échanger les sommiers. Du coup, seul mon matelas a été repris car j'avais besoin d'un sommier pour le poser.
J'appelle Ilobed, un peu remonté mais poli, Chloé m'explique qu'ils livrent essentiellement des sommiers en 80 car cela est plus pratique pour les livrer et que cela correspond au besoin de la majorité des clients mais qu'il existe des sommiers en 160. En 3 mn, Chloé fait l'opération de reprise des sommiers en échange d'un sommier en 160.
Une semaine plus tard, on me livre ce sommier parfaitement adapté à ma literie, par contre, il est impossible au livreur de reprendre mon sommier à jeter.
Je rappelle Ilobed, tombe à nouveau sur Chloé, elle m'explique qu'elle se doutait que cette péripétie pourrait arriver, elle s'en occupe. Au bout d'une semaine, je force un peu la chose, j'appelle le transporteur qui n'a aucun bon de retour, je rappelle Chloé qui me dit qu'elle les appelle tous les jours car la procédure est un peu exceptionnelle et je comprends.
Une dizaine de jours plus tard, j'ai enfin reçu mon rendez-vous de reprise et tout s'est bien déroulé.
Tout cela pour dire 2 choses :
1 - La literie est vraiment confortable, nous prenions déjà de bons produits mais je trouve que ce matelas et sommier vont très bien ensemble. La couette est également vraiment agréable et surtout en 2 couches séparées, utile pour l'été. Je recommande ces produits !
2 - Le service client est d'un excellent niveau tant sur le chat, au téléphone que dans les actes et le suivi. C'est plutôt rare pour le souligner, bravo Ilobed, bravo Chloé.

livraison rapide rien à redire

Clair et pratique

Facile de trouver les informations sur ce site.

Je ne vois rien à redire, bon site.

Commande reçue rapidement. Sommier en kit de bonne qualité. Facile à monter

Très bonne expérience d'achat

Super contente, c'est mon 2eme achat et le SAV est top ce qui est aussi le cas pour le produit.
J'ai eu besoin de décaler la livraison et ca a été fait