Les clients soulignent la performance et la fiabilité des produits Igloohome, notant qu'ils sont particulièrement adaptés pour les locations saisonnières. La facilité de paramétrage et d'installation des serrures a également été appréciée, facilitant l'utilisation quotidienne. De nombreux utilisateurs ont mentionné une bonne réactivité du service client face aux problèmes rencontrés, bien que certains aient regretté un manque de suivi dans d'autres cas.
Seulement, la moitié de la commande a été envoyée, le service client ne répond pas le numéro de téléphone non plus. Il y a deux poignées connectés qui n’ont pas été livrée, et igloo Home, nous laisse sans nouvelles
M
Maxence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
ESCROQUERIE !!!!! Commande passée et produits jamais reçus.
T
Touria Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Une étoile pour laisser son avis. Société en liquidation sans prévenir et surtout sans réponse.
C
Cedric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Entreprise serieuse
C
Clara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
On m'a recommandé un produit non compatible avec ma porte & impossibilité de faire un retour. Sàv inexistant. Je me retrouve avec un produit inutilisable.
J
Jean-Claude J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Inacceptable, ma commande n'a pas été honorée et elle a ete prise en compte alors que l' entreprise est en redressement judiciaire et je m'assois sur 158 euros.
N
Nicolas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Ne pas acheter sur leur site. Commande jamais reçu!!! Des voleurs!!!!!
B
Boris R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bon service client
J
Jean Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Suite a la fermeture de igloohome france je suis tres déçue pour des conseils d installation car j ai des soucis et aucun intermédiaire pour un sav
I
Immo Sj I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Je n’ai jamais reçu mon colis alors que je l’ai commandé y’a plus de 2 mois Un scandale Très mauvaise expérience Je ne recommande pas du tout cette marque
B
Bertrand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bon produit
M
Mickael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Malgré plusieurs relances le produit ne m'a toujours pas été envoyé Je n'ai reçu aucun remboursement, ni nouvelles d'Iglohome Cela fait 2 mois que j'attends... Inadmissible
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
J’ai eu un problème de livraison mais le service client a été très répactif
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Colis jamais reçu, entreprise en liquidation judiciaire
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Je n’ai jamais reçu ma commande !
F
Franck B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Produit commandé depuis fin décembre et toujours rien reçu et aucun remboursement à ce jour malgré nombreux appels téléphoniques
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n'ai jamais pu avoir de facture et la société a fermé.
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Société qui a fait faillite. J'attends mon remboursement mais pour le moment, je n'ai toujours rien reçu après 3 mois
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Entreprise en redressement judiciaire!! Jamais reçu le produit! Est été remboursé grâce à PAYPAL auquel j’ai été obligé de faire un recours!
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Aucun suivi, plus d’un mois à arrivé et aucun SAV pour traiter ma réclamation.
B
Benjamin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
- Pas reçu l'ensemble de ma commande.
P
Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Aucun soucis pour commander recevoir et mettre en service, en revanche, j'ai commis une erreur d'utilisation de l'une des 4 boites commandées. J'ai demandé de l'aide par courriel à l'adresse support@igloohome.fr il y a désormais 10 jours, et toujours aucune réponse, ni accusé de réponse de la demande. Aucun numéro de téléphone avec locuteur Français en support. Dommage que d'aussi beaux produits ne bénéficient pas d'un accompagnement à leur hauteur. En espérant que mon avis soit assimilé comme critique positive pour faire progresser la société. Bien cordialement Pierre
J
Jimmy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit commandé le 30 nov 2025 et toujours pas livré a la date du 10 février 2026
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Pas de nouvelle sur ma commande passée et payée depuis le 15/11/2025
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Produit au top et idéal pour les locations.
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Bon produit mais la livraison est trop longue
C
Chantal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Tres bien
V
Valerie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Mise an place de 8 Keybox 3 contrôlable à distance par le bridge wifi. Tout est parfaitement fonctionnel.
A
Alan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Les produits IglooHome sont performants, résistants et surtout fiables ce qui est indispensable dans notre domaine de la location saisonnière.
T
Tristan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Parfait, RAS
C
Charles Henri L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
commande d'un article en rupture de stock non annoncé sur le site j'ai mis 1 mois et demi a me faire rembourser
J
Jean-Charles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bon produit
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Merci pour cette serrure très pratique et facile à paramétrer.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
En français aurais donné 5 étoiles
M
Mélanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Produit au top! Je recommande vivement ;-)
L
Lewis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
top
J
Jimmy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Livraison rapide c’est notre deuxième commande sur le site installation facile merci à vous
Réponse de igloohome
Bonjour Jimmy,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la facilité d'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. À bientôt pour votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe igloohome
B
Brice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Super! Au top!
Réponse de igloohome
Bonjour Brice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec igloohome. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions.
Cordialement,
L'équipe igloohome
B
Béatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Super produit qui facilite grandement la LCD
Réponse de igloohome
Merci pour votre avis ! Ravie que nos serrures connectées simplifient votre location courte durée (LCD). Notre priorité : sécurité, fiabilité et gestion locative facile.
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bon produit. À voir cependant l’usure face aux intempéries…
Réponse de igloohome
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. Concernant l'usure face aux intempéries, nous prenons votre retour en considération et nous assurons que nos produits sont conçus pour résister aux conditions climatiques variées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques.
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