Les clients soulignent la performance et la fiabilité des produits Igloohome, notant qu'ils sont particulièrement adaptés pour les locations saisonnières. La facilité de paramétrage et d'installation des serrures a également été appréciée, facilitant l'utilisation quotidienne. De nombreux utilisateurs ont mentionné une bonne réactivité du service client face aux problèmes rencontrés, bien que certains aient regretté un manque de suivi dans d'autres cas.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’innover. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Amine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Simple efficace
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
A
Aram K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
La livraison a été trop lente. À deux reprises, j’ai commandé un Igloohome. Mes deux commandes ont pris près de trois semaines pour être livré. Alors que j’ai appelé pour savoir si c’était disponible. Du coup je n’ai pas pu l’installer. il faut améliorer votre temps de livraison.
M
Marie-Alice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
parfait !
Réponse de igloohome
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre site igloohome ait répondu à vos attentes et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
super suivi des commandes
Réponse de igloohome
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le suivi de vos commandes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau !
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Nul à eviter
D
Dominique Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
commande passé le 7 juillet 2025 toujours pas livré le 4 aout 2025 j'ai demandé un remboursement toujours pas de nouvelle ,société a éviter
J
Juan Antonio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bon produit ! Sav réactif si besoin par rapport à leur concurrent.
Réponse de igloohome
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Juan Antonio. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la réactivité de notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
E
Edouard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très bien
Réponse de igloohome
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec igloohome. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
P
Peniel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Vos produits sont de bonne qualité, mais le service de livraison médiocre
Réponse de igloohome
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons également note de vos remarques concernant le service de livraison et travaillerons à améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
M
Marie-Alice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
oui avec plus de retard que d'habitude mais j'ai commandé depuis mon téléphone et avec un réseau wifi itinérant. Je pense que c'est la raison du délai
Réponse de igloohome
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Marie-Alice. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu passer votre commande malgré les difficultés de connexion. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future.
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bon produits
Réponse de igloohome
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe igloohome
N
Nataliia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très déçue. Mon colis a été perdu. Aucune solution a été proposée depuis 2 semaines.
G
Guillaume Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Excellente boîte à clé avec les messages automatiques envoyés et synchronisés pour chaque voyageur Airbnb. À élargir à Booking et Pulse peut être.
Réponse de igloohome
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre boîte à clé et ses fonctionnalités vous plaisent. Votre suggestion d'élargir notre service à Booking et Pulse est très pertinente et nous l'allons prendre en considération pour nos améliorations futures.
Merci encore et à bientôt !
L'équipe igloohome
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Délais de livraison non respectés, le livreur qui ne livre pas car suite à appel téléphonique, personne ne répond. Après renseignement, il n'avait pas le bon numéro. Si je n'avais pas pris contact le colis serait revenu chez l'expéditeur
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Parfait
Réponse de igloohome
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que notre site igloohome a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins supplémentaires.
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Tres content :)
Réponse de igloohome
Cher Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec igloohome. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont toujours appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe igloohome
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Vente hors taxe appréciable pour l'outre-mer.
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Rien à dire parfait
Réponse de igloohome
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec igloohome. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe igloohome
S
Steve T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Service de livraison inacceptable, je n’ai toujours pas reçu mon colis, aucun LIVREUR ne se présentait chez moi
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Pratique et facile d’installation , les codes individuels qu’on peut créer et supprimer au l’appli sont vraiment super
Réponse de igloohome
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur igloohome. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application pratique et facile à utiliser, ainsi que les fonctionnalités de gestion des codes individuels. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
M
Maurice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Merci pour ce produit sophistiqué. La fixation contre un mur pourrait être améliorée...
Réponse de igloohome
Cher Maurice, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de 5/5 et vos commentaires constructifs. Nous prenons note de votre suggestion concernant la fixation contre un mur et nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre observation ou question.
E
Elies M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Un grand merci à Milana pour son temps, sa disponibilité et sa gentillesse. Je suis ravi du partenariat que nous construisons ensemble. Igloohome est, selon moi, la référence en matière de serrures connectées. Qualité, innovation et fiabilité au rendez-vous !
Réponse de igloohome
Bonjour Elies,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Milana et notre partenariat vous satisfait. Votre confiance en igloohome en tant que référence en serrures connectées nous motive à continuer d'innover et de garantir la qualité et la fiabilité. Au plaisir de poursuivre cette collaboration !
Bien cordialement,
L'équipe igloohome
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Conforme à la commande. Produits super !
Réponse de igloohome
Cher Nicolas, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits vous ont pleinement satisfait et que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur igloohome.
E
Emilie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Colis toujours pas reçu, le colis est partir plus de 10 jours après avoir commandé et payé
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Parfait
Réponse de igloohome
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Cyril. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site igloohome répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
SUPER PRODUIT TRES FACILE A PARAMÉTRER ET À INSTALLER.
Réponse de igloohome
Bonjour Franck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit facile à paramétrer et à installer. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir des solutions de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe igloohome.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
C,est parfait.
Réponse de igloohome
Chère Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec igloohome. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe igloohome
T
Tahutini P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
JE N EST PAS RECUS ENCORE MON COLIS
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bon produit
Réponse de igloohome
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe igloohome
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Top
Réponse de igloohome
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec igloohome. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
À bientôt !
L'équipe igloohome
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très satisfait
Réponse de igloohome
Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec igloohome. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe igloohome
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Bien
Réponse de igloohome
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec igloohome. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à les partager.
Cordialement,
L’équipe igloohome
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bon produit. Je recommande. Surtout si vous souhaitez ne plus avoir de boîte à clef dans l’espace public.
Réponse de igloohome
Bonjour André,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et qu'il vous aide à sécuriser votre accès sans avoir à recourir à une boîte à clé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe igloohome
R
Rémi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Service Igloohome au top , nous sommes une conciergerie et nous faisons beaucoup de commande de boîte à clé et serrure connectée. Le SAV et la commerciale Laure est vraiment agréable et sympa.
Réponse de igloohome
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre service répond à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que Laure et notre équipe de SAV ont su vous apporter satisfaction. Votre confiance en nos produits est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toutes vos prochaines commandes. À très bientôt !
R
Régis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Super
Réponse de igloohome
Bonjour Régis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec igloohome. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien à vous,
L’équipe igloohome
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
j'ai commandé et reçu un équipement de porte Igloohome complet avec Keypad, clavier et Retrofit en décembre 2023. Les difficultés de mise en oeuvre sur le plan numérique ont été immédiates. Igloohome a répondu par mail avec assiduité, certes. Mais toujours en Anglais, très préoccupé "d'ouvrir et fermer des tickets" de correspondance, et sans jamais résoudre. Pas d'appel possible, pas d'assistance téléphonique, et au final, pas de solution. Le matériel est retourné dans son carton, et j'ai perdu mon temps et mon argent. A éviter absolument !!!!!!!
K
Kévin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Encore un problème de matérielle, très déçu par le SAV.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai reçu la boite à clé conformément à ma commande et je l'ai configuré sans problème
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est un plaisir de savoir que vous avez reçu votre boîte à clé sans problème et que vous l'avez configurée facilement. Nous espérons que cela vous sera utile pour organiser vos clés de manière sécurisée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour toute autre chose. Merci encore pour votre confiance en notre produit.
R
Romuald S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Excellente transaction. Excellente qualité de produits en terme de technologie et de résistance au quotidien dans son utilisation. La Keybox est vraiment un produit phare d’Igloohome que je recommande vivement. Je recommande également la fermeture Mortis
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Igloohome. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous et que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits, en particulier de notre Keybox et de notre serrure Mortis. Nous continuerons à innover et à offrir des produits de haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Merci encore pour votre recommandation et pour nous avoir fait confiance. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Bonne journée !
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