Français 
C
Note : 5 sur 5
Commande parfaite et très efficace et rapide
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes, livraison dans les temps
J
Note : 5 sur 5
Très réactif. Expédition immédiate. Malheureusement le transporteur DPD a des problèmes au niveau de la distribution dans ses relais. Dommage de gâcher la réactivité de ID Piscine.
B
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison tres rapide.
J
Note : 4 sur 5
délai conforme
S
Note : 5 sur 5
Respect des délais, produit de bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Livraison en 24 heures ! Produit conforme et parfaitement adapté à notre piscine Desjoyaux. Installation en moins de 1 heure
T
Note : 5 sur 5
Ras, colis bien reçu et conforme.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Le livreur DPD dépose le colis en point relais au lieu du domicile. On paie pour être livré à domicile donc je ne vois pas pourquoi cela n'est pas fait.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir
Nous avons opté pour que les colis soient livrés en point relais en cas d'absence afin d'éviter qu'ils retournent en agence voir chez nous, et restent au plus proche de nos clients. Parfois certains livreurs posent directement le colis en point relais sans passés chez nos clients.
Sincères salutations
Nous avons opté pour que les colis soient livrés en point relais en cas d'absence afin d'éviter qu'ils retournent en agence voir chez nous, et restent au plus proche de nos clients. Parfois certains livreurs posent directement le colis en point relais sans passés chez nos clients.
Sincères salutations
E
Note : 5 sur 5
Rapidite de la livraison 👍
D
Note : 5 sur 5
Matériel Astrapool conforme à la description prise en charge rapide et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
conforme à la description et envoie rapide, je re recommande
L
Note : 5 sur 5
RAS Contact avant vente excellent, j’ai été rappelé suite à une question. Livraison très rapide
É
Note : 5 sur 5
impeccable
M
Note : 5 sur 5
Pompe reçue très rapidement, moteur silencieux. Ravi de la marque Astral depuis 33 ans. Je recommande ce produit
T
Note : 5 sur 5
Au top à l’écoute prise d’initiatives, j’avais commandé 2 fois le même produit, ils m’ont envoyé un mail pour savoir si c’était une erreur ou non. Enfin un entre prise qui ne se contente pas seulement d’exécuter bêtement . Merci à vous
M
Note : 5 sur 5
bien livré;a la bonne date.Le moteur sera ouvert et placé mardi
S
Note : 5 sur 5
Produit commandé et livré en un temps record
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Produit conforme
P
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Achat et état livré 5☀️. Livraison par DPD 0☀️à l’exception de la service clientèle du DPD ( 4☀️) pour la resoudre.
J
Note : 5 sur 5
Commande reçue très vite et en parfait état. Livraison parfaite. Contenu parfait
B
Note : 4 sur 5
dommage colis écrasé
P
Note : 5 sur 5
Site clair. Procédure de commande simple. Livraison très rapide. Prix standard.
V
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
Très bien bloc moteur zodiac vortex 4 monté et conforme. Envoi rapide Parfait
J
Note : 5 sur 5
Meilleur rapport qualité prix. Envoi rapide et soigné
J
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu mon colis très bien
B
Note : 5 sur 5
Livraison top produit top, 24h de délai je recommande ++++
P
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps je recommande vivement
G
Note : 5 sur 5
Conforme à la pièce à changer, rapide dans l’acheminement et bien emballé. Top!
Y
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
J
Note : 5 sur 5
La pièce est bien arrivé elle fonctionne très bien a voir a l’usage
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
envoi rapide et prix compétitifs
B
Note : 4 sur 5
J’ai commandé une cellule d’électrolyse sur IdPiscine, annoncée avec un délai d’expédition de 2 à 5 jours. Au final, il a fallu plus de trois semaines pour recevoir ma commande, ce qui est assez décevant, surtout en pleine saison. Les premiers contacts téléphoniques n’ont pas été très satisfaisants, avec un accueil que j’ai trouvé peu agréable. En revanche, lors d’un appel ultérieur, un conseiller a pris le temps de me renseigner et de faire le point sur ma commande. Malheureusement, le délai annoncé à ce moment-là (une semaine) n’a pas non plus été respecté puisqu’il a fallu attendre environ quinze jours supplémentaires. Le produit est bien arrivé et correspond à ma commande, mais je pense qu’IdPiscine gagnerait à améliorer la communication sur les délais réels et le suivi des commandes. Une meilleure transparence éviterait sans doute bien des frustrations aux clients.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir,
Nous avons rencontré beaucoup de problème sur les approvisionnements de cellule cette saison, et le modèle que vous avez acheté fait partie des deux plus compliqués que nous ayons eu à traiter avec des reports successifs de fabrication sans que nous en soyons systématiquement informés.
Nous essayons d'être les plus transparents et directs possible même si parfois le contrôle de l'information est difficile.
Nous sommes désolés de cette situation et vous présentons nos excuses.
Sincères salutations.
Nous avons rencontré beaucoup de problème sur les approvisionnements de cellule cette saison, et le modèle que vous avez acheté fait partie des deux plus compliqués que nous ayons eu à traiter avec des reports successifs de fabrication sans que nous en soyons systématiquement informés.
Nous essayons d'être les plus transparents et directs possible même si parfois le contrôle de l'information est difficile.
Nous sommes désolés de cette situation et vous présentons nos excuses.
Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Matériel qui correspond à mes attentes. Je recommande ID-PISCINE.
J
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide de la commande à la livraison.