iclope est décrite comme un site sérieux avec des produits conformes et une livraison rapide, et les clients remercient pour le traitement et la gestion efficaces des commandes. Les avis soulignent des emballages soignés, des livraisons dans les délais, et un service client exemplaire qui répond rapidement et rectifie les petits désaccords. Le catalogue est perçu comme comportant un bon choix et des tarifs avantageux, avec une expérience d’achat fluide et des commandes honorées à répétition. Les retours positifs insistent sur la constance de la qualité et du professionnalisme au fil de multiples commandes.
Malgré une erreur d'affichage de l'état de ma dernière commande dû à un cafouillage entre le prestataire et la Poste pour la livraison. J'ai réussi à avoir rapidement une réponse du service contentieux de iClope.com. Le professionnalisme et la relation client est semble-t-il au cur des préoccupations de iClope.com et pour cela je le recommande et continuerai d'être un client fidèle sachant qu'au final j'ai reçu une commande tout à fait conforme à mes attentes.
Réponse de iclope
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance. Nous sommes ravis que notre service client ait répondu rapidement à vos attentes et que votre commande ait été parfaitement conforme. Nous espérons que vous continuerez de profiter de nos services et produits.
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
bonne réactivité du service client en cas d'erreur et commandes livrées rapidement.
Réponse de iclope
Merci beaucoup David pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service client et de la rapidité de livraison. Nous espérons que votre expérience avec Iclope continue à être positive.
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Vendeur réactif et de très bon conseil.
Excellent produit et envoi rapide.
Réponse de iclope
Merci beaucoup Gilbert, nous sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes !
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bon site sauf les ruptures de stocks un peu fréquent !!!
Réponse de iclope
Merci beaucoup pour votre avis Hervé, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous appréciez notre site. Nous sommes désolés pour les ruptures de stocks et nous travaillons pour trouver une solution à ce problème.
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bravo continuez comma ça .
Réponse de iclope
Merci beaucoup pour cet avis positif Jean-Luc, nous apprécions beaucoup votre soutien et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre offre et répondre à vos attentes.
S
Simon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Navigation simple et délai court pour la livraison
Réponse de iclope
Merci beaucoup Simon, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la navigation ainsi que le délai de livraison !
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
ok ok
Réponse de iclope
Merci beaucoup PATRICK pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire.
J
Jean Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
très petit retard a la livraison du fait de manque en stock le plus grand retard etant du a colissimo
Réponse de iclope
Merci pour votre avis, Jean Pierre. Nous sommes désolés pour le retard et prenons nos mesures pour éviter à l'avenir ces désagréments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services malgré le petit contretemps.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Parfait, malgré une erreur sur la livraison de ma part qui m'a obligé de contacter le SAV... lui au top !
Prix attractifs, je recommande sans modération.
R
Romain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Au top ????
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Bon goût
A
Andre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Le service client est très bien , n'hésitant pas à contacter le client s'il y a un PB.
C'est vraiment appréciable.
Merci pour vos prestations.
B
Bruno Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très bien
V
Victoria J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Parfait , rien à dire . Je reviendrais avec plaisir . Allez y les yeux fermées .
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
SAV très très bien , un soucis >>> un appel ou mail >>> et hop c'est fini , bravo .
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Il est facile de commander et de régler sur le site internet de i-clope. Le munu est bien détaillé et les conseils sont bien utiles.
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
La navigation sur le site est simple et claire, explications compréhensibles des produits, commande facile à passer et livraison rapide. Très bonne première expérience avec ce site et ce style de produit car les cigares sont agréables à fumer. Je le recommanderai et je recommanderai à nouveau...
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Livraison sous 2/3 jours
Service après vente iclop.com au top !!!
Y
Yann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très bon produit, bonne inhalation, goût savoureux, le top
J
Joel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
reçu un arome différent que celui demandé mais qui ressemble
pas de problèmes
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Excellent service clients.
M
Marie Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Toujours très content rien a dire tout est parfait comme d habitude
G
Gabriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Produit conforme aux attentes.
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Parfait
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Livraison rapide et soignée
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très bon service après vente. Très bonne boutique.
P
Phil D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Super site, je le recommande. Service client au top. Dès un problème ou une erreur sur la commande, c'est rapidement résolu. Et l'équipe super sympa et arrangent ??.
M
Marie Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Toujours au top un problème de livraison c est réglé dans la journée vraiment je recommande
S
Sottile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
.. tout est bien.
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Comme d'habitude,simple et rapide, la livraison tjr conforme à la commande
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
OK OK
J
Jean Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
très bonne réactivité suite a un problème de commande
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison rapide
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Navigation facile, site bien conçu en cas de difficultés un appel et tout s arrangegrace à la compétence des personnes au bout du fil notamment Mme Vanessa et mr Frank Félix
J
Jennyfer H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonjour, pour vous donnez un avis sur ma commande passer recenment, je peux dire que cela a ete très rapide, je ne mattendais pas a autant de rapidité, correspond parfaitement a ce que javais demander, je recommande vraiment. Le paiement par virement a été une très bonne expérience que je referais à l'avenir, je compte bien repasser pas votre site pour de prochaines commandes
G
Guillaume H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Un site de VPC spécialisé en e-cigarette toujours au top ! Très grand choix de références, expédition ultra rapide.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
très satisfais
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bonjour,
Il y a un problème de compréhensibilité sur ce produit, car selon la valeur de la résistance, celle ci est compatible ou non avec ma cigarette électronique (Vaporesso luxe 80).
Y
Yank P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Un excellent service correct pour les livraisons avec un grand respect
Je recommande ce site en toute confiance
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