Français 
A
Note : 5 sur 5
Site que je recommande. Paiement sécurisé
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "iclope" reçoit des éloges pour la qualité de ses produits, les clients soulignant que les articles sont conformes à leurs attentes et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais respectés et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain. Le service client fait l'objet de commentaires positifs, avec une réactivité appréciée en cas de problème et une assistance professionnelle qui rassure les acheteurs.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bien livraison correcte. Dans les temps. Réapprovisionnement un peu long certainement dû à la situation donc rien à dire bon site
A
Note : 5 sur 5
Rapide effice
A
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfaite de vos services et de votre réactivité. Merci !
A
Note : 5 sur 5
très rapide malgré les circonstances actuelles
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Efficace rapide conforme
A
Note : 4 sur 5
Contenu et présentation du site intéressants. Les services et livraisons sont a la hauteur de mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
commande préparé rapidement, confié a la poste dans la journée et livré 6 jours plus tard a cause de la situation actuelle, par contre l'enveloppe était ouverte sur un coté mais le contenu ne devait pas intéressé, la personne qui a ouvert.
A
Note : 5 sur 5
Bravo à vous qui malgré un problèmes de livreur indépendant de votre volonté et la crise du covid-19 qui s'ensuit, vous avez su me faire parvenir ma commande ;)
A
Note : 5 sur 5
toujours contente de ma commande et de mon carambar -)
A
Note : 5 sur 5
Via la situation ils ont tout fait pour satisfaire le client
A
Note : 3 sur 5
Bonjour i clope , moyennement satisfait du service car reçu mon colis avec du retard (peut être à cause de la poste ? ) et tout en vrac dans une grosse enveloppe . Un carton m'aurait semblé plus approprié Donc un peu déçu de la qualité d'envoi mais j'ai quand même reçu mon colis .
Réponse de iclope
Bonjour, vraiment désolé pour ce désagrément et ce retard sur la livraison. Malheureusement cela est du à cette période de confinement ou les services de la poste fonctionne vraiment au ralenti et nous ne pouvons pas faire grand chose pour le moment. Comme indiqué sur le site, nous continuons les expéditions dans les meilleures conditions et toutes les commandes seront expédiées, mais ne pouvons assurer les délais de livraison... Pareillement nous manquons un peu de matière première pour les colis!
Donc encore toutes nos excuses et merci pour votre compréhension.
Nous espérons que les produits vont tout de même vous plaire!
Et tout notre soutien pour cette période compliqué.
Amicalement,
iClope.com
Donc encore toutes nos excuses et merci pour votre compréhension.
Nous espérons que les produits vont tout de même vous plaire!
Et tout notre soutien pour cette période compliqué.
Amicalement,
iClope.com
A
Note : 5 sur 5
J'ai été obligé de contacter le service client pour une recherche que j'ai effectué sur le site, le tout pendant la période de confinement. Dans un premier temps, j'ai été surpris de pouvoir joindre quelqu'un. Mais ensuite et surtout j'ai été surpris par la qualité de l'accueil et de l'écoute auquel j'ai eu droit. Milles merci pour la disponibilité et les bons conseils de mon interlocuteur ! grâce à lui le site a gagné un client fidèle.
A
Note : 5 sur 5
Au top je recommande , rapidité , et bon produits .
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et bien conditionné
A
Note : 5 sur 5
Malgré le confinement, bien reçu mon colis, un peu plus long que prévu, mais tout est bien qui finit bien.
A
Note : 4 sur 5
Bien rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Dès qu'il y a un petit problème, Franck appelle et essaie de résoudre de suite le soucis.
Bravo à lui.
Bravo à lui.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire site correct
A
Note : 5 sur 5
Le site tient ses promesses
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la livraison malgré les circonstances actuelles.
A
Note : 3 sur 5
Envoi d une bouteille d1 l de base dans une enveloppe n est pas l idéal. La bouteille n arrive pas en bon état.
Réponse de iclope
Bonjour, Merci pour votre commande et désolé pour cet emballage qui n'était visiblement pas adapté. Nous rencontrons de nombreux problèmes de personnel et de stock en cette période très compliqué de confinement et nous faisons un peu les envois en mode "dégradé". Donc désolé si ce n'était pas totalement le bon emballage, c'est vraiment une situation exceptionnelle, ce n'est pas le cas habituellement...
Merci pour votre compréhension et tout notre soutien pour cette période difficile...
Amicalement,
L'équipe iClope.com
Merci pour votre compréhension et tout notre soutien pour cette période difficile...
Amicalement,
L'équipe iClope.com
A
Note : 4 sur 5
Un problème existe et ce depuis des mois sur votre site: après la validation du panier et dans le cas où la commande est au moins égale au montant minimum permettant d'obtenir les frais de port offert et que nous profitons de nos points fidélités, cela fait redescendre le montant de la commande au point de ne plus bénéficier de la livraison gratuite. La livraison étant plus cher que le montant de la réduction du port le choix est vite fait et donc depuis plusieurs commandes je ne suis pas en mesure de bénéficier de mes points fidélités.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait reçu dans les temps malgré le confinement! Merci à toute l'équipe !
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu retardée mais c'est la faute de la Poste...
A
Note : 5 sur 5
parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide malgré les soucis de livraison de la poste (colis reçu ouvert). Commande en reçue en intégralité et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité et très grande amabilité. Merci!
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Ras top
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude !
A
Note : 3 sur 5
commande reçue rapidement et votre site est parfait , mais un peu déçue de la livraison , car mes articles sont arrivés dans une enveloppe matelassée et donc toutes mes boîtes de liquide étaient écrasées et sorties de leur emballage, un petit carton serait mieux pour expédier les liquides.
Réponse de iclope
Bonjour,
Merci pour ce témoignage et désolé pour ce mauvais conditionnement. Effectivement nous recevons quelques critiques à ce sujet. C'est une période très compliqué avec le confinement et nous sommes un peu en mode "dégradé" sur les expéditions.
Il y a un peu moins de contrôle en raison du manque de personnel et des normes de sécurité.
Nous allons essayer d'améliorer cela et nous espérons que cette situation dure le moins longtemps possible...
Courage à vous pour ce confinement!
Amicalement,
iClope.com
Merci pour ce témoignage et désolé pour ce mauvais conditionnement. Effectivement nous recevons quelques critiques à ce sujet. C'est une période très compliqué avec le confinement et nous sommes un peu en mode "dégradé" sur les expéditions.
Il y a un peu moins de contrôle en raison du manque de personnel et des normes de sécurité.
Nous allons essayer d'améliorer cela et nous espérons que cette situation dure le moins longtemps possible...
Courage à vous pour ce confinement!
Amicalement,
iClope.com
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Service impec, et livraison impeccable, malgré le coronavirus. Simplement un peu ralenti.